Babs T
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Nachdem der PKW meines Vaters am Donnerstag plötzlich auf der Stadtautobahn in Linz liegen geblieben war und wir abgeschleppt werden mussten, der ÖAMTC den ersten Fehler beheben konnte, machten wir uns am Freitag auf den Weg zu verschiedenen Werkstätten, die uns aber leider nicht helfen konnten. Nach einigem Herumtelefonieren gelangten wir an die Werkstatt des Autohauses Pramer in Oberneukirchen. Bereits am Telefon wurde uns durch Herrn Pramer zugesichert: “Wir finden eine Lösung.” Vor Ort konnte natürlich das eigentliche Problem nicht behoben werden, da wir auf dem Sprung nach Hamburg gewesen sind, und der Wagen in der Werkstatt hätte bleiben müssen. Dennoch wurde ein weiteres Problem sofort gelöst. Besonders hervorheben möchten wir die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und die Kompetenz ganz uneigennützig nach Lösungen zu suchen. Hier wurde nicht versucht uns einfach etwas zu verkaufen. Hier wurde menschlich gehandelt. Hätten wir nicht Termine im Norden, hätten wir den PKW sofort in dieser Werkstatt gelassen. Sollte ich persönlich irgendwann wieder einen PKW mir zulegen, ist diese Werkstatt definitiv die meines Vertrauens.
Vielen, vielen Dank, Herr Pramer!
Babette Traugott (Linz/Hamburg)
