Hertz Autovermietung - Wien Airport - Wien

Georg Grissenberger

Ich kann Hertz in Wien überhaupt nicht empfehlen.
Meine Firma bucht wöchentlich mehrere Autos vom Flughafen Wien weg und es gibt laufend Probleme mit Schadensmeldungen, die zu 100% nicht von uns verursacht werden.
Das Problem ist, dass die Lichtverhältnisse (mit Absicht) sehr schlecht sind bei der Abholung des Autos vom Flughafen. Dadurch sieht man kleine Schäden wie Kratzer etc. nicht bei der Abholung. Jedoch werden diese dann bei der Rückgabe reklamiert und man muss teilweise viel zu hohe Beträge an Hertz zahlen.

Ebenso hatten wir auch Schadensmeldungen an den Felgen von Hertz, was aber z.B. nur herauslaufende Felgenpaste war.
Hertz beanstandete jedoch, dass es eine Beschädigung an der Felge war und die Firma musste zahlen.

Sabine Hubmann

Wir holten das Auto am Flughafen fuhren damit zum Flughafen Graz stellten es nach circa zweieinhalb Stunden in Graz ab danach bekamen wir ein Schreiben dass wir einen Schaden an der Felge verursachten hätten und wir dafür 360 € bezahlen müssten daraufhin haben wir natürlich mit der Firma Herz Kontakt aufgenommen die aber darauf bestanden das wir für den schaden aufkommen müssten ich kann nur davor warnen von dieser Firma ein Auto zu nehmen da wie man sehen kann dieser Felgenschaden niemanden auffallen würde wenn man nicht wüsste dass es diesen gibt siehe Foto

Thomas H.

Obwohl vehement von mir bestritten wurde, dass ein Schaden mit an 100%-grenzender Wahrscheinlichkeit von mir nicht verursacht wurde und Nachweise von Hertz hierzu nur einseitig zu Lasten des Kunden erbracht wurden, wurde nachträglich, nach Freigabe der Kaution, ein Schaden berechnet. Nach längerer Diskussion wurden zumindest 50% zurückerstattet. Dass man mitteilt in Zukunft Hertz zu meiden und bereits getätigte Reservierungen storniert, interessiert bei Hertz niemanden. Man nimmt halt anscheinend mit was geht. Mein Status "President's Circle" scheint ebenso nicht zu interessieren. Mit Sixt, die ich bei meiner nächsten Miete wählte, war alles bestens. Ich muss daher leider abraten, Hertz zu wählen.

d F

Ich rate davon ab bei Hertz in Wien am Flughafen zu mieten. Zwei mal gemietet und zwei mal negative Erfahrungen gemacht. Bei der ersten Anmietung wurde Fahrzeugklasse Ford Focus oder ähnlich gebucht und bekommen hab ich einen KIA Rio. Also eine schlechtere Fahrzeugklasse als gebucht. Beim zweiten Mal wurde versucht mir einen Schaden unterzujubeln der schon vorher vorhanden war. Zum Glück kann ich das durch Fotos belegen, die ich bei der Abholung gemacht habe.
Auch bei Anmietungen an anderen Hertz Stationen hab ich sehr negative Erfahrungen gemacht. Es wurde beispielsweise versucht die Ladekosten für ein Elektroauto doppelt zu berechnen, wohl in der Hoffnung, dass es bei der Abrechnung in meiner Firma nicht auffällt. Ich werde nie wieder bei Hertz mieten. Betrüger vom feinsten! Ab jetzt gibt’s wieder Sixt. Da habe ich solche Erfahrungen in den letzten 5 Jahren nie gemacht.

A T

Ich habe eine Reservierung Ende Oktober für Anfang Dezember gebucht für das billigste Auto, Ford Focus oder was ähnliches. Ich brauchte es nur für 24 Stunden von daher machte es mir nichts aus aber das Auto was ich dann bekommen hab war ein Toyota C-HR Hybrid und es war so angenehm zu fahren! Hatte Apple CarPlay was wirklich praktisch war fürs Navi und Musik! Das Einzige was mich störte an dem Prozess war die Kaution für über 2000€. Ich hatte keine Ahnung davon und man hats mir erst danach gesagt als man die Bezahlung schon von der Kreditkarte abgezogen hat. Gott sei Dank hatte ich das Auto schon am nächsten Tag abgegeben und die Bezahlung ist nie durchgegangen. Die Kaution war für das Auto und weil ich die Versicherung nicht direkt mit Hertz abgeschlossen hab. Aber allgemein hatte ich eine tolle Erfahrung mit Hertz am Wiener Flughafen.

I booked a car end of October for the beginning of December and chose the cheapest one, Ford Focus or anything similar. I only needed it for 24 hours so I didn’t care too much but the car I ended up getting was a Toyota C-HR Hybrid and it was amazing to drive! It had Apple CarPlay which came in handy for GPS and music. The only thing that bothered me about the whole process was the security deposit for over 2000€. I had no idea about that and I was told after they already processed the charge. Thank god I returned the car the following day so the charge never when through. The security deposit was for the car and that I didn’t purchase the insurance directly with Hertz. But all in all I had a great experience with Hertz at the Vienna airport.

Gaby Hagru

Habe schon des öfteren bei Hertz Flughafen Wien einen Wagen gemietet und ich würde zu keiner anderen Autovermietung gehen.
Hertz der Name bürgt für Qualität weltweit, immer neue Mietwagen, das Personal freundlich von der Vermietung bis hin zur Rückgabe.
Auf Kundenwünsche wird immer eingegangen, Probleme gibt es keine, die Mitarbeiter finden für den Kunden die passende Lösungen, Zustand der Wagen immer sauber, einfach perfekt, man fühlt sich hier einfach gut aufgehoben.
Für mich persönlich, die einzige Option bei einem Mietwagen > Hertz Kundenfreundliches Unternehmen bei dem Kunde wirklich noch König ist!!!!

Michael K.

Bei Ausgabe des Autos haben die mir gesagt das ich das Auto wieder dort hinstellen könne wo ich es abgeholt habe. Ich habe extra nachgefragt. Parkhaus 4 Ebene 8.

Als ich dann mit dem Auto ankam lies mich die Schranke nur bis Ebene 6.
Die Frau sagte mir dann das ist nicht möglich und ICH solle das Auto umparken irgendwo unten wäre ein Parkplatz.

Ich hätte dies wahrscheinlich auch gemacht wenn ich genug Zeit dafür gehabt hätte. Also soll ich jetzt die Parkgebühr so lange zahlen bis sich ein Mitarbeiter von Hertz sich bequemt das Auto umzuparken. Und das ist kein Kundenservice. Da bin ich anderes gewohnt.

iNoccent SB

Habe bisher 6 Autos gemietet. Personal ist immer nett. Preise akzeptabel. Nie Probleme bei der Rückgabe. Leider keinerlei Abweichungen vom gebuchten Auto möglich. (Hätten das eine mal ein größeres Auto benötigt, aber war nichts zu machen...)