Auto-Zentrum Herzberg - Herzberg am Harz

Thomas Wachtelei

Vor einigen Wochen besuchten wir dieses Autohaus – und leider haben wir selten etwas so Unprofessionelles erlebt.

Der Verkäufer war freundlich, ja, jedoch fehlte es ihm offensichtlich an Fachwissen. Freundlichkeit allein ersetzt keine Kompetenz.

Kommen wir zum Fahrzeug: In der Anzeige war die Rede von „sehr gutem Zustand“. Bei genauerem Hinsehen stellte sich jedoch heraus, dass der vermeintliche „Schmutz“ in Wirklichkeit Rost war – und das nicht zu knapp. Das gesamte Fahrzeug war übersät mit Flugrostflecken, dazu kamen drei Dellen (die in der Anzeige mit keinem Wort erwähnt wurden) sowie eine Tür, die offensichtlich einmal ausgetauscht worden war. Zusätzlich fielen mehrere unsauber überlackierte Stellen auf, die stark vermuten lassen, dass das Fahrzeug einen Unfall hatte. Weder in der Anzeige noch im Gespräch wurde das jedoch angesprochen.

Als wir darauf hingewiesen haben, bekamen wir lediglich ein Lächeln und die Antwort: „Das ist eben ein Gebrauchtwagen mit Gebrauchsspuren, kein Neuwagen mehr.“ Bei einem Preis von knapp 10.000 Euro finde ich diesen Zustand allerdings unangebracht.

Zusätzlich warf der Verkäufer mit falschen Informationen um sich: Er behauptete, es handle sich um einen 3-Zylinder, obwohl das Auto tatsächlich ein 4-Zylinder war. Ein kurzer Blick ins Internet hätte das bestätigt, denn dieses Modell gibt es schlichtweg nicht als 3-Zylinder.

Fazit: Das Vertrauen, das wir von einem Autokauf erhofften, wurde hier in keiner Weise erfüllt.

2man

Wir haben ein smart Auto gekauft. Wir sind mit dem Zustand des Autos zufrieden .
Herr Turan ist freundlich und ganze Team auch

Danke ?

Lilly Schmidt

Dieser Laden ist eine Frechheit.
Mitarbeiter haben keine Ahnung über die Autos…. Traurig würde ich das nennen.
Man ruft mehr Mals an und fragt ob das Auto zu haben ist, selbst am gleichen Tag. Jedes Mal wird einem zu gesagt. Man macht eine Probefahrt und will danach verhandeln und bekommt dann die Mitteilung das Auto ist bereits verkauft, es ist einfach unseriös und unorganisiert. War die reinste Enttäuschung und ist nicht weiter zu empfehlen.

Moo

Es wird auf den Abschluss einer Garantieversicherung für € 400,- bestanden, ansonsten gibt der Händler keine Gebrauchtwagen-Garantie. Nicht erlaubt!
Herr Turan ist aber freundlich und macht einen ehrlichen Eindruck.
Der deutsche Mitarbeiter ist jedoch unterirdisch unfreundlich!
Im übrigen sind die Detailangaben der Autos voller kleiner Fehler.

R.

Vielen lieben Dank, Herr Turan!

Wir haben eine wunderbare Mercedes A Klasse bei Ihnen gekauft und sind wirklich sehr mit dem Auto-Zentrum Team zufrieden.
Kleine Lackschäden werden für angemessenes Geld professionell behoben.
Toller Service, große Auswahl und wir können das Auto-Zentrum mit gutem Gefühl weiterempfehlen.

Anja Oppermann

Haben das dritte Auto bei ihm gekauft. Wie immer super Freundlich empfangen und beraten wurden. Von der Freundlichkeit den Kunden gegenüber,kann sich manches großes Autohaus im Kreis Osterode ein paar Scheiben abschneiden. Preise sind fair und gute Fahrzeuge. Würde ich immer weiterempfehlen.

Lak Reicht

Die haben echt tolles Kundenservice und super Hilfe mein Auto hatte einen Motorschaden und jetz läuft der Einwand frei seit 3 Jahren her schon Mega empfehlenswert

Michael Krüger

Habe Ende Januar eine Skoda Karoq 2.0 TDI 4x4 gekauft.
Fahrzeug entsprach der Beschreibung bei Mobile.de und konnte nach vorheriger Absprache auch Probe gefahren werden. Herr Turan hat offen über kleinere Mängel gesprochen und nichts beschönigt. Die Kaufabwicklung (Bezahlung, Briefübergabe) verlief unkompliziert. Kann den Händler uneingeschränkt weiterempfehlen.