BMW Autohaus Wahl Siegen - Siegen

nirolf

Von Anfang an bitten die Leser um Nachsicht, da ich Ausländer bin und erst seit 3 ​​Jahren in Deutschland bin und daher einige grammatikalische Fehler möglich sind.
Ich gebe dem Unternehmen einen Stern, da minus 100 Sterne nicht vergeben werden können.
Am 20.07.2024 habe ich mir einen Renault Captur Plug-in-Hybrid angesehen.
Alles war in Ordnung, bis auf eine Ausnahme wurde mir eine Probefahrt mit der Begründung verweigert, es sei zu spät, da der Verkäufer wusste, dass ich aus ca. 500 km Entfernung gekommen sei.
Theoretisch wirft das ein großes Fragezeichen auf, aber da ich wusste, dass ich in Deutschland bin, wo die Menschen fair sein sollten, habe ich es übersehen.
Am 23.08.2024 habe ich 19.970 Euro auf das Firmenkonto überwiesen.
Die Probleme traten etwa eine Woche nach dem Fahren des Autos auf, nachdem ich das Auto in einer Autowaschanlage gewaschen hatte, wurde deutlich, was auf dem Foto zu sehen ist.
Als ich mich beim Verkäufer der Firma über das Problem beschwerte, wurde mir gesagt, dass ich mich nach fast zweiwöchiger Fahrt mit dem Auto beschwere ich so etwas?
Meine Antwort kam prompt, ja, ich beschwere mich jetzt, denn jetzt habe ich etwas gesehen, das wohl versteckt gewesen sein muss, da ich bei der Sichtprüfung zu Beginn nichts dergleichen gesehen habe !
Andere Probleme festgestellt wurden und zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht erwähnt wurden:
-das Auto war vorher bei einer Firma und nicht bei einer Privatperson...
Eine Privatperson schätzt ein Privatauto anders.
-das Auto hat eine Anhängerkupplung....
Das bedeutet, dass ein Wohnmobil damit abgeschleppt wurde, wodurch die Komponenten des Fahrzeugs beschädigt wurden.
Ich habe mich auf der Website über das Problem beschwert, aber niemand hat eine Antwort gegeben.
Achten Sie also auf diesen Verkäufer 🙁

Boris Krombach

Besten Dank für die absolut faire und unkomplizierte Abwicklung.
Der Kauf meines Gebrauchten BMW X3
bei Herrn Vollmann in Siegen war durchgehend
positiv und in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich. Freundlichkeit und Kompetenz
sind dort selbstverständlich
Nochmals vielen Dank.
B. Krombach

unbekannt

Ohne vorherige Besichtigung einen Volltreffer gelandet.

Wir haben kürzlich einen gebrauchten BMW im Autohaus Wahl in Siegen gekauft und wurden dabei von Herrn Vollmann betreut. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit dem Service und der Abwicklung. Trotz kleiner Probleme bei der Auslieferung, da BMW bestimmte Schrauben aufgrund einer Rückrufaktion nachrüsten musste, war die Beratung durch Herrn Vollmann stets kompetent, schnell und lösungsorientiert.

Besonders positiv hervorzuheben ist die Kommunikation, die überwiegend über WhatsApp lief – unkompliziert und effektiv! Wir fühlten uns jederzeit gut informiert und betreut. Dank der guten Erfahrung werden wir sicherlich auch beim nächsten Autokauf wieder auf Herrn Vollmann zurückkommen.

Vielen Dank für den tollen Service!

P R

Sehr unzufrieden!
Es wurde sich mehrmals nicht an vorherige Vereinbarungen gehalten, seien es Rückrufe oder Absprachen! Fahrzeug Stande für 2 Tage umsonst da weil man mir Versprach das Ersatzteil würde am nächsten Tag kommen. Bei Abholung war das Ersatzteil dann nicht eingebaut. Der Arbeitsaufwand wurde trotzdem in Rechnung gestellt. Im Endeffekt nur Zeit und Geld verloren für nichts.

Sefavice X

Normal immer zufrieden gewesen nur leider scheint es immer schlimmer zu werden.
Erst letztes mal unterschiedliche Sachen zum Einbau angefordert, sie stimmen allem zu, bei Abholung fehlte dann natürlich was…
Nach aufmerksam machen wird man abgespeist mit „Der Sachbearbeiter wird sich melden“ nach 2 Wochen nichts gehört mal nachgefragt und noch die Option der E-Mail Kontakt Aufnahme gegeben & natürlich bis heute nichts gehört 2 Monate nach Auftrag.
Das war leider mein Letzter Besuch

Rosalie Euteneuer

Seit über einem Jahr steht der Firmenwagen meines Freundes in dieser Werkstatt, da angeblich stets das falsche Ersatzteil von BMW geliefert wurde. Natürlich liegt dies nicht in der Verantwortung der Mitarbeiter, dennoch lässt der Kundenservice stark zu wünschen übrig. Es ist nahezu unmöglich, jemanden zu erreichen – oft klingelt tagelang das Telefon ohne Antwort. Selbst bei der Bitte um einen Rückruf bleibt dieser meist aus. Dieser Umgang mit den Kunden ist wirklich enttäuschend und inakzeptabel. Ich habe deshalb mein Auto woanders gekauft.

Uwe Kaltwasser

Ich habe gestern meinen neuen Gebrauchten bei der Wahl-Group in Siegen gekauft. Die Beratung sowie die Auskünfte über das Fahrzeug waren sehr umfangreich und aussagekräftig. Der Verkäufer Herr Dominik Vollmann ist sehr freundlich, kompetent und ist sehr gut auf meine Bedürfnisse sowie Fragen eingegangen. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und kann das Autohaus nur weiter empfehlen. Vielen Dank dafür!!

Uwe Kaltwasser
Konstanz

Maximlian Krebs

Ich habe vor kurzem bei BMW-Wahl in Siegen meinen neuen Gebrauchtwagen gekauft. Herr Vollmann hat mich von A wie Anfang bis Z wie Zuende hervorragend beraten. Er war immer erreichbar und ist auf alle meine Fragen ehrlich und umfangreich eingegangen. Ich habe mich sehr wohl dort gefühlt.

Vielen Dank!