SIXT Autovermietung Bayreuth - Bayreuth

Irina Baecher

Unfreundlichen unwissenden Personal im Vergleich zu Sixt Stationen in Nürnberg. Fahrzeug war innen wie außen schmutzig. Aussagen von der serviehotline werden als falsch abgetan. Wobei sich in Nürnberg diese Aussagen als richtig erwiesen haben.Sehr geehrte Damen und Herren

Ich habe einen Transporter bei Ihnen gemietet. Im Anhang Bilder des Fahrzeug Zustandes bei Übernahme. Dazu später mehr.

Als erstes möchte ich Ihnen mitteilen das Ihre Angestellten in der Filiale Bayreuth absolut inkompetent unhöflich und dazu noch unwissend sind.

1.Da ich einen zweitfahrer gebucht hatte , musste mein Mann seinen Führerschein noch hinterlegen. Da er aber als LKW Fahrer im Fernverkehr arbeitet wäre ihm das nur am Wochenende vorher möglich gewesen.  Auf Nachfrage bei ihrer Servicehotline wäre dies ohne weiteres möglich gewesen. Aussage in Bayreuth von ihrer Mitarbeiterin dies ginge nur 24 Stunden vor Abholung! Die Mitarbeiterin der Servicehotline hätte eine Falschaussage getroffen. Jetzt Frage ich mich wer hat gelogen?

Wir haben das Problem in dem gelöst das Mein Mann den Führerschein in einer anderen Filiale in Nürnberg hinterlegt hat, auch da hat ihn ein Mitarbeiter bestätigt das dies ohne weiteres auch am Wochenende möglich gewesen wäre.

2. Eine Fahrzeugübergabe gab es nicht. Mir wurde der Mietvertrag per Mail zugeschickt, in welchem die ganzen Schäden aufgeführt wurden welche das Fahrzeug bereits hatte. Mir war es auf Grund des schlechten Netzes nicht möglich die Mail zu öffnen.  Ich habe mir das Fahrzeug gründlich angesehen. Konnte allerdings nur den desolaten hygienischen Zustand des Fahrzeges ( Fahrgastraum) feststellen. Abgesehen von leeren Getränkeflaschen , Spinnenweben gab es auch noch benutzte Taschentücher. Wir haben zu Hause erstmal geputzt um einen akzeptablen Hygienischen Zustand herzustellen.

3.Als ich der Mitarbeiterin Sixt Bayreuth sagte das wir das Fahrzeug bereits Sonntag abend wieder zurück bringen würden sagte sie das ginge nicht! Ich machte sie darauf aufmerksam das es ja nicht umsonst den Returnkasten in ihrer Filiale gäbe.

4. Auf die Frage ob ich meinen PKW  auf dem Platz von Sixt parken könnte wurde mir geantwortet das ginge nicht ich solle in einer Anwohner Straße parken. In Nürnberg hingegen ist es üblich das die privat Fahrzeuge der Kunden auf dem Parkplatz von Sixt abgestellt werden dürfen.

5. Außen war der Transporter ebenfalls sehr dreckig. Ebenso wie die Ladefläche.

6.  Am 4.11. Erhielt ich die Rechnung,  in welcher mir AdBlue berechnet wird welches wir selber nachgetankt haben, da wir nicht genau wussten ob wir damit hinkommen was noch im Tank war. Das heißt ich bezahle doppelt?

Danke Sixt für diese Erfahrung.

Ich werde diese Mail in sämtlichen Bewertungsportalen veröffentlichen.

Mit freundlichen Grüßen

Jonas

Kundenbetrug: Es gab weder eine Einweisung noch ein Übergabeprotokoll. Nachdem das Fahrzeug zurückgegeben wurde, kam eine Schadensmeldung mit diversen unterschiedlichen Schäden. Sie wollten mir den schaden anhängen den ich nicht verursacht hatte. Zudem sehr unfreundliches Personal.
Tipp an alle: fordert ein Übergabeprotokoll an und nehmt jeden einzelnen bestehenden schaden auf.

Lucas Keller

Man wird schnell und kompetent bedient, Freundliches Personal das einem gerne weiterhilft bei Fragen.
Immer wieder gerne! 🙂

Meli Ssa

Unfreundliches Personal und anscheinend sehr ungebildet! Nicht weiter zu empfehlen! Bloß kein Auto bei diesen Leuten mieten.

Gisela Qasim

Super unkomplizierter Autotausch vom erstaunlich spritzigen, aber abgeriegelten Volvo (V60 Hybrid) auf einen insgesamt etwas asthmatischen, aber unabgeriegelten BMW (520 d), vielen Dank!

MALE „RONA“

Auto steht nicht bei denen und ist laut Mitarbeiterin 5 bis 10 min laufen entfernt alter 21 min laufen

Mert Ali

Mitarbeiter waren unhöflich
Laut Mitarbeiterin das Auto ist 5 Minuten entfernt aber das Auto war 21 Minuten von der Filiale entfernt

Werner Grampp

Nüchterner Empfang aber freundliche Mitarbeiter