STARCAR Autovermietung Hannover-Buchholz - Hannover

UNKNOWN

Freundlicher und professioneller Service.
Habe ein Upgrade erhalten, mein Fahrzeug wurde vorgefahren und gemeinsam inspiziert. Keine Hektik und sehr serviceorientiert. Abgabe am Nachtschalter verlief problemlos.

Cengiz Pöttgen

Kurzfristig auf einen Freitag, also wirklich kurzfristig, heute morgen gebuchten und sofort eine Reservierungsbestätigung erhalten. Leider musste ich hierher kommen um mir das Auto zu holen, aber ich darf es später an einem näheren Standort abliefern. Es lief wirklich alles bestens, ich kenne das nur so bei Star Car. Die Damen und Herren des Hauses kümmern sich schnell und sind sehr freundlich. Mehr als 5 Sterne würdig.

Achim Sittler

Die Atmosphäre in diesem Laden erinnerte mich weniger an eine professionelle Autovermietung und mehr an ein Jugendhaus. Firmenkleidung? Fehlanzeige. Namensschilder? Wäre ja zu viel Professionalität. Ich weiß bis heute nicht, wer da eigentlich gearbeitet hat und wer nur zufällig am PC stand. Seriös? Fehlanzeige

Während der Eingabe meiner Daten hatte ich das Gefühl, ich sei in einer offenen WG-Runde gelandet. Ständig standen irgendwelche Freunde oder Kollegen hinter dem PC, schauten zu oder plauderten über Gott und die Welt. Datenschutz? Vermutlich genauso freiwillig wie der Dresscode.

Ein Namensschild oder eine Begrüßung? Braucht man nicht, wenn man eh wie ein Stammgast in einem Jugendclub behandelt wird. Statt sich auf die Kunden zu konzentrieren, war der Mitarbeiter mehr damit beschäftigt, „wichtige“ Anrufe zu tätigen oder zumindest so zu tun, als wären sie wichtig. Mein Lieblingsmoment war, als er ein Telefonat mit einem Kunden mit einem genervten „Ja, dann halt nicht!“ beendet hat. Kundenservice par excellence!

Wenn Sie ein Auto mieten wollen und gleichzeitig einen Blick in die chaotische Welt eines Jugendtreffs werfen möchten, sind Sie hier goldrichtig. Wenn nicht, sollten Sie besser eine andere Vermietung wählen. Vielleicht eine, bei der die Mitarbeiter wissen, dass sie bei der Arbeit sind!

Fatma Hjoula

Autovermietung Top immer wieder gerne Ansprechpartner Randy ist der Beste vollkommen zufrieden.
Alles verläuft jedes Mal sehr schnell keine Warte Zeit immer wird alles so gestaltet das ich am Ende zufrieden bin kann man nur empfehlen auch die anderen Mitarbeiter immer nett mit einen Lächeln im Gesicht.
Beste Autovermietung in ganz Hannover.
Verstehe die ganzen negativen Rezensionen nicht.
Die machen hier einen sehr guten Job.
Randy wie gesagt bester Ansprechpartner für uns.

Marina Straguzzi

Der Anbieter ist absolut empfehlenswert! Eine rundum perfekte Leistung - tolles, gepflegtes Auto und vor allem sehr freundliche und kundenorientierte Mitarbeiter. In meinem Fall hat sich ein technisches Problem bei der Reservierung ergeben, welches bei der Abholung gelöst werden musste. Frau Sedef hat sich direkt um die Klärung gekümmert und das Problem schnell, unbürokratisch und zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst - herzlichen Dank dafür! Jederzeit wieder:)

Margarita Enns

Nicht zu empfehlen!
Das Unternehmen handelt höchst unprofessionell.
Mir wurde ein Auto bestätigt und nach ca. 30 Minuten telefonisch wieder abgesagt. Es würde angeblich kein Auto zu Verfügung stehen, da bereits alle Autos reserviert wären. Auf meine Aussage, dass geschätzt mehr als 50 Fahrzeuge vor der Filiale stehen, die den Anforderungen entsprechen, wurde mir mitgeteilt, dass die bereits alle vermietet sind und abgeholt werden. Was soll ich Ihnen sagen, zwei Tage später standen immer noch alle Autos so vor der Filiale wie davor. Generell war der Mitarbeiter am Telefon unfreundlich und hatte „kluge“ Sprüche parat. So etwas wie „es ist nicht mein Problem“, „kann ich doch nichts dafür, dass die Kollegen einfach die Bestände aus dem System nehmen und nicht hier anrufen“.
Ich würde das Unternehmen definitiv nicht weiterempfehlen. Es gibt in Hannover und Umkreis Unternehmen, die Kundenorientiert handeln und auch kurzfristig weiterhelfen!
Starcar gehört definitiv nicht dazu. Einfach unmöglich die gesamte Situation und dann noch die Mitarbeitenden.

Sophia R

Super Betreuung und Beratung, Vertrag mit besten Konditionen sogar am Samstag. Sehr unkompliziert und gutes Fahrzeug!
Wir sind sehr zufrieden, vor allem mit dem Mitarbeiter Christian. Absolut weiter zu empfehlen! 🙂

Rebecca Hein- Van Straelen

Nicht zu empfehlen, Auto verbindlich gebucht aber kein Auto da. Wurde von a bis z geschickt und trotzdem trotz verbindlicher Buchung kein Auto da. Angestellte waren noch nicht einmal bemüht ein anderes Fahrzeug zu organisieren. Toller Urlaub sag ich nur dank euch 600€ flöten gegangen.... NICHT empfehlenswert!!!!