SIXT Autovermietung Regensburg - Regensburg

Renei Isallari

Passt bitte gut auf, wenn ihr hier ein Auto mietet.
Ich habe einen VW Transporter online bestellt, bekam irgendein japanisches Auto, Firma unbekannt. Ich habe vor Beginn der Mietzeit Videos und Bilder vom Transporter gemacht, da ich keine Versicherung wollte. Am Abend dann das Auto wieder abgegeben und dabei auch Videos und Bilder vom Auto gemacht.
Nach 1 Woche kommt eine Mail mit einem Schaden, ich hätte das Licht Fahrerseite gebrochen. Die Bilder und Videos überprüft, war gar nichts, außerdem wusste ich sicher, dass sowas nicht passiert ist. So weit so gut, habe das Formular ausgefüllt und weggeschickt. Nach 1 Woche wird mir 165€ vom Konto abgebucht, weil das Schaden mir zugeordnet wurde. Da habe ich alle Bilder vor Beginn der Mietzeit und nach der Mietzeit nochmal in einer Pdf Datei hinzugefügt und Einspruch eingelegt. Es dauert 6 Wochen, bis sie das bearbeiten und du bleibst auf dein Geld stehen. Endlich macht die Dame am Telefon die Bearbeitung und sieht, dass bei mir kein Schaden entstanden war und veranlasst die Erstattung. Warte seit 4 Wochen auf mein Geld und es ist nichts da. Anrufe gehen ins Leere, keiner kann das beeinflussen, sie meinen, es liegt am Kreditkartenanbieter (angeblich).

Ich war kurz davor, diese Firma bei der Kripo anzuzeigen, weil das was sie machen, meiner Meinung nach der reinste Betrug ist.

Horst J. Kolb

Obwohl über die Vorlage des Voucher die Versicherungsbestätigung Vollkasko und Zusatzschutz ersichtlich war, veruchte der indisch aussehende Ansprechpartner mit aller Intensität seine Versicherung für 580 € zu verkaufen.
Der Lieferwagen hatte 26 aufgeführte Schäden, welche durch Verdreckung schwer zu sehen waren.
Das nahm 90 Minuten in anspruch.
Meine Bitte das Fahrzeug wenigstens 1 Stunde später als vereinbart zurückbringen zu dürfen wurde mit der Bemerkung....kostet 35 € extra beantwortet.

Olivier Elanga

Ich habe ein Auto bei sixt in straubing abgeholt und dann leider weil es dunkel war am nächsten Tag festgestellt das die Reifen sommerreifen sind, auch gab es einen schleichenden Platten, fuhr dahin weil die Hotline mir erst sagte, wenn für dich das nächste in der nähe ist fahr hin, es wird dir geholfen! Gesagt getan, ich bin nach weiden in der Oberpfalz und da wollte mir der ma mir einen passat geben der leider Sensorikprobleme hatte, sich mehrmals entschuldigt hat das er mir nicht helfen kann und mich nach Nürnberg in die fürther str. Verwiesen hat. Reise angetreten, kam dort an, da steht ein Mitarbeiter, ich erklärte ihm mein Problem, sowas von desinteressiert sagte nur: ich kann ihnen nicht helfen! Wir haben kein Auto für sie! Ich bin beruflich als Aussendienstler auf ein Auto angewiesen, auch das teilte ich ihm mit, war ihm egal, er meinte nur: fahren sie weiter zum Center Nürnberg, die können ihnen schon helfen! Dort angekommen, schon den Frust gehabt, diese Ma viel kompetenter sagten mir sie können mir kein Auto geben weil die Station zu klein ist und sie auch keine Kapazität haben, schicken sie mich weiter zun flughafen. Dort bekam ich dann erstmal ein neues Auto das sich heraus stellte das auch da ein Problem bestand, das ich erst merkte als ich aus Nürnberg raus war, fuhr zurück, danach wechselten sie das Auto erneut. Die Reise ging weiter das ich dann fast 2 Wochen mit dem neuen Auto fuhr das auch nur Probleme hatte, fuhr dann wieder nach straubing um das das Problem anzugeben, der Ma meinte ich sollte warten, lies mich fast eine std. Stehen während meiner endenden Arbeitszeit, da ich ja noch ne knappe Std. Nach Hause hatte. Es war letzte Woche Mittwoch, er meinte er ruft mich an, bis heute kein Anruf! Heute am Sonntag dem 17.11.2024 war ich auf dem weg nach Nürnberg, das Auto machte wieder Probleme und dann hat es mir endgültig gereicht. Es wurde ein Upgrade vollzogen , dennoch kann ich sagen es ist nicht das gelbe vom Ei und ich bin so enttäuscht von einer autovermietung die einfach nur auf dem Profit für das Unternehmen schaut! Das was ich als wenigstens hoch loben muss waren die Ma am Flughafen die mal Menschen waren und die Situation verstanden haben und die Dame aus straubing mit der die Abwicklung reibungslos ging, der Rest, Konzept für ld neu überdenken

