AHG Berlin-Brandenburg GmbH - Schorfheide

Richard Urban

Schade eigentlich.
Ich nahm über mobile.de Kontakt zum Autohaus auf, und bekam innerhalb weniger Minuten eine sehr freundliche Antwort in der man sich zu einer Probefahrt verabredete.
Man wurde freundlich empfangen, das Fahrzeug wurde mir ordentlich erklärt, auch über den Vorbesitzer und dass es sich um ein EU Import handelt. Nach erfolgreicher Probefahrt begannen die Verhandlungen, für mein Fahrzeug wurde mir ein fairer Preis angeboten, ein Satz Winterräder samt Inspektion wurde auch ohne weiteres ausgehandelt und der Kauf schien perfekt. Die paar kleinen Schönheitsfehler sollten vor dem Kauf noch entfernt werden (Hagelschaden, Kratzer, eine Delle und ein paar stumpfe Lackstellen) und einen Lackstift samt deutschen Handbuch sollte es auch noch dazu geben. Für 150€ orderte ich noch einen Zulassungsservice der auch wunderbar klappte.

Bis hier volle 5 Sterne!

Jetzt kommt leider das ABER:

Bei der Fahrzeugübergabe gab es lediglich die Winterreifen und ein deutsches Handbuch, bis auf den Hagelschaden waren noch alle Schönheitsfehler vorhanden, die Inspektion wurde angeblich gemacht und der Lackstift war auch noch nicht da. Ab diesem Moment erwies sich die Kommunikation mit angezeigter Rufnummer immer als sehr schwierig...

Der Boardcomputer sagte mir in 90 Tagen Service und Ölwechsel, auch fand man weder einen Zettel im Motorraum noch frisches Öl am Ölstab vor.
Dem Lackstift bekam ich nach ein paar Wochen und mehreren Anläufen, nach vielen weiteren Anrufen meinte er dann dass möglicher Weise etwas bei der Werkstatt schief ging und die Inspektion vergessen wurde.
Rund 3 Monate nach dem Kauf erhielt ich dann endlich die Inspektion. Die Schönheitsfehler habe ich dann in einer andern Werkstatt auf eigene Kosten ausbessern lassen.

Mein Fazit - Auto, Beratung und Preise TOP, alles nach dem Kauf Flop! Schade eigentlich... etwas mehr Kundenservice und es wäre ein absoluter Geheimtipp. Mein nächstes Auto kauf ich hier nicht!

Fabian Lehmann

Schade, dass man nach dem Kauf nicht mehr wirklich ernst genommen wurde als Kunde. Bis zum Kauf war alles super angenehm und zuvorkommend. Ich habe mir nachträglich eine Sitzheizung durch ahg einbauen lassen für ein sehr üppiges Geld. Diese war kurze Zeit später defekt… ich wurde immer wieder vertröstet, dass man sich irgendwann darum kümmere… nach nun 3 Jahren ist der Kontakt natürlich gänzlich abgebrochen und ich stehe mit einer von Beginn an kaputten Sitzheizung da, die mich auch noch viel Geld gekostet hat. Somit kann ich leider AHG nicht empfehlen und werde auch zukünftig meine Autos woanders kaufen.

Philipp Petersen

Ich habe hier ein Auto gekauft und kann nur sagen, es war ein guter und schneller Kauf. Das Fahrzeug war wie beschrieben, der Service war gut und das Auto ist klasse. Ich komme gern wieder und kann diesen Händler nur empfehlen!

Seine Frau

Gute Angebote, faire Preise, Beratung gut
Sauberes und übersichtliche Schauraumgestaltung

Karsten Kaminsky

Eigentlich kein Stern wert, aber man muss ja mit wenigstens einen bewerten... Kein Service, mündliche Absprachen sind nichts wert, Rechnungen und Unterlagen rennt man hinterher und Ausreden, Ausreden, Ausreden. Pkw wurde später geliefert, mehr km als angegeben auf dem Tacho und und und...Hier ist Vorsicht geboten!!!Man will nur Dein Geld! Kaum Gegenleistung!Jede andere Firma ist besser. Nie wieder ein Auto von hier.

Harald M.

Wir haben hier einen Wagen gekauft. Sehr zufrieden, Herr M.K. hat uns sehr freundlich beraten und bedient. Vielen Dank!

David Krüger

Bis zum Kauf des Autos war alles ok.
Es wurde uns beim Kauf noch ein Handbuch zugesagt. Auf dieses warten wir nunmehr 3 Monate. Rückfragen, wann mit dem Handbuch zu rechnen ist, werden in einer etwas unhöflichen Art und Weise beantwortet.
Das ist sehr ärgerlich, da wir bis zu diesem Zeitpunkt zufrieden gewesen sind.
Erwäckt somit den Anschein.. Bis zum Kauf kümmern wir uns um den Kunden und nach dem Kauf ist er uns egal!!!!
Ärgerlich..

Dirk Radosta

Habe vor zwei Tagen auf eine mobile.de Anzeige für einen neuen VW Polo die AHG BB kontaktiert (via email und WhatsApp). Über WhatsApp gab es nach einigen Stunden eine Antwort. Schnell wurde man sich über die Details einig.
Aufgrund eines Bauchgefühls (z.B. AHG BB Webseite ohne persönliche Bilder der Angestellten / Vertragspartner, offensichtliche Rechtschreibfehler in der Kommunikation, Preis des Auto mit EUR 14k (brutto) gut 50% unterhalb des Neuwagenpreises obwohl das Auto neu war) habe ich vor Vertragsunterschrift um einen Video Call gebeten um a) meinen Geschäftspartner zu sehen, und b) auch die Existenz und Ausstattung des Autos zu bestätigen (Vollausstattung!).
Sobald ich um den Video Call gebeten habe, wurde die gesamte Kommunikation abgebrochen, obwohl ich klares Kaufinteresse signalisiert haben! Ich wurde gebeten, im Büro vorbeizuschauen, obwohl das Auto für den Export beworben wurde und ich auch klar gemacht habe, dass ich nicht in Deutschland, sondern in der Schweiz wohne.
Zum krönenden Abschluss wurden alle Auto-Inserate bei mobile.de und auf der AHG BB Webseite am folgenden Tag gelöscht.
Ich kann hier nur davon ausgehen, dass es sich um keinen seriösen Autohändler handelt.
Ich habe bereits in Deutschland ein Auto für den Export gekauft und weiss wie die Kaufabwicklung bei einem professionellen Händler abläuft.

Ich rate allen von einem Kauf bei diesem freien Händler ab!!! Selbst ein Stern ist hier zu viel!!