Ford Schmidt Salzburg - Salzburg

Michael Althammer

Ich bewerte hier den Kauf eines Neuwagens. Nachdem ich von den anderen Verkäufern eher ignoriert wurde, kam ich schließlich zu Herrn Fabian Ruf – und muss sagen, das war das Beste, was mir passieren konnte. Er war extrem freundlich, konnte alle meine Anliegen, Wünsche und Fragen berücksichtigen und beantworten. Ich danke für die nette Beratung und freue mich natürlich sehr, ein neues Fahrzeug zu besitzen. Das nächste Fahrzeug habe ich bereits ins Auge gefasst und werde mich selbstverständlich wieder an Herrn Ruf wenden.

Dzeneta Spahic

Ich muss meine tiefste Enttäuschung über den mangelhaften Service Ihres Unternehmens zum Ausdruck bringen. Einzig ein Herr im Verkauf zeigte sich als Ausnahme und agierte stets freundlich und zuvorkommend. Leider lässt sich das von den restlichen Mitarbeitern nicht behaupten. Wiederholt wurde uns versichert, man würde sich bei uns melden, was jedoch nie geschehen ist. Die interne Kommunikation scheint völlig zu fehlen.

Unser Fahrzeug steht nun seit mehr als 6 Wochen in Ihrer Werkstatt und in dieser ganzen Zeit hat sich offenbar niemand die Mühe gemacht, das Problem zu analysieren, weshalb unser Auto nicht anspringt. Stattdessen verließen Sie sich blind auf die Diagnose einer anderen Werkstatt, bestellten und tauschten das vermeintlich defekte Teil ohne Rücksprache mit uns. Niemand informierte uns darüber, dass das Teil angekommen und eingebaut wurde, oder dass unser Auto immer noch nicht funktionsfähig ist.

Ein solch gravierendes Versäumnis sollte ernsthafte Konsequenzen haben. Es ist meiner Ansicht nach nicht akzeptabel, dass ein Betrieb mit derart mangelhaftem Kundenservice und offensichtlich fehlendem Verantwortungsbewusstsein weiter operieren darf. Dass sich der Geschäftsführer nie bei uns meldete und stattdessen ein Mitarbeiter aus dem „Kundenservice“ vorgeschickt wurde, um mit uns zu sprechen, ist inakzeptabel.

Unsere Bitte, das Auto schätzen zu lassen und uns einen Preis zu nennen, blieb unbeantwortet. Heute teilte uns Ihr Mitarbeiter mit, er sei davon ausgegangen, dass Sie das Auto kaufen würden, um dann im laufe des Gesprächs überraschenderweise zu erfahren, das Unternehmen sei nicht interessiert, das Auto zu kaufen.

Ich bin entsetzt und verärgert über diese Behandlung und die mangelnde Professionalität Ihres Betriebs.

Gregor Eistert

Sehr schlechte Kundenbetreuung. Wir wurden zuerst gar nicht beraten. Dann hatte nur ein Lehrling für uns Zeit, der keine genaueren Angaben zu den Autos machen konnte. Wir wurden schlicht als Kunden nicht ernst genommen.

Manu V.

Sehr freundliches Team und extrem kundenorientiert!
Habe das Fahrzeug meines Stiefvaters ohne Termin servicieren lassen. Ein Einschubtermin wurde extra organisiert. Das ist kundenfreundlich!
Klare Weiterempfehlung!

Claudia Reichl-Eberl

Also telefonisch eine zuständige Person zu erreichen ist fast unmöglich. Jetzt passiert mir das seit Juli bereits das 3x das ich weiterverbunden werde und die zuständige Person auch nach 5 anrufen nicht erreichbar ist. Das nervt schon gewaltig

Kerstin Beier

Hatten heute eine Panne auf der Autobahn und konnte mich noch aus eigener Kraft mit Wohnwagen am Hacken bis in die Werkstat schleppen . Hier hat sich selbst ein Mitarbeiter aus dem Verkauf um einen Parkplatz für den Wohnwagen bemüht .Danach hat man mir schnell und unbürokratisch am Auto geholfen . Nach 1 Stunde konnten wir unsere Fahrt nach Hause fortsetzen. Vielen Dank dafür und Grüße aus Meissen /Sachsen

Manuel Reifetshammer

Ich kann die Werkstätte von Ford Schmidt nur wärmstens empfehlen! Mein Fahrzeug brauchte dringend eine Reparatur, und das Team von Ford Schmidt hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen.

Vom Moment der Terminvereinbarung bis zur Abholung meines Fahrzeugs war der Service außergewöhnlich. Das Personal war äußerst professionell, freundlich und kompetent. Sie haben sich die Zeit genommen, meine Fragen ausführlich zu beantworten und mich über den Fortschritt der Reparatur auf dem Laufenden zu halten.

Die Qualität der Arbeit war erstklassig. Mein Fahrzeug wurde schnell und effizient repariert, und seitdem läuft es wieder wie neu. Ich bin beeindruckt von der Fachkenntnis und dem Engagement des Teams von Ford Schmidt.

Insgesamt war meine Erfahrung mit der Werkstätte von Ford Schmidt ausgezeichnet, und ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich zukünftig Service oder Reparaturen benötige. Vielen Dank an das gesamte Team für ihre hervorragende Arbeit!

leo

Super Service top Beratung, gute Preise. Sympathischer Mechaniker, der schickt dir dann ein Video über dein Auto und erklärte dir Simpel was die Probleme sind.