123-Transporter Transporter mieten in Graz - Graz

LB

Achtung Scam: Angebot wirkt erst günstig, dann nach Buchung wird erklärt, dass man 1000€ Kaution hinterlegen muss, die erst nach 28 Tagen zurückgefordert werden kann. Stornierung ist natürlich auch nicht mehr möglich.

Jenny Gas

Abzocke bei der Kaution!!
Das Konzept ist an & für sich toll, aber die Regelung mit der Kaution eine Frechheit. Ich hatte am 21.08. für ein 4 Stunden Fenster einen Transporter und es war 1.) NIRGENDS vorab ersichtlich, dass eine Kaution zu bezahlen ist, dann habe ich diese 500€ überwiesen, 2.) war NIRGENDS ersichtlich, dass die Kundin/der Kunde selbst die Rücküberweisung (ausschließlich über die Webseite, nicht über die tolle, angepriesene App) beantragen muss, bzw. erst nach einem Monat überhaupt KANN. und jetzt sitze ich hier, Mitte Oktober und warte immer noch auf die Rückzahlung. Eine absolute Frechheit. NIE WIEDER....

Maximilian Grillitsch

Ich rate jedem, der vor hat, einen Transporter bei diesem Unternehmen zu mieten, vehement davon ab. Die versteckte Kaution von 800 €, die am Konto nicht nur reserviert sondern tatsächlich abgebucht wird ist eine bodenlose Frechheit. Außerdem kann man die Kaution erst nach „15 Banktagen“ zurückfordern.
Nie wieder 123 Transporter!

Julian Englich

Ich wusste gar nicht, dass die Kaution nicht automatisch zurückgebucht wird, wenn es keine Beanstandung gibt! Das hätte ich als normal erwartet.
Tatsächlich haben die seit Anfang April 1.000 Eur von mir, wie ich jetzt draufgekommen bin.
In mein Konto in der App kann ich plötzlich nicht mehr einsteigen, obwohl ich mein Passwort in keeper abgespeichert habe. Das Passwort zurücksetzen hat funktioniert, aber das Mail hat fast 20 Minuten gebraucht, um zugestellt zu werden.
Danach habe ich in der App lange gesucht, wo ich meine Kaution zurückfordern kann, so wie in den FAQ beschrieben ist. Fakt für mich: in der App geht es gar nicht. Man muss auf der echten Webseite mit seinem Account einsteigen, dort kann man die Kaution dann zurückfordern und das funktioniert auch kurzfristig.
Aber versuchen Sie mal, auf die 123-transporter.at Webseite vom Handy aus zu kommen .... die leitet einen nämlich standardmäßig wieder direkt in die App um. Also entweder man geht mit einem Laptop oder PC auf die Webseite und logged sich dort ein, um die Kaution zurückzufordern, oder man klicke in der App auf "Mehr" und dann auf "Datenschutz", so kommt man nämlich auf die Webseite, ohne wieder zurückgeleitet zu werden.
Der gesamte Aufbau der Seiten und Menüs wirkt so, als hätte die Firma nichts dagegen, das man seine Kaution aus Gründen der hohen Umständlichkeit nicht zurückfordert.
Was mich auch sehr stört: man bekommt keinerlei Mail von 123-transporter, in dem die erfolgreiche und mängelfreie Rückgabe bestätigt wird und man daran erinnert wird, die Kaution zurückzufordern. Das ist doch als Standard zu erwarten, wenn jemand seriös agiert, oder? Wie seht Ihr das? Comments erwünscht ...

Matthias Singer

Prinzipiell bin ich sehr zufrieden gewesen, allerdings ist das mit der Kaution schon recht nervig. Habe nun zum 2ten Mal einen Transporter gemietet, beim ersten mal habe ich die Kaution auch gleich nach der angegeben Zeit zurückbekommen, hoffe das ist dieses mal auch so.

Klaus K.

Letzt Änderung:
Man muss die Kaution aktiv zurück verlangen, dazu findet man im Email oder der App den passenden Link/Button. Danach bekommt man die Kaution recht schnell zurück.

Änderung:
Haben seit einem Monat unsere Kaution nicht retour bekommen.

alte Rezession:
Mehr oder Weniger und komplizierter, man brauch einen Reisepass, Führerschein und 1000€ Kaution. Ich verstehe alles warum aber das wir alles erst im Laufe der Buchung mitgeteilt. Sonst top, einfach, günstig und ein gute Auto.

wolfgang prettenthaler

Sorry die Abwicklung mit der Kaution geht gar nicht! Wochenlang auf sein Geld zu warten ist nicht akzeptabel!

Dragan Drazilovic

Ich war am Anfangs sehr Unsicher, da ich mir einige Rezessionen durchgelesen hatte, die nicht so toll geklungen haben. Natürlich liest man Rezessionen im Vorhinein, aber in dem Fall war es im Nachhinein. Auf der Homepage war alles sehr unkompliziert, Datum/Größe des Transporters/Standort ausgewählt, das passende Kasko Paket ausgewählt und gut war. Dann kommt noch der Kautionsverzicht, was ich von anderen Mietwägen aus DE schon kenne, also nichts undurchsichtiges. Bekam einen Tag vorher noch den Link zur Öffnung des Wagens, Fotos gemacht vor Fahrtantritt, übermittelt via Whatsapp bzw. Interner App und los ging mein Umzug 😉 . Wagen vollgetankt, zurück zum Standort, sauber gemacht und das wars dann auch schon. Zwar brauchte ich 2-3 mal den Support, aber die Wartezeiten in Warteschleife waren super kurz und man konnte meine Fragen und Anliegen sehr rasch und sehr freundlich beantworten bzw. die Buchungen abschließen. Der Wagen selbst ( Transit H2L2 ) war voll ausgestattet, keine Klapper Kiste und erfüllte die Dienste.
Im Endeffekt war der Preis vollkommen in Ordnung für den Transporter und man hat sonst keine Scherereien wenn man alles Dokumentiert und sich mit dem Support abstimmt.

Sollte ich nochmals umziehen, dann ist 123-Transporter meine erste Wahl! Macht weiter so Liebes 123-Transporter Team!