Kapferer und Kapferer GmbH & Co KG Mercedes Benz - Umhausen

Tayfun Sen

Ich habe einen Servicetermin für meinen Mercedes-Benz am 1. Juli online vereinbart, der für den 16. Juli um 12:00 Uhr bestätigt wurde. Ich habe extra einen Tag frei genommen, um pünktlich dort zu sein. Als ich ankam, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass mein Termin nicht im System war und sie mich nicht bedienen könnten. Trotz meiner Bestätigungsmail wurde mir lediglich ein neuer Termin für August angeboten. Diese Inkompetenz und der Mangel an Entschuldigung sind inakzeptabel. Ich werde meinen Service zukünftig anderswo durchführen lassen.

sevak liaghat

1 stern ist auch zu viel für diese Leistung. Ein katastrophale mercedes Filiale dass ich in meine leben gewesen bin.
Die nehmen gar keine Verantwortung über termine und Service und künden rauswerfen, komplett Respektlos , sehr unfreundliche chef und Werkstatt Leiter. Nie wieder zum diese müll platz.

Daniel L

Top Service und super nett! Hatten im Urlaub Probleme mit den Bremsen am Audi. Termin klappte noch am selben Tag trotz voller Werkstatt! Vielen Dank nochmal!

Henk Visser

Zeer slecht geholpen tijdens onze vakantie. Onze Volkswagen gaf een storing aan in het motormanagement. Ze hadden geen tijd voor ons, ze zaten helemaal vol. Op mijn vraag om alleen uit te lezen wat het probleem was kreeg ik het antwoord dat het vele problemen kunnen zijn, maar ik daar rustig mee terug naar Holland kan rijden. Gelukkig werd ik bij een andere garage wel geholpen. Ik had van een Volkswagen garage wel wat meer service verwacht.

Ninz Firedoors

Today I have visited the MERCEDES verkstadt for a problem with my car. Explained that I was on the trip to Greece they gave me service in 2 minutes and drive me to my hotel.
Thanks to all your team for the kind way of acting.

Omar Dyab

L tóth