MOLL GRUPPE | Volvo Vertragshändler Düsseldorf - Düsseldorf

Rustam Tsodikov

Herzlichen Dank an Herrn Hütten!

Ich möchte Herrn Joel Leon Hütten für die ausgezeichnete Beratung und den erstklassigen Service beim Kauf unseres Volvo XC90 danken. Von der ersten Beratung bis zur Übergabe des Fahrzeugs war alles perfekt organisiert. So eine persönliche Betreuung habe ich beim Autokauf noch nie erlebt!

Die Übergabe des Autos war ein unvergessliches Erlebnis für meine Familie und mich. Wir sind überglücklich mit unserem neuen Auto und danken Ihnen und Ihrem Team von Herzen für diese fantastische Erfahrung!

Mit freundlichen Grüßen
Rustam Tsodikov & Familie

Ricarda Mühle

Ich wurde beim Kauf meines Volvos hervorragend betreut! Besonders hervorheben möchte ich Herrn Paß, der sich stets sehr verbindlich und unterstützend gezeigt hat. Er reagierte unglaublich schnell auf alle meine Anfragen und hat mich während des gesamten Prozesses bestens unterstützt. Ich kann diesen Händler nur empfehlen.

Clemens Böckel

Habe hier einen top Volvo zu einer extrem guten Leasingrate bekommen.

Dank der von A bis Z stets freundlichen, flexiblen und kompetenten Betreuung durch Herrn Hütten (und als er im Urlaub war vertretungsweise Herrn Pass, der den Ball super aufgenommen hat) war der Autokauf eine echte Freude! Vielen Dank! Gerne wieder!

Nicolas Lunz

Großes Lob an Herrn Paß, der uns trotz einiger Herausforderungen und Probleme hervorragend bei der Überführung unseres Wagens unterstützt hat. Ihn sollten sich andere Autoverkäufer, auch von Moll, als Vorbild nehmen. Rückrufe wurden von ihm, wie versprochen, erfüllt und alle Anliegen umgehend abgewickelt. Außerdem wurden wir immer über die neuen Entwicklungen auf dem laufenden gehalten.

Norbert Wiedenberg

Schlechte Beratung. Der Verkäufer hatte wohl trotz vereinbartem Termin keine Zeit oder keine Lust. Uns wurde der Schlüssel in die Hand gedrückt... "´Schauen Sie sich das Fahrzeug an". Das wars dann. Nach der Probefahrt kaum Antworten auf Fragen, z. B. welche Felgen sind erlaubt ? Ist das ein Abstandstempomat ? Warum sind die Reifen bei ca. 5000 Km schon zu 50% runter ? Kein Interesse des Verkäufers das Fahrzeug mit Ganzjahres- anstatt mit Sommerreifen zu verkaufen. Kein Ladekabel für Stromsäule dabei (sollte ca. 200 €) extra kosten. Bewertung der Inzahlungnahme unterirdisch (trotz gutem Zustand nur das absolute Minimum). Last but not least, 10 min. nachdem wir den Verkäufer verlassen hatten klingelte schon das Telefon dass wir uns SOFORT entscheiden müßten weil es noch einen anderen Interessenten gäbe. Na ja, 2 Tage später war das Fahrzeug immer noch im Angebot.
Unter dem Strich... das Fahrzeug kann nichts dafür. Die Verkaufsberatung aber war unterirdisch und nur auf persönlichen Profit ausgerichtet. Wir haben abgesagt.

Christian Blau

Ich war zum Reifenwechsel und Montage einer Anhängerkupplung auf der Schießstr. In Düsseldorf. Alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt und ich wurde sehr freundlich behandelt. Diese Arbeiten wurden im Rahmen eines Autokaufs vor 1,5 Monaten in Auftrag gegeben, leider musste ich mehrfach nachfragen und wurde immer an andere Mitarbeiter weiter geleitet, das macht's unübersichtlich und nervt den Kunden, (daher ein Stern Abzug) ?

Alexander

Das Autohaus Moll in Düsseldorf, gehört wahrscheinlich zu den renommiertesten Autohäusern. Wenn man schon reinkommt, sieht alles sehr Luxuriös und geordnet aus.
Der Verkäufer und Berater Herr Paß, ist einfach sensationell.
Die Beratung von Anfang bis Ende habe ich bei Audi, Mercedes, BMW so noch nie erlebt.
Herr Paß lebt seinen Beruf und das merkt mach einfach, ich wurde noch nie so toll von einem Verkäufer betreut, und hatte noch nie so einen Reibungslosen Ablauf beim Kauf eines Autos.

Vielen Dank Herr Paß machen Sie einfach weiter so

Sven Breitenfeld

Laaaaaange Wartezeit für Termine, keine Nutzung der Volvo App zum Termin planen. Macht man über die App einen Termin, wird man angerufen und der Termin um Wochen verschoben. Mit der Zeit zwischen Warnung im Auto und den Km die man dann beruflich fährt bis man einen Termin hat können schon Mal 10T dazwischen liegen.
Wenn man dann einen Termin hat und alles vorbereitet hat kann es vorkommen das sich erst mit den Problemen am Tag der Inspektion auseinander gesetzt wird und man muss noch Mal einen neuen Termin machen weil erst Teile bestellt werden müssen.
Die Mitarbeiter sind durchweg freundlich und bestätigen hinter vorgehaltener Hand, dass meine Einschätzungen korrekt sind. Tatsächlich nicht einer Premium Marke gerecht und der nächste würd halt kein Volvo mehr.