Abschleppdienst Widliczek GmbH | Dortmund - Dortmund

Dennis Röthemeier

Ich hatte kürzlich eine Panne und der Abschleppdienst Widliczek GmbH hat mir schnell und professionell geholfen. Der Fahrer war sehr freundlich und kompetent. Mein Auto wurde sicher zur Werkstatt gebracht und der gesamte Prozess verlief reibungslos. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Reaktionszeit und der hervorragende Kundenservice. Ich kann den Abschleppdienst Widliczek GmbH nur wärmstens empfehlen!

Luther Hanfland

Hallo zusammen , wenn es hier 0 Sterne geben würde, dann würde ich glatt eine minus Bewertung geben. Schade das der ADAC so unzuverlässige Partner hat.

Ich Schilder nun unseren missgünstigen Fall und verlange auch anschließend eine Antwort : Unsere Panne passierte am Beversbach Aral A40! Daraufhin meldeten wir unsere Panne via App und der nette Mitarbeiter rief uns auch sehr zügig an und teilte uns mit das er in 45 min da wäre, was auch so war ?. Dieses Unternehmen hat leider keine Club Fahrzeuge? und somit verwies der ADAC auf Widliczeck auf der Kohlsiepen str 1 in Dortmund ca 20 km entfernt. Diese sollten wir eine Halbe Stunde vorher anrufen dies taten wir auch 3:15 Uhr ? und setzten uns ins Taxi obwohl 5 min von Pannen Ort eine Geschäftsstelle die auch Club Fahrzeuge hätte allerdings nicht in Bereitschaft ! Deshalb mussten wir 48€ Taxi bezahlen weil die Fahrt etwa 20 min dauern würde.
Angekommen auf der Kohlsiepenstr ( widliczek ) riefen wir umgehen an weil keiner vor Ort war! Dann kam eine Antwort die mir nicht gefällt wir sind in 30 min da ? wofür habe ich dann extra 30 min vorher angerufen ? Damit ich mit meiner Partnerin 5 grad 1 std warte ?
Ein Millarden unternehmen kriegt es nicht hin vernünftige Partner zu bekommen ! Trotz Premium Mitgliedschaft und über 20 Jahre Mitgliedschaft wird man wie Müll behandelt und in der Kälte gelassen . Eine unverschämte Angelegenheit! Da zahlt man so viele Jahre ! Also ich fasse noch mal zusammen : Panne 1:25 Uhr mitgeteilt und es ist 4:39 immer noch nichts dann noch ein Anruf sagte uns das es noch andauert , wir warten ? weiter in der Kälte total unvorbereitet! Dies ist absolut nicht zu entschuldigen! Dann kommt die Antwort von der Hotline ist halt so ! Ok ist halt so wenn ihr euer Geld nicht kriegen würdet schickt ihr eine Mahnung raus . Unverschämt

Und dann kam ein Mitarbeiter und gab zu das der andere Kollege der uns das Fahrzeug geben sollte einfach nicht dran gegangen ( what !?)

Letzte Bild haben wir das Fahrzeug bekommen ?

Spike Engel

Super Top Mitarbeiter, waren eigentlich heute auf dem Weg in den Urlaub. Leider hatte unser Auto eine Panne .
Da kamen die gelben Engel und brachten uns in die Werkstatt. Unser schwarze Hund durfte auch mitfahren.
Noch mal vielen Dank besonders die aus Dortmund

Hicham

Unmöglich und unprofessionell!
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben! Ich warte seit über 7 Stunden auf diesen Abschleppdienst und werde ständig vertröstet. Jedes Mal, wenn ich anrufe, heißt es, der Fahrer sei "gleich da", aber nichts passiert. Zu allem Überfluss wurde ich sogar angerufen, dass der Fahrer unterwegs sei, nur um eine Minute später erneut angerufen zu werden und zu hören, dass er doch nicht kommt, weil er einen anderen Auftrag erhalten hat! Das ist eine absolute Frechheit. Der Kundenservice ist komplett unorganisiert, und es gibt keinerlei Kommunikation oder Entschuldigung für diese Unverschämtheit.
Absolut enttäuschend! Finger weg von diesem Unternehmen!
Und Finger weg von der ADAC heute werde ich mein ADAC kündigen!!!

Mareike Gerstkamp- Steindorf

Tatsächlich handelt es sich um einen gelben Engel. Das Personal war ausgesprochen freundlich, sowohl im Büro als auch in der Werkstatt. Der Abschleppvorgang meines Fahrzeugs wurde zügig durchgeführt; der Abschlepper traf innerhalb von 30 Minuten ein. Vielen lieben Dank

Sylvia Bruns

Der Abschleppdienst ist nicht einen Stern wert aber ohne Stern kein Absenden.Nach Auftragannahme um 13.17 Uhr und die Mitteilung durch Mercedes-Benz, dass der Abschleppdienst um 16.10 Uhr bei uns sein wird, wurde kackendreist behauptet, sie hätten keinen Auftrag erhalten. Nach so vielen Telefonaten und Rückruf war dann um 18.10 Uhr der Abschleppdienst da. Kein Gruss, kein Gespräch oder irgendwas nur Auto angehängt und dann der nächste Hammer. Sie können nur eine Person mitnehmen, obwohl mehrfach vermittelt wurde, dass wir zwei Personen sind. Wir mussten noch betteln und zu Kreuze kriechen. Nach dem wir dann endlich am Ablieferort angekommen waren, hätten sich die beiden Kollegen den schönen Abend, den sich wünschte in den Allerwertesten schieben können. Ihr seid so ein schlechte Abschleppdienst und wir fühlten uns verarscht.

Boris P

Über den ADAC beauftragt, kam der Fahrer sehr schnell an.
Super freundlich und kompetent, Wagen aufgeladen und zur Werkstatt gebracht. Absolut Klasse gelaufen, vielen Dank!

Anii Br.

Am liebsten 0 sterne total unprofessionell und reibste Katastrophe mir sagen kommen sie runter wir sind wie beim termin Zeitpunkt vereinbart da
Dann mich 1 std warten lassen nach den 7x anruf ran gehen und sagen das dauert noch
Ist eine riesen Frechheit
Einfach frechheit