Heinz Glasenapp Karosseriebau - Berlin

Petra Liese

Durch meine Versicherung wurde mir diese, für mich unbekannte, Werkstatt "zugeteilt". Auch wenn ich sechs Wochen auf den endgültigen Reparatur-Termin warten musste (die Lieferung einiger Teile von Volvo dauerte) kann ich nur Positives über die Werkstatt sagen: sehr freundlich, entgegenkommend (Leihwagen), kompetent und unkompliziert. Ich habe sie schon mehrfach weiterempfohlen.

Pit T.

Ich hatte schon vor einigen Jahren dort eine Reparatur durchführen lassen. Damals war ich sehr zufrieden und habe mich daher wieder dort hin gewendet.
Das war aber leider dieses Mal überhaupt nicht der Fall. Man hat den Schaden nicht so behoben, wie es abgesprochen war. Zudem musste ich das Auto ganze drei Mal dort hinbringen, bis die Reparatur endlich abgeschlossen werden konnte.
Man hat sich nicht einmal bei mir dafür entschuldigt.
Die Lackierung selbst scheint ganz ordentlich durchgeführt worden zu sein, daher gibt es noch zwei Sterne. Aber den Service, die Absprachen und den Zeitaufwand fand ich sehr schlecht.
Inzwischen habe ich erfahren, dass zwischen meinen beiden Aufträgen der Besitzer gewechselt hatte und der Firmenname beibehalten wurde.
Ich werde diese Werkstatt nicht wieder betreten.

Andrea E.

Wir haben diese Werkstatt für uns entdeckt und sind vom Service und der Freundlichkeit begeistert

Paul Kündiger

Ich hatte angerufen weil mein Auto für den TÜV ein paar Schweißarbeiten benötigte.
Herr Janoschka bediente mich wirklich sehr freundlich und ich konnte direkt am selben Tag vorbeikommen für eine erste Inspektion.
Ich habe sogleich einen Termin bekommen, was nicht selbstverständlich ist.

Die Arbeiten wurden sehr gut gemacht und der TÜV kann nun kommen. Vielen Dank noch mal an das ganze Team von Glasenapp

Christina Beckmann

Ich war nun schon öfters hier und wurde immer freundlich behandelt. Reparaturen wurden zügig und fachgerecht durchgeführt. Von mir eine klare Empfehlung!

Jacqueline Turek

Ich wurde von meiner Versicherung zum Karosseriebau Glasenapp geschickt. Bin begeistert von den kompetenten und der sehr freundlichen Mitarbeitern.

Bernd Zimmermann

Ich hatte eine gesprungene Frontscheibe. Bei der Reparaturaufnahme schien mir der Mitarbeiter schon nicht begeistert zu sein. Er nahm meine Daten auf schaute sich den Schaden an, und machte ein paar Fotos. Auf meine Frage wie lange es dauern wird, hieß es er ruft mich an ob die neue Scheibe vorrätig ist. Ist jetzt 2 Wochen her, auf den Anruf warte ich immer noch. Nicht zu empfehlen.

Claudia Kotschken

Vielen vielen Dank. In einer für mich schwierigen Situation wurde mir schnell geholfen. Alle waren freundlich und und ich wurde über den Sachverhalt des Schadens fachlich kompetent aufgeklärt.
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und mein Auto fährt wieder. ❤️lichen Dank, ihr seid ein tolles Team