Kfz-Werkstatt Zschoche - Düsseldorf

Sophie K.

Zur Qualität der Arbeit in der Werkstatt
kann ich nichts sagen, jedoch habe ich
beobachtet wie drei Mitarbeiter der Werkstatt
homophobe und sexistische Kommentare (wie bspw.
"Dürfen wir mitmachen?" nachdem sie sich
geküsst haben) zu einem lesbischen Paar
auf der anderen Straßenseite gerufen haben.

Ich hoffe, dass das nicht die grundsätzliche
Haltung der Werkstatt widerspiegelt und dass
solche Kommentare dort nicht an der Tagesordnung
sind. Andernfalls wäre das keine Werkstatt in
die ich mein Auto bringen wollen würde.

Stefan

Ehrliche Beratung, faire Preise, schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Von Reifenwuchten über Keilriemen- und Bremsflüssigkeitswechsel bis zur Beseitigung von TÜV-Mängeln wurde an meinem Golf bisher alles sehr zufriedenstellend und mit dem nötigen Augenmaß gelöst.

A. G.

Achtung Kosten- UND Folgekostenfalle. Augenscheinlich wird mit der Außenwerbung mit günstigen Preisen geworben. Dies war unser Anlass beide Autos zur Inspektion und zum TÜV abzugeben. Die Rechnungen waren zum Vergleich zu bisherigen Werkstätten um fast um das Doppelte höher.
Achtung: kein Kostenvoranschlag! Es wurde einfach wild rum repariert - „Koste es, was es wolle“.
Gewohnt sind wir auch, zumindest eine Außenreinigung zu erhalten - Fehlanzeige (auf Nachfrage erhielt ich widerwillig einen Gutschein)! Bei höheren Kosten auch eine Innenreinigung - Fehlanzeige! Freundlichkeit vom Inhaber - Fehlanzeige! Die Tendenz ist eher arrogant.
Fast 2 Monate nach der Inspektion und TÜV hatten wir Folgekosten in Höhe von ca. 400€. Der Grund: das Laub unter der Haube wurde nicht entfernt. Das Wasser floss seitwärts ab und beschädigte den Motor und die Verzahnung zu den Scheibenwischern. Unter Service verstehe ich etwas gänzlich anderes. Bei allen anderen Werkstätten wird die Reinigung als Basisleistung verstanden. Auch die Notwendigkeit einem Leihen darauf aufmerksam zu machen wird nicht als Selbstverständlichkeit erachtet. Die Konsequenzen waren der Werkstatt – sollte es sich tatsächlich um Profis handeln – klar. Auf meine Konfrontation dazu war die Reaktion – mal wieder auf arrogante Weise – dass wir das in Auftrag geben müssten und die Arbeitszeit etwa eine halbe Stunde beträge. Wirklich lachhaft. Wir waren auf jeden Fall zum letzten Mal dort.

Vujica Stefanovic

Schlimm, unprofessionell und unfreundlich. Auf meinem Auto mussen die Lampen von unten, bzw. durch Kotflügel, getauscht werden - so ist es in Bedienungsanleitung gezeigt. Die beiden Handwerker wollten das unbedingt "von oben" machen, denn sie dachten es sei einfacher. Nachdem ich suggerierte, dass es von unten gemacht werden muss, sind die echt unfreundlich geworden. Schließlich, nach eine Stunde (!) haben sie das endlich geschafft und das ganze Prozess sah wie eine Bastelei aus. Für mich bleibt nur die Hoffnung, dass die nicht anderes kaputt gemacht haben. Nie wieder hier!

Lars Pfiff

Ich war schon 2 mal mit meinem Auto da und bin auch begeistert. Faire Preise und vor allem eine ehrliche Beratung. Dazu kommen sehr flexible Abgabe- und Abholzeiten dank der Tankstelle nebenan. Super! Lars P.

Egbert Overmaat

Ich bin seit Jahren Kunde hier und wurde immer zuvorkommend und freundlich bedient. Kleinere Mängel (Glühbirnenwechsel) wurden auch ohne Berechnung der Arbeitszeit vorgenommen.

Tatjana Servais

Meine bevorzugte Werkstatt schon seit Jahren und über Generationen hinweg. Hier habe ich mich immer sicher gefühlt fair behandelt zu werden und die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit.

Peer Schwittay

Super Personal, Wir hatten einen Notfall mit unserer Musikgruppe und wurde noch kurzfristig mit einer Notreparatur dazwischen geschoben
Vielen lieben Dank dafür