Kneidinger Center GmbH - Ihr VW, Audi und Skoda Partner in Rohrbach-Berg - Rohrbach

Manfred Spies

Egal ob Service, Garantiearbeiten an der Karosserie (Rost) oder Reparaturarbeiten, es wurde immer eine hervoragende Arbeit durchgeführt. Die Terminvergaben waren immer bestens und ich habe bisher als Kunde niemals das Gefühl gehabt ausgenutzt worden zu sein. Es wurde der Auftrag klar besprochen, erklärt und das notwenige Teil ersetzt. Leider hatte ich oftmals bei anderen VW Fachwerkstätten das Gefühl, dass mehr ausgetauscht wurde als notwendig gewesen wäre. Auch war das Preis- und Leistungsverhältnis für die Reparaturen bei diesen Firmen nicht passend.
Bei der Fa. Kneidinger sind auch die Preise, gegenüber anderen VW Fachwerkstätten, in Ordnung. Alle Mitarbeiter, sind sehr freundlich und von meinem Servicemitarbeiter Hr. K. Kroiss fühle ich mich sehr gut betreut. Somit nehme ich eine Anfahrt aus NÖ gerne in Kauf. Ich wünsche der Firma Fa. Kneidinger in Rohrbach weiterhin ein gutes gelingen bei ihren Arbeiten und aufrechterhalten ihrer bisherigen sehr guten Qualität.... sowie ihrem Top Service!

Katharina Loibner

Ihr Motto "Service aus Leidenschaft" sind nicht nur leere Worte! Top in Freundlichkeit, Schnelligkeit und "Helfer in der Not" (Reifenpatscher und wichtiger Termin... Also Zeitdruck...) Danke!! Kneidinger Center GmbH ? eindeutige Empfehlung von mir!

Peter Pirhofer

Sehr nettes und Hilfsbereites Personal kann man zu jeder Zeit gerne weiter empfehlen

Vlad Handaric

Top Service! Bin sehr zufrieden - „ Travel Assist nicht verfügbar“ Fehlermeldung in einem Tag behoben! Klasse

Orhan Yildiz

Traumhaft wahr sehr begeistert der Hr Patrick Miesbauer war sehr nett freundlich hilfsbereit somit habe ich mein arteon gekauft kann nur weiterempfehlen tolle Team

Sebastia Hochhauser

Ich bin mit meinem Autokauf bei Kneidinger sehr zufrieden. Besonders positiv hervorheben möchte ich Hrn. Krenn. Von der tel. Terminvereinbarung bis zur Probefahrt und Beratung war alles TOP.
Rundum eine sehr positive Kauferfahrung

Opa Knack

Mein Autokauf in der Filliale Lembach liegt nun schon etwas zurück, dennoch möchte ich meine Erfahrung hier schreiben: Es handelte sich um einen 5 Jahre alten Gebrauchtwagen, angeboten um € 15.000,-. Kein teures Fahrzeug, aber sehr selten. (In ganz Österreich lt. www das einzige in dieser Ausführung). Und noch dazu nicht weit weg von mir. In der Filliale angekommen war ein (1) Kunde vor mir :"Es wird etwas dauern". Nach 45min Wartezeit ging dann der ?einzige Verkäufer mit mir zur Besichtigung auf den Parkplatz. Ich konnte in den 20min das Auto ausführlich begutachten. Fragen wurden jedoch keine beantwortet. Der Verkäufer telefonierte nähmlich 20min durchgehend mit einem Kollegen und war sehr aufgebracht, dass irgendjemand vergessen hatte "einen Antrag einzureichen", und jetzt ein ein paar Tausender Förderung verloren gehen würden, das könne doch nichts sein, etc,.... Als er fertig war sagte er mir er könne hier nichts über das Auto erzählen, nur das es ein Deuschlandimport ist, Firmenauto, gebraucht, 5 Jahre alt. Zurück im Büro konnte er mir auch nichts über das Auto erzählen, weil sämtliche Unterlagen "in Dornach liegen würden". Das zB. die komplette Servicehistorie in einer VW-Werksätte natürlich auch online abrufbar ist fiel ihm auf mein Nachfragen ein. Einmal die Servicehistore schnell herruntergescrollt konnte er mir auch nichts spezielles sagen. Erst als ich bei einigen Punkten nachfragte wurde mir zB. gesagt , dass da wohl etwas getauscht wurde. Nur eine komplette re. Seitentür (Unfall? keine Ahnung.) Auch über den EA189 wusste er erstaunlich wenig, dass "Motorenupdate" wurde aber dann doch sofort in der Servicehistorie gefunden. (Ich wusste auf was ich mich einlasse). Dann folgte eine ausführliche Probefahrt. Bestens. Trotz allem wollte ich das Auto kaufen. Der Preisnachlass war dürftig, klassisches Verhandeln war absolut nicht erwünscht. Aber ich bekomme (!) 4 neue Fußmatten, dass Auto hatte übrigends gar keine.

Beim Kauf nur Vertragsunterzeichnung. Einziger Kunde.

Bei der Abholung wieder eine lange Wartezeit, da der Verkäufer vor mir scheinbar 3 neue Firmenfahrzeuge übergeben hat. Als er mit den ganzen Prozedere nun endlich fertig war, fuhr er einfach mit den 3 übergebenen Fahrzeugen noch zur Tankstelle tanken?! Ein Kaffee wurde mir angeboten. Als er irgendwann wieder zurück kam folgte die Übergabe der Dokumente und Schlüssel. Ich wollte endlich fahren, aber nicht ohne meine Fußmatten. "Hoppala, die hamma vergessen, is sags gleich wem". Nach knapp (!)20min Wartezeit kam dann ein Mechaniker und legte mir die Fußmatten ins Auto.

> Ich hatte nicht das Gefühl das man mir etwas verkaufen möchte
> Das Verhalten mir gegenüber empfand ich als unglaublich gleichgültig. Unprofessionell.
> Einen "schlechten Tag" lasse ich nicht gelten, da beide Termine ident abliefen.
> Es würde schon reichen wenn eine Bürokraft die gerade Zeit hat mit mir kurz zum Auto schaut, oder ein abkömmlicher Mitarbeiter mit den 3 Firmenautos noch schnell zur Tankstelle fährt, und nicht der einzige Verkäufer der Filliale trotz wartenden Kunden.
> Die Fußmatten...
> Normalerweise wäre ich schon beim ersten Termin nach 15 min. einfach gegangen, da dieses Fahrzeug jedoch so selten war wollte ich es unbedingt kaufen.
> Der Verkäufer ist nicht mehr in Lembach

- Nach ca. einem halben Jahr hatte das Auto einen nicht unerheblichen Defekt am Motor. Der Schaden wurde schnell und ohne Kosten zu meiner Zufriedenheit erledigt.

Zur Reaktion des Inhabers:
Gerade bei geringen Personalressourcen ist Professionalität um so wichtiger. Als scheinbar einziger Mitarbeiter im Verkauf einen wartenden Kunden 20min zu ignorrieren um mit Kollegen firmeninterne Diskussionen zu führen, oder trotz anwesenden Kunden einfach die Firma zu verlassen um "noch schnell" für jemanden zu tanken ist für mich eher das Gegenteil.

Hervorzuheben, dass ein verkauftes Auto "völlig in Ordung war", oder das eine Reparatur "kostenlos" durchgeführt wurde (gesetzliche Gewährleistung) ist kein "nice to have", oder "goodie" sondern obsolet.

Herbert Klein

Sehr gutes Service, gute saubere Arbeit und kompetente Beratung.
Kann man sehr empfehlen.