Reifen Albrecht - Drolshagen

Cedrik

Meine Familie ist schon seit Jahren treuer Kunde bei Ihnen. Doch als ich einmal Reifen, die nicht bei Ihnen gekauft wurden, wechseln lassen wollte, wurde ein großes Drama daraus gemacht. Das finde ich wirklich enttäuschend.

Kundenservice sollte unabhängig davon, wo die Reifen gekauft wurden, oberste Priorität haben. Leider kann ich den Laden aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Simon Peters

Preis-/Leistungstechnisch ok.
Leider so überlastet, dass telefonisch niemand mehr zu erreichen ist und das Telefon unentwegt klingt, wenn man in der Schlange an der Annahme steht.
Mehrere Stunden Wartezeiten müssen leider in Kaufgenommen werden, wenn man auf seinen Wagen warten will.
Wer viel Zeit hat und unfreundliche Behandlung liebt, ist hier richtig!

Christiane Caspari

Als langjährige Kundin bei Reifen Albrecht kann ich nur sagen: Hut ab vor diesem Betrieb!
Ich habe es noch nie anders erlebt und bin beeindruckt von der beständigen Freundlichkeit und Zuwendung, auch und gerade in den herausfordernden Stoßzeiten, von der gut organisierten zügigen Ausführung der Aufträge, sowohl bei der Annahme als auch unten in der Werkstatt!
Hervorheben möchte ich Herrn Bey, der schon so lange und immer hochmotiviert, kompetent und mit großer Freundlichkeit den Betrieb managt!!
Herzlichen Dank Ihnen und allen Mitarbeitern!!

Mimi Schrage

Wir waren vor 3 Jahren dort zum Spur einstellen. Wir wurden weg geschickt, da angeblich Gummis Defekt wären. Andere Werkstätte haben dies überprüft und gesagt, dass die Gummis noch in Ordnung sind und in keinem Zusammenhang mit der Spur stehen.
Nun haben wir einen Gutschein für die Achsvermessung bekommen und waren noch einmal dort. Wir dachten wir geben nochmal eine Chance. Wieder einmal hieß es, es kann nix gemacht werden, da diesmal ein Gewinde am Axialgelenk verrostet wäre. Der Kostenvoranschlag zur Behebung war mir zu teuer. Ich bin in eine andere Werkstatt gefahren, welche mir ohne große Mühe oder ein neues Axialgelenk innerhalb von 2 Minuten das Gewinde zum Einstellen lösen konnten. Nach knapp 30 Minuten war ohne jegliche Probleme die Spur eingestellt. On Top waren einige Mitarbeiter sehr unfreundlich, was mein Eindruck nicht verbessert hat. Demnach weiß ich, dass ich diese Werkstatt nie wieder aufsuchen werde.

Aşve

Wir waren heute dort um zu fragen ob man einen Termin braucht für Reifenwechsel. Am Emfang wurden wir sehr sehr unfreundlich empfangen und wurden so behandelt ob wir keine Ahnung hätten. Nicht empfehlenswert. Auch nicht um fragen zu stellen. Wo anders gibbes auch andere Werkstätten.
Übrigens wir sind langjährige Kunden gewesen;)

Sebastian Gelke

Noch nie so einen freundlichen und professionellen Reifenhändler erlebt.

Auf meinem Heimweg aus Dortmund nach München habe ich einen Reifenplatzer erlitten. Während ich auf den Abschleppdienst gewartet habe, habe ich durch Zufall hier angerufen und mir wurde Versprochen, dass man mir innerhalb 24 Stunden neue Reifen montieren konnte.

Als ich ankam wurden die Reifen sofort bestellt und ein Mitarbeiter hat mir im Nachbarsdorf eine Unterkunft organisiert. Keine 20 Stunden später war ich wieder unterwegs.

An dieser Stelle vielen Dank an Patrick und die Kollegen in der Montage für die schnelle Abwicklung und die Gastfreundschaft. Würde ich nicht so weit wohnen, wäre es die Werkstatt meines Vertrauens.

Luan Ferizaj

Perfekte Beratung!
Gute Preise !
Super Qualität!
Auch die Jungs in der Werkstatt richtig nett. Auch eine längere Anreise dahin lohnt sich.
Danke nochmal.

Dr. Frank Bach

Albrecht...Mein Reifenhändler. !!
Nicht mehr.
Offenbar hatte ich vormittags einen grottenschlechten Tag des Herrn in der Auftragsannahne erwischt.
Nach meiner vorsichtigen Frage nach der Erreichbarkeit über Telefon- seit 1 Woche und zu verschiedenen Tageszeiten ergoss sich eine Schimpfkanonade über mich.
Es wurde geschimpft über ungeduldige Kunden, über Stress am Arbeitsplatz , frühes Aufstehen, Arbeitsbelastung, usw...usw.
Das Ganze in Anwesenheit anderer Kunden im Laden.
Man fühlt sich unwohl bei sowas...
Muss man also nicht unbedingt haben.
Letztendlich ließ sich der "Mitarbeiter" doch noch zu einem Reifenangebot herab.
Das war nun aber das teuerste überhaupt.

Es gibt auch andere , preisgünstigere und vor allem kundenfreundlichere Reifenfirmen.