Autohaus Schmelter GmbH - Olpe

Silvio Graubner

Manchmal ist der Kommissar Zufall und das Schicksal sofort am Start.
Am 12. Oktober wollten wir Bekannte in Siegen besuchen. Auf dem Weg dorthin hatte meine Frau die Idee in Freudenberg einen Opel Mokka sich anzuschauen. Da das Telefonat jedoch nicht so verlief wie sie es sich vorgestellt hat und es am heutigen Samstag keinerlei Möglichkeiten gab, dieses Fahrzeug probe zu fahren auch nur die Möglichkeit im Außenbereich sich das FZG anzuschauen war nicht. Zielführend. Wie Frauen sind und Dank mobilen Internet ? haben wir über Google einfach mal geschaut, welches Opel Autohaus denn da oben in der Nähe ist. Parallel haben wir über Mobile.de geschaut und sind auf dieses Autohaus mit dem passenden Mokka aufmerksam geworden. Wir haben kurzfristig angerufen und uns nach den Mokka erkundigt. Am Telefon hatten wir Kontakt mit dem Verkäufer Herrn Ivo, Wir wurden sehr freundlich am Telefon empfangen, die offene und lockere Art fanden wir sehr ansprechend. Ebenso dass es keinerlei Probleme gab, sofort vorbeizukommen und das Fahrzeug zu fahren, auch die Zeit spielte keine Rolle. So waren wir dann am Samstag den 12. Oktober vormittags am Standort und wurden von Herrn Ivo empfangen. Es wurde uns der schwarze Mokka sofort gezeigt und nun der Hammer genau daneben stand ein schwarzer Opel Grandland Da der Grandland das Traumfahrzeug meiner Frau war und sie nur aus Vernunft sich auf den Mokka konzentrierte, war es Zufall oder Schicksal, dass beide Fahrzeuge nebeneinander standen. Das war natürlich für uns in diesem Moment eine klare Herausforderung und nicht nur unser Zeitrahmen wurde sehr beansprucht. Herr Ivo machte es uns sehr leicht, und meine Frau konnte beide Fahrzeuge im Vergleich fahren was dann auch zum Ergebnis führte, dass meine Frau sich für den Kauf des Opel Grandland entschieden hat.
Am 25. Oktober waren wir wieder in den Verkaufsvorräumen und haben das Taumfahrzeug meiner Frau in Empfang genommen.
Es hat alles reibungslos geklappt und meine Frau ist sehr stolz auf ihr Mädchen, so nennt sie ihren Grandland ?. Wir bedanken uns recht herzlich für den absolut unproblematisch Ablauf, von der Probefahrt bis zur Kaufentscheidung und Abholung. Das hin und her meiner Frau ? ihre Emotionen ? war schon herausfordernd, Herr Ivo war immer an unserer Seite ohne das Gefühl von Verkaufsdruck zu erwecken. Ein Megatoller Verkäufer da kann die Geschäftsführung sehr stolz sein ! Mit freundlichen Grüßen Melanie, Lia und Silvio Graubner Münch.

Nina. mlr

Ein guter Kundenservice, bei dem sich Zeit genommen wurde und eine gute Beratung geboten wurde. Herr Weimann war sehr bemüht und ging auf alles Wünsche ein. Mit neun Felgen, wurde ich am Ende sogar noch überrascht!
Sehr zufrieden gewesen. 🙂

Martina Schnurr

Top Service! Trotz hoher Auftragslage wurde mein "Liegenbleiber" spontan angenommen. Ein Leihwagen war Gott sei Dank verfügbar.
Die Reparatur wurde zuverlässig durchgeführt; die Kosten waren deutlich niedriger als befürchtet.
Das Personal war trotz des Stresses sehr freundlich. Und auch das ist nicht mehr selbstverständlich.
Ich komme gerne wieder 🙂

