Autoklinik Rhein - Sieg Schuhmacher
1/5
? Wir sind in Eitorf mit einem Autoservice und einer Autovermietung vertreten. Da wir mehrere Ford Transit besitzen, haben wir das Fahrzeug bei Ford in Eitorf abgegeben. Zur Kontrolle!!
Leider wurde man von dem Werkstattleiter/Werkstatt Meister am Telefon für unprofessionell gehalten und es wurde mehrmals gefragt, wer alles an dem Fahrzeug herumgedoktert habe. Dabei wurden drei Sensoren getauscht.
Wortwörtlich den Zubehörkram.
Die Sensoren haben die Marke von Bosch/ Hella
Es wurde am Telefon ausdrücklich gesagt, dass man für das Fahrzeug keine Zeit hätte ,und man nicht den Fehler von anderen suchen möchte. Und das Auto sollte man so schnell wie möglich abholen, weil man keine Lust und keine Zeit hat daran rum zu arbeiten.
Dazu wurde der aktuelle Reparaturstand an fremde weitergegeben. Nach Feierabend hat der Werkstatt Meister in seiner privaten Zeit über mein Fahrzeug bei meinem Kunden gesprochen. So viel zum Thema Datenschutz.
Der Chef wurde von mir dazu gerufen, um die Situation zu klären. Es gab weder eine Entschuldigung Noch wurde mein Auto in irgendeiner Art und Weise vernünftig repariert.
Der Fehler wurde bis heute nicht gefunden. Komplett unprofessionell. Wir lassen uns dazu rechtlich beraten.
Positiv zu bewerten ist der komplette Empfang.
Die Dame an der Anmeldung ist engagiert , und sehr höflich. Genauso wie der Teileverkauf an der Theke.