MTS Automobile GmbH - Oberursel (Taunus)

Mert

★★★★★

Ich hatte eine herausragende Erfahrung bei MTS-Automobile
dank Herr.Rhein, Der gesamte Kaufprozess für meinen neuen Skoda verlief reibungslos und professionell. Herr.Rhein war äußerst kompetent, freundlich und hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten. Besonders beeindruckt hat mich seine Geduld und sein Engagement, das perfekte Auto für meine Bedürfnisse zu finden. Die Beratung war ehrlich und transparent, ohne aufdringlich zu wirken. Ich bin mit meinem neuen Skoda überglücklich und kann Herr.Rhein und das gesamte Team nur wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank für den großartigen Service!

Tom .G

Vor etwa einem Monat durfte ich meinen Neuwagen abholen, und ich bin nach wie vor absolut zufrieden, sowohl mit dem Fahrzeug als auch mit dem gesamten Service. Die Beratung war von Anfang an kompetent, freundlich und angenehm unkompliziert. Besonders positiv fand ich, dass mir nicht nur eine Probefahrt angeboten, sondern diese auch ausdrücklich empfohlen wurde, um das Fahrzeug besser kennenzulernen.Während der gesamten Wartezeit bis zur Auslieferung wurde jede meiner Fragen schnell und ausführlich beantwortet. Die Mitarbeiter haben mit ihrer Professionalität und ihrem offenen, sympathischen Auftreten überzeugt. Immer wieder gerne:)

Andrea Lewalter

Alle Mitarbeiter seehr freundlich. Am allerbesten ist die Dame am Servicetresen. Sie hat immer ein Lächeln im Gesicht und macht einen hervorragenden Job. Als Kunde merkt man sofort, dass sie ihre Arbeit mit Herzblut und sehr gerne macht. Da kann sich MTS glücklich schätzen, solch eine tolle Mitarbeiterin zu haben. Denn sie ist der erste Kontakt, wenn man reinkommt. Leider habe ich ihren Namen vergessen. Im Moment arbeitet sie alleine am Tresen, da Kolleginnen krank sind. Und sie macht einen hervorragenden Job.
Prima ❣️

Recep HACIOGLU

Habe das Autohaus mit der ersten Inspektion meines Skoda-Elektroautos beauftragt. Wurde sehr freundlich empfangen. Der Serviceberater hat mir nützliche Hinweise gegeben. Die durchgeführten Tätigkeiten werden sehr gut dokumentiert. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.

Jochen Glos

Alles bestens. Termin gebucht, vorzeitig dran gekommen, bezahlt, abgeholt, fertig. Servicepersonal freundlich. Auto gesäubert.

Jonathan Kooker

Wenn null Sterne eine Option wären, würde ich sie wählen. Diese Organisation kombiniert Arroganz und Inkompetenz, um jedes Mal eine miserable Erfahrung zu machen. Sie haben um weitere Info gebeten:

Ihr Mitarbeiter sagte uns, wir könnten unser Leasingfahrzeug vorzeitig zurückgeben, und als wir es dann tun wollten, änderte sich die Geschichte plötzlich und es war „nicht möglich“. Wir hatten jedoch im Vertrauen auf die Aussage Ihres Mitarbeiters bereits unseren Umzug aus dem Land organisiert. Ihre Mitarbeiter machten uns dafür verantwortlich, obwohl wir Ihnen entgegenkommen sollten, als Sie unser Auto mit 8 Monaten Verspätung lieferten.

Ihr Angestellter sagte uns, dass wir bis zu 10.000 km über unsere Leasingrate hinaus fahren könnten, ohne dass uns Kosten entstehen. Als wir dies dann taten, änderten Sie plötzlich Ihre Geschichte und gaben uns wieder die Schuld. Wir mussten ein zusätzliches Auto kaufen, obwohl wir unsere Ressourcen anders hätten einteilen können.

Sie haben regelmäßig Termine zum Reifenwechsel vereinbart und diese dann abgesagt, als wir bei Ihnen waren.

Sie haben auf 3 Räder unseres Autos die falschen Reifen aufgezogen.

Adem Celebi

Leider kann ich dieses Autohaus absolut nicht empfehlen. Der Verkäufer war anfangs freundlich, aber sobald Probleme mit dem Fahrzeug auftraten, ließ er jegliche Unterstützung vermissen. Besonders erschreckend war das Verhalten des Verkaufsleiters(Herr Korotaj): Kaum erreichbar und völlig unhöflich, sagte er mir tatsächlich, dass er ein „wichtigeres Gespräch als meins“ habe. Als ich dann trotzdem versuchte, meine Probleme anzusprechen, hat er mich kurzerhand aus dem Laden geworfen. Eine derart respektlose und abweisende Behandlung gegenüber Kunden ist für mich unverständlich und absolut inakzeptabel. Wer auf guten Kundenservice Wert legt, sollte dieses Autohaus unbedingt meiden.

Manssur Ansari

Schneller Servicetermin, gute Beratung mit Alternativen beim Reifenproblem. Werkstattersatzwagen. Freundliches Personal. Zuverlässiger Rückruf! Sehr gut!