Auto Müller GmbH & Co. KG (Hyundai) - Coburg

Sören Schramm

Ein gebuchter Termin zur Probefahrt wird kurzfristig abgesagt, kein alternativer Vorschlag, lediglich am Telefon gesagt man könne sich das Auto ja so mal anschauen. Das hatten wir ja schon. Es kommt auch kein Rückruf. Dann haben wir halt wo anders gekauft!

Hans-Jürgen Konrad

Juni 2024: Inspiriert vom guten Service (Autohaus Müller/Saalfeld) suchten wir nach einem Zweitwagen. In Coburg wurde er (KONA N Performance) gefunden. Nur wenige Tage später durften wir uns an dem Fahrzeug und der Performance erfreuen. Großes Lob an die Zusammenarbeit beider Autohäuser und Herrn Schwämmlein. Es hat !ALLES! reibungslos funktioniert. Ach so: Fahrzeug fährt sich sehr gut.

Frieda Frank

Ich bin spontan auf Auto suche gegangen und bin direkt fündig geworden durch die Probefahrt habe ich meine neues Auto auch gleich kennenlernen dürfen.
3 Tage ohne Auto war die größte Angst die ich hatte dennoch wurde mir ein Auto zur Verfügung gestellt.
Ich hatte eine sehr tolle Beratung von Herr Özdemir er is ein sehr toller Berater und Verkäufer ?
Mein nächstes Auto wird mit ziemlich großer Sicherheit auch wieder bei ihm gekauft.

Jennifer Martins

Schrecklicher Service!!!!!! Meine Familie und ich entschieden uns, einen Tucson zu kaufen, da wir uns bereits damit befasst hatten. Wir gingen an einem Samstagmorgen hinein und wurden bereits so schlecht begrüßt, als würden wir den Frieden stören! Wir machten dann eine Probefahrt und da das Auto gut ist, entschieden wir uns, es zu kaufen. Aber der Service war so unhöflich, dass wir beschlossen, es nicht zu kaufen. Herr Ulrich gab uns das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Wir kauften letztendlich woanders und sind zufrieden. Wir empfehlen es überhaupt nicht!

Alexander Escher

Wir sind seit längerem auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug als Ersatz für unser 7 Jahre altes Vorgängerfahrzeug gewesen. Auch im Autohaus Müller waren wir mehrmals um uns umzusehen.
Der Verkaufsleiter Herr Schwämmlein war hier ein immer geduldiger und fairer Partner bei dem man sich rundum gut aufgehoben fühlt.

Wir haben uns übrigens für einen neuen Kona entschieden und sind schon gespannt auf die Erfahrungen die wir mit dem Fahrzeug zukünftig machen werden.

Viele Grüße nochmal an das ganze Müller-Team Coburg.

J. Schubarth

Wir können das Autohaus Hyundai Auto Müller nur wärmstens empfehlen!! Besonderen Dank an Herrn Eckle, der einen erstklassigen Service geboten hat, vom ersten Gespräch bis zur Übergabe unseres Neufahrzeuges i10.

Tobias Etzrodt

Hallo,

leider fühle ich mich gezwungen meine Kritik hier öffentlich zu posten da Emails scheinbar nicht beantwortet werden.

Zum 8.8.2024 habe ich einen Servicetermin für den ersten Service bei 10.000km in ihrem Autohaus vereinbart, wobei in meinem Auto keinerlei Anzeige zum Servicetermin aufleuchtete oder ein entsprechender Hinweis für den ersten Service erschien. Das kam mir schon merkwürdig vor. Daraufhin zog ich das Serviceheft zu Rate und dort war zu lesen, dass der erste Service erst bei 15.000km fällig sei.

In einer Facebookgruppe war aber die Rede davon, dass eben bei 10.000km oder nach einem Jahr der erste Service fällig sei.

Misstrauisch geworden stellte ich fest, dass in meinem Auto das falsche Serviceheft hinterlegt ist (nämlich das vom normalen Hyundai i30)!

Glücklicherweise war ich durch die Facebookgruppe richtig informiert. Hätte ich mich im Serviceheft informiert, wäre ich zu spät zur Durchsicht gekommen und hätte die 5 Jahres-Garantie verloren.

Am Termin im Autohaus sagte man mir zu, dass es (10000km Service) ca. 1-1,5 Std. dauern würde und ich könnte darauf warten, wenn ich Zeit hätte. Da ich in Kaltenbrunn wohne war mir dies Recht und ich so nicht hin-/und herfahren müsste.

Nach ca. einer Stunde wurde ich unterrichtet, dass es leider ein Marderproblem gäbe und mein Auto müsse in der Werkstatt bleiben und würde leider erst am nächsten Tag fertig sein. Glücklicherweise wurde mir ein Ersatzauto angeboten, da ich auf ein Auto angewiesen bin.

Am 9.8.2024 könne ich mein Auto abholen.

Ich vermutete, dass man mich telef. benachrichtigen würde, um welche Uhrzeit das Auto denn fertig sei. Leider wurde ich nicht angerufen! Ich versuchte also selbst beim Autohaus anzurufen und da erfuhr ich, dass der Mechaniker „noch am Auto dran sei“ und ich würde zurückgerufen. Aber ein Anruf kam wieder nicht!

Nach einem weiteren Anruf durch mich dann die Ansage, es gäbe noch ein Problem, da noch ein weiterer Marderverbiss festgestellt worden sei. Allerdings sei das beschädigte Teil nicht vorrätig und müsste erst bestellt werden und ich mein Auto auch am 9.8.2024 nicht bekommen würde. Meine Frage, ob ich mein Auto nun vielleicht am Samstag (10.8.2024) bekäme, wurde dahingehend beantwortet, dass man versuchen würde, dies bis Samstag Vormittag zu erledigen.

Enttäuscht bin ich vor allen Dingen

1. über die fehlenden telef. Benachrichtigungen

2. das falsche Serviceheft im Auto

3. dass die Servicewarnung im Auto auf AUS gestellt war und somit keine Benachrichtigung für die nötige Durchsicht erscheinen konnte!

Sie können sich sicher vorstellen, dass ich von diesem Kundenservice nicht begeistert bin.

Trotzdem mit freundlichen Grüßen

Tobias Etzrodt

Jens Trescher

Hatte gestern den ersten Kontakt mit Herrn Özdemir, heute Auto gekauft.
Mehr muss man nicht sagen.
Der Absolute Hammer, sehr kompetent, sehr freundlich und nett, für jede Frage eine hilfreiche und super Antwort, spontan ( auch das Service Team), sage nur Winterreifen.
Immer wieder gerne.
Wenn jemand sich gut aufgehoben fühlen möchte, Autohaus Müller.
Danke nochmals