AutoWelt | HOCHWALD - Losheim am See

Sven Just

Kann die Autowelt Hochwald in Losheim absolut empfehlen. Sehr kompetente und gute Beratung vor Ort. Alle meine Wünsche wurden schnell vom Team bearbeitet und umgesetzt.
Einen Dank nochmal an Herrn Hopfenziz und Kollegen. Wünsche dem Team weiterhin viel Erfolg, zufriedene Kunden und viele verkaufte Autos.

Maximilian Beine

Absolut nicht empfehlenswert! Schlechter Service und versteckte Mängel.
Wir haben bei diesem Autohändler vor einem Jahr ein Fahrzeug gekauft und können nur dringend davon abraten. Schon bei der Übergabe fiel uns ein Schaden an der Tür auf, der uns vor dem Kauf bewusst verschwiegen wurde. Erst nach großem Widerstand wurde dieser Mangel behoben – und das auch nur widerwillig.

Nach ein paar Monaten trat ein schwerwiegender Defekt an der Klimaanlage auf. Es handelte sich dabei nicht um ein Verschleißteil. Anstatt sich um das Problem zu kümmern, wie man es von einem seriösen Verkäufer erwarten würde, hat sich der Händler komplett geweigert, die Reparatur durchzuführen. Auf unsere Anfragen kam irgendwann gar keine Reaktion mehr, gesetzte Fristen wurden ignoriert, und es gab keine Rückmeldungen.

Um ein langwieriges Gerichtsverfahren zu vermeiden, haben wir die Reparatur schließlich selbst gezahlt– fast 2.000 Euro aus eigener Tasche!

Dieser Verkäufer zeigt weder Kundenservice noch Verantwortungsbewusstsein. Wir haben uns nie ernst genommen gefühlt und würden definitiv nie wieder hier kaufen. Finger weg von diesem Händler!!!

Kevin M.

Alles top gelaufen, gerne wieder

Edit 01.2025: es bleibt bei der Bewertung, Fahrzeug weiterhin zuverlässig - ein vermeintlicher Defekt, welcher sich von selbst gelöst hatte, wäre auch ohne Probleme vom Händler bzw. deren Partnerwerkstatt behoben worden.

Marc R.

Sehr freundlicher Kontakt mit dem Verkäufer Herr Iseni! Hat alles super funktioniert, sowohl zur Besichtigung des Fahrzeugs als auch zur Abholung! Hier würde ich wieder ein Auto kaufen!

Patti

Wir haben bei der Firma AutoWelt Hochwald einen VW Tiguan gekauft.

Zu Beginn machte das Fahrzeug einen soliden Eindruck. Jedoch wurden uns wohl einige Mängel verschwiegen.
Dazu zählen u. a.:

- zwei, anstelle von einem vorherigen Halter (beim Anmelden des Fahrzeugs bemerkt),
- eine defekte Beleuchtung des Panoramadachs,
- elektr. Geräusche, nach dem Abstellen des Fahrzeugs (noch in Prüfung),
- Geräusche beim Abbiegen (noch in Prüfung),
- einen starken Rauchgeruch, trotz angebotenem "Nichtraucher Fahrzeug" (wurde bei Verkauf durch Duftbaum übertüncht),
- fehlende Zubehörteile, die gem. Angebot Bestandteil des Fahrzeugs sind (R-Line Felgen, Netz Gepäckraum usw.),
- u. v. m...

Die etwas kleineren Sachmängel wurden, nach ewigem Hin und Her, behoben (Abdeckung Kofferraum, fehlende Reifendrucksensoren usw.). Seit einiger Zeit wird aber einfach nicht mehr auf Anfragen unseres Anwalts geantwortet. Das ist kein Verhalten, welches ich von einem seriösen Unternehmen erwarte!

Ich kann die Firma AutoWelt Hochwald auf keinen Fall weiterempfehlen!

Zenturio Trier

Hervorragende Erfahrung beim Verkauf meines Jeep Cherokee!

Ich möchte meine Erfahrung mit der Firma AutoWelt Hochwald teilen, die meinen Jeep Cherokee gekauft hat. Vom ersten Kontakt bis zum endgültigen Verkauf verlief alles reibungslos und professionell.

Der Kontakt mit dem Inhaber der Firma, Herrn Niaz Aula, war äußerst höflich und zuvorkommend. Er machte mit mir einen Besichtigungstermin in seiner Firma aus, wo mich Herr Dennis Welsch betreute. Herr Welsch nahm sich die Zeit, alle meine Fragen geduldig zu beantworten und mir den gesamten Verkaufsprozess klar zu erklären. Besonders beeindruckt hat mich ihre transparente und faire Bewertung meines Fahrzeugs. Ich hatte das Gefühl, dass sie den tatsächlichen Wert meines Jeeps ehrlich eingeschätzt haben.

Die Kommunikation war stets prompt und klar. Es gab keine versteckten Gebühren oder unangenehmen Überraschungen. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und effizient, was mir viel Stress erspart hat.

Auch die Abwicklung der Formalitäten ging schnell und einfach vonstatten. Innerhalb kürzester Zeit war alles geregelt, und ich konnte mich auf den erfolgreichen Abschluss des Verkaufs freuen, welcher prompt durch eine Sofortüberweisung stattfand.

Ich kann diese Firma jedem empfehlen, der sein Fahrzeug verkaufen möchte. Ihre Professionalität, Fairness und Freundlichkeit haben mich sehr beeindruckt. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Andreas Stein

Dieser Händler versteht wie man in unserer Gegenwart Autos Verkauft. Sehr solide und modern ging der Kauf eines Seat Tarraco. Ich kam weiter weg, der Händler hat mir per Telefon die wichtigsten Fragen beantwortet. Neu für mich war das der Händler für Gebrauchtwagen ruhig und gelassen war auf direkte fragen. Nichts Versteckt nichts verheimlicht. Das moderne an der Sache war das man mir per WhatsApp Video und Fotomaterial zugeschickt hatte. Vorallem interessierte mich die lackschichten. In ca. 5 min hatte ich die Videos. Was wirklich einem eine unnötige fahrt erleichtert hätte. Das Kauferlebnis war wie bei manchen Neuwagen ein Kauf erlebnis.
Der Wagen stand in der Halle trocken zur Besichtigung und wieder in der Halle mit Schlaufe aufbereitet. Das habe ich in der Form noch nie gehört oder gesehen bei einem Gebrauchtwagenkauf. Macht so weiter. Ich hoffe das ich in Zukunft weiteres Fahrzeug hier erwerbe.

Patrick Jastrebski

Tolle Auswahl an Autos zu sehr guten Preisen.
Wir hatten Herr Hopfenziz als grandiosen Berater, der voll und ganz auf unsere Wünsche eingegangen ist.
Immer wieder gerne
Ganz tolles Team
Besonders Herr Hopfenziz ein Dankeschön