Gebrauchtwagenhandel Wagner GmbH - Dessau-Roßlau

Robin

Wir haben hier vor einigen Monaten ein C Coupé gekauft. Der Zustand war sehr gut, es gab eine kompetente Beratung und Unterlagen zum Fahrzeug waren vorhanden, was den (wenn auch etwas höheren) Preis rechtfertigt. Vor kurzem ist ein Defekt aufgetreten (9 Jahre altes Auto, kommt eben vor), Herr Wagner hat sich mit darum gekümmert und wir haben eine Lösung gefunden.

Ich würde hier jederzeit mit ruhigem Gewissen wieder einen Gebrauchtwagen kaufen.

C D

Der Chef war im Urlaub, und die Empfangsdame hat offensichtlich keine Ahnung was kundenorientiertes Verhalten ist. Aussagen wie " was geht mich die defekte Klimaanlage an ", oder " dann ist die Kopfdichtung eben kaputt, dass kann ich auch nicht ändern " sind nicht unbedingt förderlich beim Autoverkauf. Wir waren gewillt das Fahrzeug zu kaufen, aber nicht unter diesen Bedingungen. Glücklicherweise sind wir anderweitig fündig geworden. Wir können dieses Autohaus in keinster Weise empfehlen.
Tschüß!

Paul Diwiszek

Ich fühlte mich durch die Sekretärin, die wohl auch gleichzeitig für den Verkauf zuständig ist, sehr herablassend behandelt.
So kommen wir nicht ins Geschäft!
Ein gewisses Maß an Freundlichkeit sollte man schon erwarten können.

Dennis

Der erste Kontakt war sehr nett. Schnelles Telefonat, schneller Termin. Der Hof und das Büro sind sehr gepflegt und machen einen guten Eindruck.

Jetzt zu meiner 1-Stern Bewertung.

Nach der Besichtigung des Autos, hat die Verkäuferin gesagt, dass wir ruhig noch eine Nacht drüber schlafen sollen und uns überlegen sollen ob wir das Auto kaufen wollen. Wir waren uns schon sicher, dass wir das Auto kaufen werden. Meine Partnerin und ich gingen einen Kaffee trinken und riefen etwa 20min nach dem Besuch des Autohauses an um den Kauf zu bestätigen. Uns wurde zugesagt, dass wir am
nächsten Tag vorbeikommen können und wir den Kaufvertrag unterzeichnen können. Das Auto ist für uns reserviert und Wir sollten bis 16 Uhr des Folgetages kommen, weil das Autohaus pünktlich um 17 Uhr schließen wollte. Am selben Tag wo uns der Kauf zugesichert wurde und die Reservierung bestätigt wurde kam um
17:10 Uhr eine SMS mit den Worten : „Sie hatten morgen einen Termin für den Kauf eines Autos, das Auto wurde eben verkauft“

Erst nach mehrmaligen Anrufen ging jemand stotternd ans Telefon, nicht bereit eine Erklärung abzugeben wieso man ein reserviertes Auto was wir zu 100% kaufen wollten einfach verkauft. Es wurde keine Alternative geboten. Das war eine sehr dreiste und schwache Leistung. Was uns darauf schließen lässt, dass dieses Autohaus einfach nur an Provisionen interessiert ist und nicht an den Kunden.

Ich werde dieses Autohaus dementsprechend nicht weiter empfehlen und bin sehr enttäuscht von diesem auftreten.

Celine1803 98

0% Zuverlässlichkeit!
Wir waren am Donnerstag vor Ort, hatten großes Interesse für ein Auto. Vor Ort haben wir schon alle Fragen geklärt bezüglich Finanzierung.
2h nach der Probefahrt haben wir beim Händler angerufen und für den Folgetag einen Termin für die Unterzeichnung des Kaufvertrags vereinbart. Uns wurde versichert, dass das Fahrzeug für uns reserviert ist.
Gegen 18:00Uhr bekam ich dann folgende SMS:

„Guten Tag,

Sie hatten einen Termin bei uns für morgen für den mazda mx30, ich hatte heute noch einen Kunden der ist leider verkauft

Mit freundlichen Grüßen“

Auf Nachfrage, warum ein Auto verkauft wird, welches reserviert ist bekam ich nur die Antwort: „das ist halt so, sie müssen damit jetzt klar kommen“

Ich bin so wütend über diese Unzuverlässigkeit. Somit kann ich diesen Händler in keinster Weise weiterempfehlen.
Ich habe das Auto nun woanders gekauft.

Hier hat Gebrauchtwagenhandel Wagner einen sicheren Käufer verloren

Stefanie Schoenian

Wir haben kein Auto gekauft aber unser Auto verkauft. Unsere Erfahrung war durchweg positiv. Über den Preis war man sich schnell einig. Auch das ich die Papiere nochmal brauchte weil ich es selbst abmelden wollte um die Kennzeichen für unseren nächstes Auto reservieren zu können war kein Problem. Man bot uns sogar an uns nach Hause zu fahren. Wir waren super zufrieden.

Jörg Ullrich

Vor einen Jahr kaufte ich einen Ford Kuga, der bis heute keine Probleme macht. Danke an das Wagner Team .Würde dort immer wieder ein Auto kaufen und das AH auch weiter Empfehlen. Alles professionell und Ehrlich

Ivan Grabchev

Das ist nicht korrekt Auto Händler!!
Ich bin Händler und habe ich gesprochen ein Auto zum kaufen im 09:00 Uhr und nach 2 Stunden warten die Rechnung für Zahlung die Auto und 3 mall gesprochen, der Händler hat das Auto im andren Kunden verkauft.