Koch Gruppe Automobile AG | Ihr 5-Sterne-Gebrauchtwagen Standort | Gute Preise, guter Service - Ahrensfelde

Jan Köpnick

Danke an alle Mitarbeiter*innen , Kompetent , Freundliche....und und und ......Tollen A3 gekauft.... gesehen gefahren gekauft

Hagen Rademacher

Ich wurde vom Anfang bis zum abholen von Herrn Eltze beraten. Ich wurde sehr gut beraten, auch bei Fragen die wohl manchmal etwas laienhaft wirkten wird man nicht komisch angeschaut. Man kauft eben nur selten Autos und es war bei mir schon lange her das ich ein Auto vom Händler gekauft habe. Es wurde kein Druck aufgebaut so wie ich es auf früheren Käufen kannte. Von den ersten Fragen bis zum abholen hatte ich ein wirklich ein gutes Gefühl dabei. Auch Fragen zum Auto selbst, zu irgendwelchen technischem Schnickschnack wurden erklärt und teilweise demonstriert. Ich hoffe natürlich das ich nicht so schnell wieder ein Auto kaufen muss, aber wenn ist dort wieder meine erste Wahl!

G 2015

Ich kann das Autohaus nur weiterempfehlen,alle sind sehr nett .Vom ersten Tag an, auf der Suche nach einem Kleinwagen bis hin zur Fahrzeugübergabe wurde ich super beraten. Besonderen Dank an Herrn Hagedorn

Franzi Kattner

Wir waren Mitte Mai auf der Suche nach einem neuen Auto und daher in einigen Autohäusern unterwegs.
Ich kann sagen, dass die Freundlichkeit und die Außenwirkung hier wirklich top ist.
Wir wurden sehr freundlich von dem Mitarbeiter begrüßt, der sich unseren Wünschen sofort annahm.
Herr Eltze zeigte uns unsere beiden Favoriten und konnte auch direkt viel zu den Fahrzeugen sagen.
Bei unseren beiden Favoriten handelte es sich um einen Neuwagen und einen Gebrauchtwagen, selbst der Gebrauchtwagen machte einen super gepflegten Eindruck.
Ich erwähne das, da wir zuvor bei einem anderen namhaften Autohaus waren und uns dort ein Gebrauchtwagen angesehen hatten. Leider hatte man da das Gefühl, dass kurz zuvor mit diesem Auto eine 4-köpfige Familie im Urlaub gewesen ist.
Generell waren wir bei insgesamt 4 Autohäusern und die Erfahrungen waren sehr unterschiedlich, aber maximal Durchschnitt.
Ganz anders im Autohaus Koch hier fühlten wir uns von Minute 1 direkt abgeholt von Herrn Eltze.
Er empfahl uns die anderen Autos auf dem Gelände anzuschauen, die uns von der Straße aus gar nicht auffielen. Das Gelände wirkt im ersten Moment nicht groß, aber die Auswahl ist wirklich top!
Während wir das Gelände erkundeten, schlug Herr Eltze vor, uns die beiden Favoriten auszudrucken, damit für zu Hause Daten und Fakten in der Hand haben. (Dies wurde in den anderen Autohäusern auf Nachfrage unsererseits bei dem einen Händler nicht mal angeboten „Es ginge wohl nicht“ / bei einem anderen hieß es lapidar „Sie finden ja alle Angebote online“)
Hier war es der Vorschlag des Mitarbeiters!

Als wir ein Fahrzeug favorisierten, fragten wir, ob es möglich ist, das Fahrzeug für 1-2 Tage zu reservieren. Wir waren sicher auch hier dieselbe Antwort wie in den anderen Autohäusern zu erhalten „Nein, das geht nicht. Wenn morgen einer kommt, ist er eben weg.“
Um so überraschter waren wir, als es hieß „Kein Problem, wir können das Auto auch bis Ende der Woche für Sie reservieren.“

Das nenne ich Kundenservice auf ganzer Linie.

Natürlich entschieden wir uns einige Tage später direkt nach unserer Probefahrt zum Kauf des Fahrzeuges.
Die ganze Zeit über wurden wir von Herrn Eltze betreut, der uns immer zur Seite stand, mir jede meiner noch so nervigen Fragen beantwortete und immer ein Lächeln im Gesicht hatte.
Um die Zulassung wurde sich auch innerhalb kürzester Zeit gekümmert.
Wir könnend das Autohaus Koch und besonders Herrn Eltze nur empfehlen.

Wissen macht Ah!

Nicht nur der erste telefonische Kontakt war exzellent, freundlich und kompetent, sondern auch die Terminierung zur Probefahrt als auch der spätere Fahrzeugkauf. Vertragsabwicklung, Korespondez und folgende Fahrzeugübergabe waren mehr als unbeschreiblich professionell. Zudem gibt es eine riesige Auswahl an Fahrzeugen.
Diese Rezension habe ich erst 14 Tage nach Fahrzeugkauf geschrieben, weil ich testen wollte, ob meine Fragen nach dem Kauf genauso überdurchschnittlich gut beantwortet werden oder nicht.
Anmerkung: ich bin 2x von Bayern nach Berlin gefahren bis ich das Fahrzeug gekauft habe. Und bis dato habe ich es nicht bereut! Danke an das Team und Hr. Jakisch. TOP

king kong

Ich war ja schon in vielen autohäuser, aber noch nie wurde ich so nett von der ersten Minute an bedient wie von Herrn Hagedorn. Wir waren von vorneherein ehrlich zueinander. Er ist ein echt netter Verkäufer. Wenn Sie mal alle so wären. Vielen Dank nochmals für alles. Ruppel

Thomas Schweigel

Vom ersten Kontakt per Mail über die Besichtigung bis zur Fahrzeug Übergabe wurde ich von Herrn Eltze gut betreut. Vielen Dank, machen Sie weiter so!

jango1492

Ich bin hier immer sehr gut aufgehoben, Freundlichkeit und Kompetenz stehen hier an erster Stelle. Die hier arbeitenden Menschen sind Profis.