Autohaus Thomas Rudolph GmbH - Oelsnitz/Erzgebirge

PhysioAktiv Z.

⭐⭐⭐⭐⭐

Ein riesiges Dankeschön an das Autohaus Rudolf für die großartige Zusammenarbeit! Von Anfang bis Ende lief alles professionell, zuverlässig und auf höchstem Niveau. Das Team ist nicht nur äußerst kompetent, sondern auch herzlich und engagiert – hier fühlt man sich einfach gut aufgehoben.

Besonders beeindruckt hat mich die transparente Beratung und der exzellente Service. Man merkt sofort, dass hier mit Leidenschaft und echter Kundenorientierung gearbeitet wird.

Ich freue mich auf zukünftige Besuche und kann das Autohaus Rudolf uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Sindy L.

Leider haben wir einen eher schlechten Kundenservice erleben müssen.
Der Unfallwagen war 6! Wochen in der Werkstatt, man wurde sehr oft vertröstet, Termine wurden nicht eingehalten, die Kommunikation klappte ebenfalls nicht so gut und am Ende bei der Übergabe wurde einfach nur von einer Mitarbeiterin der Schlüssel auf den Tresen geknallt und man konnte das Auto mitnehmen.
Das geht leider gar nicht.
Die Leistung die an dem Auto erbracht wurde ist gut aber das Herum ist eben leider nicht zu empfehlen.
Vielleicht war es bei uns ja auch nur eine Ausnahme.

Beatrix N.

Ich habe mich zum Thema Dienstwagen beraten lassen und war überrascht. Mir wurde nicht direkt das aktuelle Spitzenmodell nahegelegt, sondern erst einmal genau hinterfragt. Wie viele Kilometer? Was transportiere ich (normalerweise)? Wie lange soll das Fahrzeug laufen? Welches Gelände? Habe ich Rückenprobleme? Welche Marke? usw.. aus all diesen Fakten wurde mir dann eine Auswahl an Optionen zusammengestellt, über die ich ganz in Ruhe und ohne Druck nachdenken konnte. Super nett und entspannt das Ganze! Große Empfehlung auch an alle, die glauben genau zu wissen, was sie wollen.

Michael U.

Sehr nettes Personal und 1a Service, da kommt man auch gerne von etwas weiter weg. Hier stimmt einfach alles, wir fühlen uns sehr wohl. Selbst unsere Kinder freuen sich immer auf euch. (Dank leckerer Trinkschokolade und Knabbereien) Danke dafür! Über unser Autoabo wurden wir immer klar und transparent informiert! So muss es sein.

Joel S.

Ich habe eine Inspektion und die vorderen Bremsen machen lassen und war mit dem Service rundum zufrieden. Das Team war super freundlich, kompetent und hat alles transparent erklärt. Die Arbeiten wurden schnell und professionell erledigt, und das Preis-Leistungs-Verhältnis war wirklich top. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und komme auf jeden Fall wieder.

Thomas S.

Seit Jahren das Autohaus unseres Vertrauens. Wir haben hier schon mehrere Autos erworben und wurden immer sehr kompetent beraten. Wir sind nie mit dem Gefühl aus einem Gespräch gegangen, dass es nur um den Gewinn des Autohauses ging. Die Beratung ist fair und transparent. Ja, die Preise in der Werkstatt sind nicht immer günstig, dafür werden allerdings die Mitarbeitenden auch entsprechend fair entlohnt. Der Umgang zwischen Angestellten und Eigentümern des Autohauses ist ebenso freundlich, fair und offen. Das spürt man als Kunde und fühlt sich deshalb bei jedem Termin gut aufgehoben. Über die Jahre konnten wir auch kritische Situationen immer in Gesprächen sehr gut lösen. Wenn man das Gespräch sucht, trifft man auf offene Ohren und verständnisvolle Gesprächspartner.

Andreas W.

Ich hatte auf der Autobahn Probleme und bin zufällig zu Autohaus Rudolph. Die Annahme und Begutachtung erfolgte sehr zügig. Nachdem feststand, dass das Auto in der Werkstatt bleiben muss, bekam ich sehr schnell ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug. Innerhalb 45 min war alles erledigt und ich konnte weiterfahren. Die weitere Abwicklung war problemlos. Alle Mitarbeiter mit denen ich telefonisch Kontakt hatte, waren sehr freundlich.
Insgesamt eine sehr positive Erfahrung und absolut empfehlenswert!

Maja L.

Wir haben ziemlich lang nach einem neuem Auto gesucht. Waren auch unentschlossen zwischen Bus, Caddy oder Tiguan. Wurden dann die ganze Zeit sehr gut und professionell vom Herrn T. beraten. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett, hilfsbereit und jederzeit erreichbar. Können nur empfehlen. Das war jetzt unser zweiter Kauf in diesem Autohaus.