Autohaus Merz Inh. Ralf Schmidt - Mühltal

albert veillet

Wir haben mittlerweile das 2 Fahrzeug gekauft.
Nachdem das erst Fahrzeug durch einen Unfall sehr stark beschädigt worden ist.
Die Unterstützung durch das Autohaus war da auch echt Klasse.
Wir würden uns werden jederzeit wieder kommen.
Ja es hat alles etwas gedauert, aber es wurde mir uns offen darüber gesprochen.
An Preisabsprachen und Zubehör wurde auch ebenfalls gehalten.
Und auch Werkstatt Termine haben super funktioniert.
Der Inhaber und sein Team haben auch immer ein offenes Ohr für Fragen. Mann kann auch nicht erwarten, das sofort immer reagiert wird. Sondern sollte auch etwas Zeit einplanen.

Wir werden weiterhin hier unsere Autos kaufen und warten lassen.

Wir können das Autohaus bedenkenlos weiterempfehlen.

Maler Rosenbaum

Von Anfang an wurde ich vom Chef und Inhaber Herrn Schmidt sehr gut, immer freundlich und zu vor kommend betreut.
Alle extra Absprachen werden eingehalten auch wenn es bedingt durch äußere Umstände für Herrn Schmidt und mich nicht immer einfach war. Mein Neuwagen ein DFSK Forthing 4- U - Tour ist ein Top Fahrzeug. Fazit das Autohaus von Herrn Schmidt ist uneingeschränkt weiter zu empfehlen. Vielen Dank

Zeit Fazeli

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich habe durchweg positive Erfahrungen mit dem Autohaus Merz gemacht. Der Chef nimmt sich persönlich Zeit und ist ein äußerst freundlicher und hilfsbereiter Mensch. Seine Kompetenz und sein Engagement für seine Kunden sind beeindruckend. Vielen Dank für den großartigen Service – ich kann das Autohaus Merz nur weiterempfehlen!
Grüße HaGi

Ismail Tercan

Ein wirklich unschönes Autohaus mit keiner Kommunikation:

Das Inserat wurde wenige Minuten vor meinem Interesse erst erstellt. Ich habe sofort versucht, telefonischen Kontakt aufzunehmen. Leider habe ich nach mehreren Anrufen zu unterschiedlichen Zeiten während der Kernöffnungszeit niemanden an den Höhrer bekommen.

Am Folgetag beim X-ten Anlauf erst eine Dame ans Telefon bekommen, die mir allerdings bei einem Termin für die Probefahrt nicht weiter helfen konnte, sondern gleich auf den Inhaber hingewiesen, dass nur er als Verkaufsberater sich um eine Besichtigung/Probefahrt kümmern würde.
Meine Kontaktdaten wurden aufgenommen, allerdings hat mich niemand angerufen. Es kann auch nicht zu einem Irrtum gekommen sein bei der Telefonnummer, weil ich sie sowohl diktiert habe, als auch abschreiben lassen habe, welches bei Ihr angezeigt wird.

Da im Web stand, dass die auch Samstags geöffnet haben, habe ich mich dann auf den Weg gemacht und bin etwa eine Stunde hin gefahren. Beim Händler eingetroffen musste ich leider feststellen, dass weder das Fahrzeug irgendwo herum stand, noch die Öffnungszeit passt.
Der Laden war einfach dicht und an der Eingangstüre erst war heraus zu schließen, dass dieses Autohaus alle UNGERADEN Kalenderwochen geschlossen hat!

Da habe ich mich auf den Weg gemacht, habe das Inserat noch Online gesehen, mich durch den Spieltagsverkehr der Darmstädter durchgekämpft, nur um am darauf folgenden Montag dann ohne jegliche Rückmeldung seitens des Autohauses festzustellen, dass das Inserat heraus genommen wurde!

Das geht meiner Meinung nach gar nicht und ich bin sehr enttäuscht von der internen und externen Kommunikation des Autohauses!

Am liebsten würde ich nur einen Stern geben, aber das wäre zu unfair, da der Preis und das Angebot laut Inserat zumindest vorhanden waren und fair gewirkt haben.

Petra Kaulwell

Ich habe lange überlegt ob ich das autohaus was leider noch unter "Merz" läuft jemals wieder betrete!
Ich habe es getan und nicht bereut.
Kein Vergleich zu früher.... Freundlicher Empfang es wurde auf meine Wünsche eingegangen und ich freue mich jetzt auf gute Angebote!
Das alles war bei dem früheren Inhaber samt Personal nicht möglich.
Da war freundlichkeit ein Fremdwort.
Herr Ralf Schmidt inklusive Mitarbeiter... Weiter sodann klappts auch wieder mit den nachbarn

Patrick Heisel

Meine Erfahrungen mit diesem Autohändler sind durchweg positiv. Bei jedem Besuch wurde ich freundlich und kompetent beraten, und der Service war stets ausgezeichnet. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit, um auf meine Fragen einzugehen und meine Anliegen zu klären. Besonders schätze ich die Transparenz und Ehrlichkeit.

Was diesen Händler für mich besonders auszeichnet, ist die Tatsache, dass bereits mehrere Mitglieder meiner Familie Autos hier gekauft haben und ebenfalls äußerst zufrieden waren. Das spricht für die Qualität und Zuverlässigkeit des Services. Die Fahrzeuge, die ich bisher erworben habe, waren alle in einem hervorragenden Zustand und entsprachen genau meinen Vorstellungen.

Insgesamt kann ich diesen Autohändler wärmstens empfehlen. Wer auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Händler mit exzellentem Service ist, wird hier garantiert fündig!

Sylvi Schäfer

Absolut empfehlenswert, sehr, sehr freundlich, schnell und kompetent. Kaufen schon sehr lange unsere Autos hier.

Sara 》《

Wer hier auf einen versprochenen Rückruf hofft, der wird enttäuscht.
Wir warten nun seit über 14 Tagen auf einen Anruf. Trotz nach zwischenzeitlichen erinnern wird man nicht vom Verkäufer zurückgerufen.
Die Dame am Empfang ist freundlich, kann aber leider nicht uns weiterhelfen.