Emil Frey Kassel/Göttingen GmbH (Göttingen) - Göttingen

Patryk Tuszkiewicz

Vor kurzem habe ich einen Mercedes EQE SUV im Autohaus gekauft und bin rundum zufrieden. Herr Kaplan hat mich hervorragend beraten und sich für all meine Fragen Zeit genommen. Der Kaufprozess verlief reibungslos, und auch nach dem Kauf stand Herr Kaplan jederzeit zur Verfügung.

Das Auto selbst läuft einwandfrei und erfüllt all meine Erwartungen. Zusätzlich gab es dort auch sofort einen passenden Fahrradträger zu einem günstigen Preis, was super praktisch war. Vielen Dank an das Team und besonders an Herrn Kaplan für die großartige Betreuung – ich kann das Autohaus nur empfehlen!

C. Koch

Wir möchten uns auf diesem Weg nochmals ausdrücklich bei Herrn Kaplan für seine freundliche, professionelle und geduldige Art bedanken, die auch mit dazu beigetragen hat unseren 2. Mercedes bei ihm zu kaufen.
Auch dieses Mal sind wir rundherum zufrieden und glücklich mit dem neuen Auto.
Das Autohaus „Emil Frey Göttingen“ können wir nur empfehlen.

Frank Mephisto

Wie haben im Februar 2022 unseren ersten EQA hier in Göttingen bestellt. Da es leider zur Zeit des Chipmangels war, gab es diverse Probleme, die aber von unserem Verkaufsberater Herrn Sauerbier klasse gelöst wurden. Das hat uns dazu veranlasst, auch unseren zweiten EQA bei Emil Frey in Göttingen bestellen zu wollen.

Auf der Mercedes-Webseite haben wir ein Lagerfahrzeug zu sehr guten Konditionen gefunden. Herr Saubier hat sich um die Änderung unseres Leasingvertrages gekümmert und wir haben genau unser Fahrzeug „bestellt“, der Vertrag unterschrieben und alles elektronisch abgewickelt. Kurz darauf kam der Anruf, dass schon ein anderer Händler den Wagen reserviert hätte und er nicht mehr verfügbar sei. Wir waren irritiert und enttäuscht, weil die anderen Fahrzeuge hier und da „schlechter ausgestattet“ waren.

Es dauert nicht einmal eine Stunde, kam der Anruf von Herrn Sauerbier, er hätte es geschafft, dass wir das Fahrzeug doch bekommen könnten, da wir schon „alles unterschrieben hätten“ und wir somit im Kauvertrags-Prozess eigentlich schon durch sind.
Die Freude war riesig.

Nach ein paar Wochen haben wir nun letzte Woche unseren „alten EQA“ nach Göttingen gefahren und haben den neuen EQA in Empfang genommen. Selbst das war schon ein Erlebnis, wie man auf dem Bild sehen kann.

Der gesamt Ablauf über Leasingverträge, Kaufverträge, Übersendung der Fahrzeugunterlagen zu unserer Zulassungstelle und auch die Fahrzeugübergabe in Göttingen war einfach nur professionell. Hier hat man sich wirklich als „König Kunde“ gefühlt.

@Herr Barthelmes: Sie haben mit Herrn Sauerbier einen Mitarbeiter, der alles für Ihre/seine Kunden macht, der sich einsetzt, auch wenn dicke Felsbrocken in den Weg gerollt werden. Hier ist Kundenservice wirklich ein hohes Gut. Sie dürfen stolz sein auf Ihre Mitarbeiter.

@Herr Sauerbier: Nochmals vielen lieben Dank für Ihren unermüdlichen Einsatz. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Beste Grüße

Christian Wojke

Vielen Dank an Herrn Kaplan, der meine Frau und mich bei der Leasingabwicklung unseres neuen Smart #1 hervorragend unterstützt hat! Angefangen bei der ersten Probefahrt bis hin zur Übergabe war das wirklich ein schönes und entspanntes Erlebnis. Auf uns und unsere Rückfragen wurde von Herrn Kaplan und auch von seinen Kollegen jederzeit sehr zuvorkommend eingegangen. So soll das sein! Danke an das ganze Emil Frey Team in Göttingen!

Jihan Wille

Ich habe zum ersten Mal ein Auto online gekauft und war zunächst skeptisch, da ich das Fahrzeug vorab nicht persönlich besichtigen konnte. Doch das gesamte Erlebnis hat meine Erwartungen übertroffen. Die telefonische Betreuung durch Herrn Sauerbiere war herausragend: Er kümmerte sich um alle Details, sodass der gesamte Prozess schnell und reibungslos verlief.

Wir sind rundum zufrieden und können den Service uneingeschränkt weiterempfehlen. Selbst bei Rückfragen meldet sich Herr Sauerbiere umgehend zurück und beantwortet alle Fragen kompetent und freundlich. Ein exzellenter Service, den ich jedem nur ans Herz legen kann!

Uli Pörschke

Ich musste mit meinem S212 Mopf zu Mercedes in Göttingen, weil ich einen Schaden an der Hinterachse hatte. Ich wurde ohne Termin trotzdem sehr schnell bedient und dieses zu meiner vollsten Zufriedenheit. Der Kundendienstmeister, Herr Stitz, beriet mich sehr kompetent und freundlich. Das Problem wurde sehr schnell erkannt. Ich bekam sehr zeitnah einen Termin zur Reparatur. Ich bin sehr zufrieden. Dankeschön l.

Rüdiger Lohse

Wir haben hier einen GLC Plug In über Mercedes online gekauft.
Es wurde sich sofort gekümmert und die Auslieferung in de Wege geleitet.
Sehr freundlicher Umgang, sehr professionell und immer zuvorkommend wenn Hilfe benötigt wurde.
Vielen Dank an Herrn Sauerbier und Herrn Kaplan, der die Übergabe gemacht hat.
Vielen Dank dem ganzen Team

Julia Graimann

Wir haben gestern den 29.11.24 ein Auto in Göttingen gekauft und wir hatten uns in den letzten Wochen mit vielen verschiedenen Autohäusern auseinandergesetzt, da wir uns sehr unsicher waren, welches Auto zu welchen Konditionen usw.... Ich kann das Autohaus Frey Göttingen zu 100% empfehlen. Herr Sauerbier und Herr Kaplan hatten uns hervorragend, ohne uns etwas aufzwingen zu wollen, beraten. Professionelles und sehr freundlichen Vorgehen. Diese zwei Berater stachen durch ihr Auftreten sehr positiv hervor und es half uns bei der Entscheidung sehr! Vielen Dank und ich hoffe der Vorgesetzte dieser Herren weiß darüber auch Bescheid!! Solche Mitarbeiter muss man fördern und wertschätzen! JG