Katalin Köteles

Wir haben bei Sixt ein transporter gemietet mit automatik.
1.Ich bin noch nie in so einem verdreckten Büro von Sixt gewesen.
Unfassbar....
2.wir hatten für 8:00 bestellt.
Denn Transporter ohne Automatik bekommen wir 8:50.
Ich möchte noch anmerken das Sixt die Leute sehr frech abzieht.
Mein Mann hat denn Wagen mit Automatik bestellt,bewusst da er nur einen Arm hat.
Sixt hat diese Fahrzeuge garnicht.
Wir haben einen Freund mit genommen der mit manueller Gangschaltung fahren kann.
Diesen mussten wir extra anmelden und zahlen.
Weil mir das nicht korrekt vorkam sagte ich das auch.
Woraufhin der Sixtmitarbeiter sehr unfreundlich wurde und klar machte, Er ist der Boss ,und wenn wir nicht bezahlen bekommen wir dass Fahrzeug nicht.
Mir ist sowas noch nie passiert.
Er wollte noch div.andere Sachen verkaufen zum Bsp.Gurte usw.
Wir haben einen unglaublich schlechten Service sowie denn eindruck der abzocke erfahren.
Persönlich: Bitte geht da nicht hin.
Ist nicht seriös!

N R

Der Auftrag wurde plötzlich einfach so storniert, was mit erst mitgeteilt wurde als ich ans andere Ende der Stadt fuhr und den Wagen abholen wollte. Jetzt muss ich aktiv werden, Formulare einbringen und E-Mails schreiben für DIE CHANCE mein Geld wieder zu bekommen.

Erik G

Am liebsten 0 Sterne. Weil ich ein Auto erhalten habe, wo der Motor geruckelt hat und nicht meiner Anforderung entsprach, musste ich von der Filialle in Regensburg nach Nürnberg fahren und dort mein Auto umtauschen. Habe das Auto beim Umtauschen nicht getankt und musste 70€ Betankung zahlen. Größte Verarsche überhaupt wenn ich gezwungen bin dahin zu fahren und dann noch so einen Wucherpreis für den Tank zahlen muss. Clownsverein

Stefan Thermann

Mein Mietwagen war noch nicht ganz fertig gereinigt aber man bot mir an, mir einen anderen Wagen, ggf. aus höherer Kategorie, auszusuchen. Der Mitarbeiter bei Sixt war bei Abholung und Rückgabe sehr freundlich und lösungsorientiert. Das Auto an sich war wie bei Sixt gewohnt einwandfrei, da hatte ich schon wesentlich schlimmere Mietwagen bei anderen Firmen. Insgesamt war ich sehr zufrieden, auch wenn ein bisschen Wartezeit dabei war, aber das muss man einkalkulieren, am Wochenende sind halt mehr Kunden dort.

Tom Romberg

Garantiertes Modell 340i / d gemietet und bezahlt.

Bei Abholung ewiges Hin und Herr, da das Auto nicht da ist und ein 190 PS X4 / 205 PS A6 ja ein Upgrade auf das garantierte Modell M340i / D wäre.

Nach langem Hin und her auf die Mittnahme eines x2 geeinigt unter der Voraussetzung das für 5/7 Tagen der Miete ein M4 in 100 km Entfernung abgeholt werden könnte.

Nach 1 Tag dann der Anruf das Der M4 natürlich nochmal > 150 % Aufpreis zur Ursprünglichen Miete kostet, und man ja auch den A6 hätte nehmen können.

Nachdem ein 2tes mal die Station angefahren wurde, wurde ein XDAR Fahrzeug kostenlos angeboten für 4/7 der Miete.
Dieses Fahrzeug wurde dann am Tag des Tausches Ebenfalls storniert und wieder auf einen A6 verweisen.

Sry Sixt, wenn Ihr ein Fahrzeug garantiert! Und dieses seit 2 Wochen Defekt beim Händler steht(INFO RSA) dann habt wenigstens die Güte etwas vergleichbares zur Schadenskopensation heranzubringen!

Aus Kundensicht ein Unterirdischer Service und aus einer Spaß Miete die Freude und Fahrspaß bieten sollte kann so ein Zeitfressender Stressfaktor werden.
Stationsleitung laut Auskunft RSA gerade im Urlaub, er kann leider nichts machen.
Miet Code: 9513159133

Danke Sixt für den katastrophalen Service und die noch schlimmere Abwicklung!