Europcar Autovermietung Wien Zentrum Innenstadt | Mietwagen | Auto / Transporter mieten - Wien

Yvi Zottl-Schieder

Ich hatte bisher immer nur sehr gute Erfahrungen mit dieser Autovermietung. Keine lange Wartezeiten, immer ein tolles Auto und freundliches Personal. Das letzte Mal hatte das Auto einen Schaden (Gestank unter der Motorhaube). Es war zwar für mich persönlich nervenaufreibend aber das Auto wurde problemlos ausgetauscht und auf Kulanz musste ich auch den verbrauchten Benzin nicht ersetzen. Ich buche hier echt am liebsten.

Hannes Kleinhagauer

Eine Autovermietung die es bei einem defekten Fahrzeug nicht schafft innerhalb von 4 Tagen und 4 Anrufen in deren Zentrale zurückzurufen, um eine Lösung anzubieten. Auch ist es nicht möglich eine Info über eine Vertragswerkstatt zu geben wo man das Fahrzeug reparieren lassen soll. Sehr enttäuschend !!!

Roland G

ACHTUNG auf Abzockversuche an der Station! Immer den Vertrag noch einmal genau kontrollieren, die Verkäufer sind sehr "kreativ" und am Ende zahlt man einen Haufen extra. Preise werden einem ohne Steuer genannt: "das ist normal so, Preise werden ja immer brutto angegeben" (achso? Wo sonst werden in Österreich Preise für Privatkunden einfach ohne Kommentar Brutto angegeben?), bereits in der Buchung inkludierte Leistungen werden noch einmal verrechnet usw.

Früher war ich Stammieter an der Station, mindestens 1x im Monat ein Auto hier ausgeborgt und immer sehr zufrieden gewesen. Nach mehreren schlechten Erfahrungen wars das leider jetzt mit der Station und Europcar generell.

brandenburgxx

Unterbesetzt und wahnsinnig umständlich… Apple Pay wird nicht akzeptiert… für ein Auto abholen steht man schon mal 90min..

Alle bereits digital übermittelte Informationen müssen nochmal handschriftlich zu Papier gebracht werden um dann abgetippt zu werden.. Digitalisierung v0.1 Beta )-;

Zusatzfahrer 8€/Tag ist auch der Wahnsinn

kitty white

Mehrmalig Autos beim Schubertring ausgeliehen- jedes Mal sehr freundlich, schnell und unkompliziert bedient worden. Meine letzte Buchung, bei der mir ein Fehler passiert ist, konnte durch die beiden MitarbeiterInnen (Schubertring) absolut kulant, hilfsbereit und ohne Aufpreis geändert werden! Super Service und vielen Dank nochmal!

Martin Holper

Auto kam aussen total verdreckt und mit Winterreifen (!) im Hochsommer Ich hatte ein Porschebank 3 Monatsabo, 4 Raten wurden einfach abgebucht. Auch eine Abholung wurde verrechnet, obwohl ich das Auto selbst zurueckbrachte. Positiv waren einzelne, bemuehte Mitarbeiter, die man aber nur schwer telefonisch erreichte.

David

Mit Abstand einer der schlechtesten Anbieter für Autovermietung! Die Herrschaften beim welcome desk sprechen nur in Schlagwörter anstatt in ganzen Sätzen (Führerschein, Unterschrift, Schlüssel, Auto Parkhaus, Wiedersehen) Man wird nicht zum Auto gebracht, geschweige denn eingewiesen, auch kein Rundgang für etwaige Vorschäden wird gemacht, selbst wenn man voll versichert ist, wäre das in Bezug auf die Sicherheit des künftigen Fahrers wichtig. Bei der Rückgabe wird man ebenfalls weder begrüßt, noch wird nachgefragt ob alles in Ordnung war. Man versucht einfach nur so schnell als möglich diesen Ort zu verlassen und am besten nie wieder zurückzukehren. Kundenservice wird hier nicht groß geschrieben es wirkt eher so, dass man genervt ist, wenn ein Kunde überhaupt es wagt eine Dienstleistung in Anspruch nehmen zu wollen. Ich erspare mir das und werde zukünftig wieder zu Sixt gehen, dort gab es bisher keine Probleme.

Gregor Pirouzi

Nie mehr Europcar, volle abzocke!!!

Kleiner Kratzer auf der Felge den wir vorher nicht gesehen haben und auch leider keine Fotos gemacht hatten. Wir haben Einspruch zum Preis des Schadens gesendet und ihnen ein neues günstigeres Angebot von einem Skoda Händler gesendet. Dieses wurde nie beantwortet und man uns dann ohne Vorwarnung über € 600 abgebucht! Wenn man für die Vorgehensweise eine Antwort hinterfragt bekommt man beim Kundenservice auch keine Antwort !
Jetzt übernimmt unser Anwalt.
Gregor