Europcar Montabaur - Montabaur

Daniel Krah

Etwas ungewöhnlicher Standort im Foyer einer anderen Firma, aber meine Miete lief absolut reibungslos und die Mitarbeiter waren freundlich, entspannt und kompetent. Und das trotz Abholung und Abgabe am Samstag kurz vor Feierabend. Gerne wieder

V Mustermann

Alles lief prima bis ich vom Anbieter angerufen wurde um spontan ein anderes Auto als ursprünglich geplant zu bekommen - alles erst mal kein Problem. Der Wagen war vom Vormieter außen beschädigt und innen leicht verschmutzt gewesen. Gutgläubig, dass alles bereits notiert wurde, habe ich den Wagen entgegen genommen. Dummerweise keine eigenen Fotos gemacht, da ich davon ausging, dass alles bereits bekannt war. Nach Mietende bekomme ich plötzlich eine Rechnung und soll die Reinigung des Polsters übernehmen. Bei einem Gespräch mit einem Mitarbeiter vor Ort gab es keinerlei Entgegenkommen. Es wurde nicht mal kontrolliert ob die Flecken vorher schon bekannt waren. Kundenservice ist da unbekannt. Stattdessen wird man spöttisch belächelt wenn man aufgrund von solchen Vorfällen dort keine Fahrzeuge mehr mieten wird.
Empfehlung an alle: Macht Fotos vom Zustand des Fahrzeugs! Hier wird alles ausgenutzt.

T. A.

Auto kurzfristig abgesagt und extrem unfreundlicher Mitarbeiter!

Ich hatte ein Auto über Check24 gebucht. Nach dem Ankommen musste ich zunächst warten, damit der Mitarbeiter private Anrufe durchführen konnte. Ohne richtige Begrüßung sagt mir der Mitarbeiter, dass kein Auto da ist, auf welches ich dringend angewiesen war. Er konnte nichts dafür, jedoch war er sehr sehr unfreundlich. Als Antwort kam nur sehr empathielos: “Selbst schuld, wenn man 5 Euro sparen will und nicht direkt bei uns bucht.” In dieser Situation total unpassend. Außerdem glaube ich kaum, dass diese Zusammenarbeit mit Check24 nicht ohne das Einverständnis von Europcar stattfindet.

Ich habe den Mitarbeiter bei Europcar gemeldet und würde lieber woanders mehr Geld zahlen, als noch einmal in die Filiale in Montabaur zu gehen. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.

Achim Raudies

Tip-Top.
Tatsächlich der Verleiher und dessen Stützpunkt meines Vertrauens. Stets freundlich, kundenorientiert, flexibel und kompetent wenn es einer Beratung bedarf.
Ich bin seit einigen Jahren außerordentlich zufrieden und kann dieses Unternehmen und insbesondere diese Niederlassung vorbehaltlos empfehlen!

Susanne Thome

Habe einen Transporter gemietet. Ich wurde sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit von Herrn Weber bedient. Der Transporter war absolut in Ordnung, sogar Spanngurte waren vorhanden. Hier bin ich jederzeit gern wieder Kundin.

Andrea Neumüller-Pöhl

Meine Alltagshelden 🙂
Das Personal vor Ort ist immer freundlich, telefonisch gut erreichbar und hat mir des Öfteren schnell und unkompliziert geholfen. Ich persönlich werde auch zukünftig nur dort ein Auto anmieten. Was hier noch lobend erwähnt werden muss, das man auch per Mail an den Abgabetermin erinnert wird inklusive wichtiger Zusatzinformationen.

Atanasia Kandali

Die Kommunikation und der Service der Mitarbeiter sind Extra Klasse. Zuverlässigkeit und Fahrzeugauswahl sowie Zustellung haben bislang einwandfrei funktioniert und meine Erwartung übertroffen. Besten Dank!

A K

Aufgrund einer Panne meines Privatfahrzeugs habe ich bei Europcar in Siershahn über meine Versicherung schnell und unkompliziert einen VW Tiguan zur Verfügung gestellt bekommen. Die Versicherung hat sich mit Europcar in Verbindung gesetzt, worauf Europcar sich unverzüglich bei mir meldete und mir das okay für den Mietwagen gab. Vor Ort hat auch alles einwandfrei funktioniert. Vielen Dank noch mal für die unkomplizierte und schnelle Abwicklung.