SIXT Autovermietung Wien Kagran - Wien

Harry Hurtig

Schäden die schon vorher da waren werden einem in Rechnung gestellt. 800EURO!!! für einen angeblichen Kratzer in der Stoßstange wo schon 25 andere Kratzer drauf sind. Warum soll ich die komplette Stoßstange zahlen wenn die Schäden anscheinend sowieso nicht repariert werden. Habe dann einen Anwalt eingeschaltet.

Bernard Zamakhovski

Ich habe bei Sixt Wien Kagran und auch an anderen Stationen regelmäßig Transporter ausgeliehen unter anderem auch für eine Langzeitmiete. Mir wurden mehr als 1000 Euro mehr als vertraglich vereinbart wurde vom Konto abgebucht. Mir wurde versichert, dass ich das Geld binnen 1,5 Monaten zurückbekomme und es wurde sich für den Fehler entschuldigt. Mittlerweile sind mehr als 3,5 Monate vergangen und auf mehrfache Aufforderungen per E-Mail wird nicht reagiert. Ich bin sehr enttäuscht vom Sixt Service. Wenn das Geld nicht in Kürze auf meinem Konto ist, bleibt mir auch nichts anderes übrig als rechtliche Schritte einzuleiten. Ich habe Sixt und keine günstigere Konkurrenz u.a. deswegen gewählt, weil ich mir von einer großen Firma wie Sixt Kundenfreundlichkeit und Professionalität erwartet habe. Leider wurde ich letzten Endes enttäuscht und kann unter diesem Umständen nur abraten bei der Firma Sixt zu buchen.

Samsung A3-2018

VORSICHT - ich dachte ja ursprünglich die vielen Meldungen betreffend der Schadensmeldungen / Kratzer bis zur Grundierung nach Rückgabe sind ein Scherz - ich hab schon öfter bei SIXT problemlos Fahrzeuge angemietet, oft auch wie diesmal mittels Firmenrabatt. Jetzt hat es auch mich erwischt. Während der Fahrzeugnutzung keinen Schaden verursacht, Rückgabe am Abend wo niemand mehr da war und Schlüssel in die Box geworfen. Am nächsten Nachmittag die Mail ich hätte einen Kratzer bis auf die Grundierung neben der Beifahrertür verursacht und soll 1200 Euro zahlen. UNGLAUBLICH.
EMPFEHLUNG UM VOR UNLIEBSAMEN ÜBERRASCHUNGEN BEWAHRT ZU WERDEN:
1) Rückgabe nur zu den ÖFFNUNGSZEITEN wenn ein Mitarbeiter da ist ZUR GEMEINSAMEN BEGUTACHTUNG
2) DAS GESAMTE FAHRZEUG VOR UND NACH DER FAHRT ausführlich Fotografieren bzw. mit Videoaufnahmen sichern
FAZIT: NIE WIEDER, weder Privat noch als Mitarbeiter

Marcus Ambrosch

Auch mal zu Hause wieder Sixt verwendet und ich war mit dem zur Verfügung gestelltem Modell und Service sehr zufrieden. Umkompliziert, rasch und gute Qualität.

Clemens W.

Auf keinen Fall einen Transporter dort mieten! Ich kann nur bestätigen, was man leider immer wieder lesen muss. Bei der Anmietung bekommt man einen QR Code, der die Vorschäden anzeigen soll, der allerdings nicht funktioniert. Aus diesem Grund habe ich zahlreiche Fotos rund um das Auto und vom Laderaum gemacht. Nach der Rückgabe ein Dokument erhalten mit der Bestätigung, dass es keine neuen Schäden gibt. 3 Tage später dann ein weiteres Dokument erhalten, dass es doch 3 Schäden gibt. Bei 2 Schäden konnten die Fotos beweisen, dass diese Schäden bereits existiert hatten, der dritte Schaden war ein riesiger Kratzer auf dem Dach, den ich aufgrund der Höhe des Autos nicht vorab fotografieren konnte.