Almuth Bub

Ich gehe immer wieder gerne ins Autohaus Schmelter. Ich habe bereits mehrere Autos für mein Geschäft hier geleast/gekauft.
Die Kundenwünsche werden bei der Planung berücksichtigt und im Büro und Service arbeitet ein tolles, aufmerksames Team.
Das Angebot an Neu- und Gebrauchtwagen lässt keine Wünsche offen.
Eure Almuth Bub
(Vitalberaterin)

Hans-Werner Schuderer

Einen gebrauchten Skoda gekauft über Internet. Vorher nicht gesehen und ich wurde ehrlich beraten. Keinerlei Beanstandungen oder versteckte Angaben. Bei der Abholung alles prima geklappt selbst mit Holservice vom Bahnhof. Jetzt eine kleine Reklamation gehabt und es wurde sofort reagiert. Wenn man bedenkt das ich fasst 500 km entfernt wohne keine Selbstverständlichkeit. Also eine absolute Empfehlung an die Firma und den Juniorchef. Gerne mal wieder.

se ba

Hier kann man ohne große Sorgen ein Auto kaufen. Freundlich, hilfsbereit, kompetent, entgegenkommend, durchaus hart verhandelnd 😉 - Allerdings wurde auch ein von Anfang an sehr fairer Preis für den Wagen ausgeschrieben.
Rundum sorglos, nach Kauf wurde pünktlich das Auto fertig gemacht und zugelassen.

Kleinigkeit: Was ich mir wünschen würde: Sobald Sie ein gebrauchtes E-Auto reinkriegen, das Batteriezertifikat anfragen. Das habe ich bei anderen Opel Händlern so gesehen. Die haben die 40€ auf ihre Kappe genommen (bzw. in den VK Preis reinkalkuliert) aber konnten mir direkt bei Kaufinteressa klipp und klar sagen, wie fit die Batterie noch ist.
Das gehört für mich dazu. Wenn ich ein Auto verkaufe, muss ich wissen in welchem technischen Zustand das ist. Fand ich merkwürdig, dass ich das selbst zahlen soll und dann erst nach dem Kauf die Info kriegen. Halb so wild, dank der 8 Jahre Garantie (ab Erstzulassung) auf den Akku. Macht einfach mehr her und ein besseres Gefühl, wenn der technsiche Zustand der kritischen System bekannt ist beim Kauf / Verkauf.

Aber wie gesagt, Kkleinigkeit. Man neigt ja immer dazu lange zu kritisieren. Alles andere passte, klare Empfehlung!

Mario Gierlich

Verkaufen und beraten ja aber bei einer Leasing Rücknahme ist auf einmal der Chef nicht mehr zu erreichen, hat soviel zu tun.
Oh Mann, selbstständig heißt ständig und selbst.
Übrigens die Leasing Rücknahme dauerte ca 6 Wochen, einfach nur lächerlich und laienhaft.
Nie wieder!!!!!!!

The Joker

Der Service in Sachen Inspektion hat mit der Zeit leider stark nachgelassen, weshalb ich meinen Servicepartner wechseln werde. Zur Inspektion von 2 Fahrzeugen erfolgt keinerlei Rückmeldung, schließlich liegt der Bericht ja am Beifahrersitz. Die bald ablaufenden Verbandkästen kann man sich ja auch bei Amazon besorgen, also warum sollte der Händler fragen ob er diese direkt ersetzen soll. Leihwagen ist nicht voll aufgetankt gewesen und so kommen leider viele Kleinigkeiten zusammen.

Ich habe mich vor 14 Tagen, wie von Ihnen gewünscht, per Email gemeldet. Bisher habe ich keinerlei Reaktion auf meine Nachricht erhalten. Zwischenzeitig war das Auto bei einem anderen Händler zum Ölwechsel. Dieser hat angeboten die vorderen und hinteren Wischerblätter zu ersetzen. Dies hatte ich beim letzten Termin bei Ihnen auch gewünscht, war aber anscheinend nicht möglich. Da Ihnen anscheinend doch nicht wirklich viel daran gelegen ist den Sachverhalt zu klären habe ich die Rezension nach unten hin abgewertet.