Autohaus Macke GmbH - Peine

Martina T.

Meine persönliche Erfahrung ?
zum Thema kaufen eines Neufahrzeugs ✅️ & die Inzahlungnahme meines Gebrauchtwagens ✅️ möchte ich hier mit großer emotionaler Freude über die sehr professionelle & vertrauensvolle Verkaufsdienstleistung dieses Autohauses ✅️ zum Ausdruck bringen ?

Als "Neukunde" fühlte ich mich über die gesamte Zeit bezüglich des Themas Neufahrzeug gut aufgehoben.

Um diese Dienstleistungerfahrung machen zu dürfen, bin ich gerne die Strecke von etwa zweieinhalb Stunden One Way gefahren.

Die freundliche & menschliche Art des Verkäufers hat mich beeindruckt ?

Interessant fand ich die 'Leitsätze' im Verkaufsbüro & auf der Visitenkarte ?

Jetzt fahre ich glücklich & zufrieden mein Neufahrzeug ?

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Hans-Reinhard Kempter

Ich kann leider keine uneingeschränkte Empfehlung abgeben: Mein Auftrag zur Überprüfung des Reifendruckkontrollsystems mit Hauptuntersuchung (TÜV / DEKRA) endete final mit einer Reparaturrechnung von fast 2000,- €.....weitere 800,- € wurden angekündigt für eine Reparatur der Vorderradbremsanlage (Scheiben und Beläge). Hauptuntersuchung nicht bestanden wg. angeblicher Mängel der Gasanlage! Die Gasuntersuchung G607 war nicht von mir beauftragt, weil sie nicht mehr Inhalt der Hauptuntersuchung ist und erst bis Juni 2025 erfolgen muss. So produziert man Unzufriedenheit des Kunden und verliert diesen Kunden....HU bei Selbstvorführung des Fahrzeuges nach ausführlicher Prüfung der rechtlichen Bestimmung der StVZO bestanden....Es bleibt Sprachlosigkeit!!!

Ergänzung 18.12.2024: Da ist wohl eine Nachschulung hinsichtlich der rechtlichen Situation fällig. Gemäß § 72 StVZO gilt eine Übergangsfrist bis 18.6.2025. Erst ab 19.06.2025 ist § 60 StVZO dahingehend final anzuwenden, d. h. bis Juni 2025 kann eine fehlende Gas-Prüfung NICHT zur Verweigerung der HU-Plakette führen. Dieses wurde von einem amtlichen Prüfingenieur bestätigt, der die HU-Plakette vergeben hat. Wer bekommt wohl meine Reparatur-Folgeaufträge?

Torsten (Toto)

Hallo liebes Macke Team. Vielen lieben Dank für die tolle Unterstützung bezüglich meines Wohnmobils. Ganz besonderen Dank an Herrn Klingert für den seelischen Beistand . Ganz liebe Grüße ans gesamte Team und ein schönes Wochenende ?‍♂️?

Ralf Diester

Wir waren mit unserem C3 zur Inspektion beim Autohaus Macke. Absolut problemlose, sehr freundliche Abwicklung, faire Leihwagenregelung, Dank an Frau Brandes für ihre Mühe!

Petra Fischer

Ich war diese Woche das erste Mal dort. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung meines Autos habe war ich sehr zufrieden. Freundliche und schnelle Abwicklung sowie kompetente, fachliche Beratung. Die Damen im Büro sowie die Mitarbeiter der Werkstatt waren ausnahmslos hilfsbereit und arbeiten zielorientiert. Auch Laien, wie mir, würde alles genauestens erklärt. Vielen Dank für die kompetente Hilfe und schnelle Beseitigung des Problems. Kann ich nur weiterempfehlen.

Marc Glaeser

Autohaus Macke wurde uns empfohlen und unsere Erwartungen wurden übertroffen. Eine sehr angenehme Beratung und Verkaufsatmosphäre, die heutzutage schwer zu finden ist. Herr Schulze ist sehr freundlich und kompetent. Wer Wert auf gute Beratung und Kundenbetreuung legt, sollte bei Macke in Peine vorbeischauen.

Philip Eisele

Sehr enttäuschend. Sie wollten uns trotz eines Termins nicht helfen, aber waren sich trotzdem nicht zu schade eine freche Summe für das Auslesen des Fehlermeldung zu berechnen.

Ich rate von einem Besuch klar ab. Wir werden nicht wiederkommen.

Update: 1. Ich habe einen Termin angefordert und auf den Zustand und das Alter des Fahrzeuges hingewiesen. Bei 20 Jahren ist Rost fast selbstverständlich. Ich habe ebenfalls betont, dass ich größere Reparaturkosten übernehmen würde, weil es sich um ein ansonsten sehr zuverlässiges Familienfahrzeug handelt.
2. Nein, ich habe keinen Ersatztermin für eine spätere Reparatur genannt bekommen. Die Begründung meine Reparatur nicht durchführen zu können, war, dass man nicht so lange die Hebebühne belegen wollen würde. Ich habe über 150€ für die Mängelliste und das einmalige Auslesen der Fehlermeldungen bezahlt, unter vollen Bewusstsein der Werkstatt, dass ich diese Mängelliste ohne ihre Hilfe in den gegeben 4 Wochen nicht beheben kann. DH, ich zahle das ganze in 4 Wochen einfach nochmal woanders.
Auf meine Frage, ob mir für die Schweißarbeiten im Radkasten eine Alternative empfohlen werden könnte, weil ich neu in der Region bin und versuche, eine Werkstatt zu finden, der ich so vertrauen könnte, wie meiner letzten Werkstatt, wurde ich ebenfalls abgewiesen, da man keine Zeit hätte, einen Vorschlag für eine Alternative zu machen.
Es tut mir leid, dass Ihnen die Bewertung nicht zusagt, aber ich würde empfehlen, dass sie an ihrem Kundenservice arbeiten. Ich wäre bereit gewesen, die Reparatur zu bezahlen oder auch auf einen späteren Termin zu warten, wenn mir einer mitgeteilt geworden wäre.

So hatten Sie einfach keine Lust mir zu helfen. Ich hoffe, sie finden andere Kunden mit neueren Fahrzeugen und kleineren Problemen, die sie schnell abarbeiten können, um ordentlich Profit zu schlagen.

Daniela Starke

Wir waren mit unserem Womo dort, leider ist unsere Batterie nicht durch den Winter gekommen ;-(.
Obwohl wir keinen festen Termin hatten wurde uns schnell und sehr freundlich geholfen, am nächsten Tag konnten wir unseren Brummer wieder fahrbereit abholen.
Vielen Dank an das Team von AH Macke