Auf Rückfragen wie z.B. dass die Überwachungskameras des Grundstücks dies ohnehin beweisen müssten, redet man sich auf den Datenschutz aus und auch sonst bekommt man kurze und patzige Antworten. Auch die zweimalige Nachfrage beim Kundendienst blieb unbeantwortet. Somit bleibt einem als Kunde keine Alternative, als sich um einen Rechtsschutz zu bemühen.

Wenn man also einen Transporter für einen Tag braucht und nicht monatelange mit dem Unternehmen diskutieren bzw. sich einen Rechtsanwalt leisten möchte, würde ich mich nach einer Alternative umsehen.

Nachtrag:
Automatisierte Nachrichten auf Google Bewertungen. Nach ein paar Tagen bekommt man die Nachricht, dass dieser Fall ohnehin einem Inkassobüro übergeben wurde. Jeder Stern ist einer zu viel und ich kann nur abraten, denn bei keiner anderen Autovermietung habe ich bisher soetwas erlebt.

Denise G.

Einmal und nie wieder! Auch ein Stern ist zu viel! Mein Mann und ich haben uns für unseren Umzug einen Kastenwagen angemietet. Alles lief gut. Wir haben das Auto einen Tag später retouniert und haben am darauffolgenden Tag ein Protokoll bekommen, in dem keine Schäden zu finden waren. Unsere Kaution wurde uns rücküberwiesen. Tage später erhielten wir plötzlich eine Vorschreibung, dass doch Schäden gefunden wurden und wir zur Kasse gebeten werden. Zum Glück konnten wir 2 der 3 Schäden beweisen (durch Fotoaufnahmen) - den 3 leider nicht (da dieser am Dach war! Und kein Mensch die Möglichkeit hat ohne Leiter oder sonstiges das Dach zu kontrollieren). Sixt hat sich dann auf diesen Schaden festgefahren und mit Inkassobüro und dem Eintrag in den Auskunfteien gedroht. Jegliche Gespräche wurden abgelehnt (der Schaden ist von uns und aus). An einer gemeinsamen Lösung waren sie definitiv nicht interessiert und haben den Schritt zum Inkassobüro vorgenommen. Da das Areal videoüberwacht ist, haben wir um Herausgabe der Daten gebeten um uns den Beweis zu erbringen. Dies wurde mit den Worten Datenschutz abgetan. Wohlgemerkt war zu diesem Zeitpunkt kein anderer auf dem Parkplatz (nur im Container). Und kontrolliert wurden die Videoaufnahmen auch durch das Unternehmen nicht mehr.
Uns hätte es schon komisch vorkommen müssen, als uns die Mitarbeiterin sagte wir sollen doch bitte viele Fotos machen (die wusste wahrscheinlich schon von den üblichen internen Vorgängen).
Offenbar sind wir aber eh nicht die einzigen die leider darauf reingefallen sind.
Wirklich schade, dass ein Unternehmen so handeln muss und in keinsterweise kundenorientiert ist.
Weiterempfehlungsrate 0%

Joe (Huntersz)

UNBEDINGT VORHER UND NACHHER FOTOS MACHEN MIT WASSERZEICHEN!! Ich war so lässig drauf ich hab darauf komplett vergessen. Wie in den Bewertungen vor mir wurde bei mir genauso ein Kratzer >10cm bis zur Grundierung an der Beifahrertür nach der Abgabe festgestellt obwohl ich einwandfrei fahre und keinen Unfall oder sonstige Kollisionen hatte, eingeladen und ausgeladen nur über die Hintertüren. Mein Glück das ich den "Top Schutz" dazu genommen hab und mir "nur" 180€ von 1100€ (für einen Kratzer !!) Selbstbehalt überbleiben. Nie wieder Miete ich bei euch einen Transporter, ihr seid Gauner und verdient euch wahrscheinlich so nebenbei etwas dazu. Normalerweise würde ich euch verklagen, hätte ich Fotos.

mich ael

Ich hole mir oft von sixt ein Auto und es gab noch nie Probleme Service top und alle überfreundlich......
Am telefonservice könnte man noch etwas arbeiten.....
Die geben obwohl man sagt man möchte keine Versicherung immer wieder eine dazu.....
Aber ok trotzdem 5 sterne