Europcar Dortmund West - Dortmund

Kerem Öztas

Ein großes Lob an das gesamte Team der Europcar Station in Dortmund West! Vom ersten Moment an fühlt man sich hier bestens aufgehoben. Das Team arbeitet professionell, freundlich und ist stets hilfsbereit – egal, ob es um die Buchung, Rückgabe oder eine spontane Frage geht. Man merkt, dass hier echter Teamgeist herrscht und jeder Einzelne daran beteiligt ist, den Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für die tolle Betreuung, ich komme gerne wieder!

LIMON T.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Europcar Dortmund Dorstfeld. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert, das Team war freundlich und hilfsbereit, und das Fahrzeug in einwandfreiem Zustand. Gerne wieder!

Holger Honings

Meine erste Erfahrung mit Europcar war absolut hervorragend. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für ihre Professionalität und ihren außergewöhnlichen Kundenservice. Die Atmosphäre war sehr angenehm und ich fühlte mich als Kunde stets gut informiert. Die Prozesse wurden klar und verständlich erklärt, was besonders hilfreich war, da es das erste Mal war, dass wir ein Fahrzeug gemietet haben.
Ich war beeindruckt von der Transparenz und der Bereitschaft des Teams, alle meine Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass ich den gesamten Prozess verstehe. Es war beruhigend zu wissen, dass wir in guten Händen waren.
In Zukunft, wenn wir wieder einmal ein Fahrzeug benötigen, werden wir ohne zu zögern auf Europcar zurückgreifen. Ihre hervorragende Kundenbetreuung und ihr Engagement für Zufriedenheit sind unübertroffen. Vielen Dank, Europcar, für eine so positive Erfahrung!

Nico M.

Schneller und unkomplizierter Service,
Nette Mitarbeiter und immer hilfsbereit.

Rechnung kam 3stunden nach Abgabe des KFZ und die Kaution war am nächsten Tag auf mein Konto

Fahrzeuge schön sauber

Recep Karaoglan

Ich hatte kürzlich eine hervorragende Erfahrung bei Europcar Dortmund West. Besonders möchte ich Herrn Tekin loben. Er war unglaublich hilfsbereit, professionell und freundlich. Von der Buchung bis zur Rückgabe des Autos verlief alles reibungslos. Herr Tekin hat sichergestellt, dass alle meine Fragen beantwortet wurden und dass ich mit dem Fahrzeug vollkommen zufrieden war. Dank ihm werde ich definitiv wieder hier mieten. Vielen Dank für den großartigen Service!

Aman deep Singh

⭐ 1 Stern

Leider war meine Erfahrung bei Europcar sehr enttäuschend. Das gemietete Auto war sowohl von außen als auch von innen dreckig. Besonders ärgerlich war, dass im Seitenfach ein ausgelaufenes Parfum war und auf den Rücksitzen M&Ms lagen, die meine persönlichen Sachen verschmutzt haben. Ich habe mich direkt beim Kundenservice beschwert, aber leider keinerlei Rückmeldung erhalten. So etwas erwarte ich von einem großen Mietwagenanbieter nicht. Sehr enttäuschend, ich werde hier nicht wieder mieten.
Katharina Ermisch

hussein Kamil

Tekin sehr freundlich und nette Mitarbeiter der hat mir fachlich und professionell erklärt. Ich bin sehr zufrieden mit diesen Mitarbeiter und wünsche Ihnen alles Beste.

Mél No

Wir sind schon viele Jahren bei Europcar und es kommt wohl manchmal darauf an, wer gerade an Mitarbeitern vor Ort ist, denn diese bestimmen über die Details und welches Auto man bekommt.
Da wir seit über 10 Jahren Kunden sind, hatten wir schon einige Male richtig tolle Autos zu gute Preisen und als Bonus GratisWochenenden für mehrfach Buchungen pro Jahr.

Die Kaution wurde nach Rückgabe des PKW immer innerhalb weniger Tage auf unserer Konto zurück erstattet.

Wer den PKW ordentlich getankt zurück bringt, brauch auch nicht nachzahlen.
Hierfür empfiehlt es sich, die Tankquittungen bei der Abgabe mit einzureichen.

Kleines Minus: die PKW oft nicht wirklich so gut gereinigt und man sollte tatsächlich beim Start aufpassen, ob der Tank auch richtig voll ist. Da hatten wir schon öfter mal Probleme.

Ansonsten ziehen wir Europcar anderen Mietwagenfirmen definitiv vor!