Mac Mac
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TÜV Kleve hatte uns wegen zwei Mängel keine Plakete erteilt.Uns wurde die Werkstatt Firma Elsmann empfohlen.Wir sind sofort dahingefahren.Uns wurde versichert in kürzester Zeit die Mängel zu beheben und in der Werkstatt die Nachprüfung zu erledigen.Da der Audi TT bereits 20 Jahre alt ist,haben wir vor Reparatur um einen Kostenvoranschlag gebeten.
Trotz mehrmaliger Anrufe haben wir weder ein Kostenvoranschlag noch etwas über die Reparatur erfahren können. Wir sollen kein Stress machen,wir kümmern und darum hieß es. Nach 3 Wochen kam ein Anruf von Elsmann das wir unser Auto beim!!!TÜV!!! Am Parkplatz abholen können.Als wir beim TÜV auf der Flurstrasse unser Auto abholen wollten,teilte uns der Prüfer mit,das wir keinen TÜV bekommen da noch ein Mangel nicht behoben wurde. Wir haben bei Elsmann angerufen und da wurde uns mitgeteilt das sie den Mangel nicht beheben können.Da der TT Saisonbedingt nicht mehr fahren durfte,mussten wir dann noch rote Kennzeichen besorgen,um das Auto nach Hause zu überführen.
2Tage später kam die Rechnung ohne Erklärung.Wir haben Email geschrieben und auch einen Brief zu Händen Hr.Elsmann,leider ohne Antwort.
Wir hatten gehofft von Hr.Elsmann hierzu ein Erklärung zu erhalten...leider nein.Es kam nur die Mahnung die Rechnung zu bezahlen.
So ein Geschäftsgebahren habe ich noch nie erlebt.Schade das man hier bei Elsmann so behandelt wird.
Nie wieder Elsmann.
