ALEXANDERS AUTOMOBILE GMBH - Voldöpp

_sofia_ o

Ich habe im März ein Auto bei diesem Händler gekauft und war anfangs sehr zufrieden. Der Verkäufer war kompetent und hilfsbereit, und ich bin nach wie vor mit meinem Auto zufrieden. Allerdings gab es einige Aspekte, die mich etwas ärgern.

Zunächst hatte ich beim Abholen und auf der Heimfahrt einen kleinen Auffahrunfall, bei dem mir jemand auf der Autobahn hinten aufgefahren ist. Zum Glück blieb es nur bei einem überschaubaren Kratzer. Denn die Unterstützung durch die Versicherung des Händlers war nicht optimal, da mir direkt mitgeteilt wurde, dass die Gefahr besteht, dass seine Versicherungsklasse dadurch steigen könnte.

Im Sommer stellte ich dann fest, dass die Klimaanlage nicht funktionierte. Der Händler war zwar sehr hilfsbereit und behandelte es als Garantiefall, indem er das Klimagas nachfüllte. Als das Problem jedoch weiterhin bestand, musste ich einen lokalen Mechaniker hinzuziehen, der feststellte, dass die Klimaanlage bereits vorher überprüft, aber nicht repariert worden war. Es schien, als wäre mir ein Auto mit einer defekten Klimaanlage verkauft worden. Damit kann ich leben, aber es wäre besser gewesen, wenn ich darüber informiert worden wäre.

Aktuell steht der Reifenwechsel an. Ich habe das Auto doppelt bereift gekauft und festgestellt, dass die mir verkauften Reifen nicht im Fahrzeugbuch eingetragen sind und somit nicht mit meinem Auto kompatibel sind. Ich kann mir kaum vorstellen, dass der Händler darüber nicht informiert war.

Insgesamt bin ich mit meinem Auto zufrieden, aber solche Unstimmigkeiten hätten offen kommuniziert werden können. Ich hoffe, dass künftige Kunden besser über eventuelle Mängel informiert werden.

EM H

Nachdem wir uns etwas umgeschaut hatten, hat der Inhaber gleich gewusst war in etwa wir suchen und uns die entsprechenden Autos gezeigt und Probe fahren lassen. Es war ein sehr freundliches Gespräch auf Augenhöhe und wir haben auch das passende gefunden. Preis / Leistung passt und der Service zeigte sich auch in der umgehenden Erledigung der erforderlichen Nachjustierungen.
Zusammengefasst, ein unkomplizierter Kauf mit gutem Preis / Leistungsverhältnis.

Paul Quattro

Sehr netter Kontakt mit dem Chef kaufabwickling problemlos alles was am Telefon besprochen wurde wurde bis jetzt eingehalten . Auch mit der Garantie 2 kleine Reparaturen wurden sofort übernommen in der Garantiezeit. Ich bin zufrieden kaufte einen Skoda Octavia Allrad. Kann Alexander nur Empfehlen . LG aus Gastein .

Corinna Giuliani

Absolut empfehlenswert. Man wird auch nach dem Kauf bei Problemen nicht alleine gelassen, sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent und zu 100% weiter zu empfehlen. Echte Handschlagqualität.Einfach nur ?

Silvijo Menegoni

Ein unfreundlicher Mensch, der nach einer Frage per E-Mail und Interesse an einem Auto die Telefonnummer anruft, angreift und provoziert, weil er mit der Frage nicht zufrieden ist. Als Käufer habe ich das Recht, alle Fragen zum Auto zu stellen. Wie verhält er sich nach dem Verkauf des Autos und die Situation bezüglich der Gewahrleistung? in einem größeren Kreis meiden

Matthias Classen

Super nett! Immer hilfsbereit und super Beratung! Diese Firma ist nur zum weiter empfehlen! Top Service und immer gerne wieder !Danke Alex

Jacqueline Leitner

Super Beratung, schnell und unkompliziert, freundlich und hilfsbereit.
Werden wir auf jeden Fall weiter empfehlen.

Thé A.

Die negativen Rezensionen kann ich nach meiner Erfahrung nur bestätigen. Es könnte sein, dass der Mann keine Ausländer mag oder einfach nicht versteht was Dienstleistung bedeutet. Bei kritischen Nachfragen wurde er unhöflich. Außerdem belästigt er Rezensenten danach telefonisch, wenn sie sich negativ geäußert haben und er die Daten hat durch z.B. vorheriges Anrufen.
Mein Tipp: Vorher den Kopf einschalten anstatt danach aggressiv und aufsässig zu werden.
Willkommen 2024: Es gibt nunmal die Möglichkeit der öffentlichen Bewertung, dann doch einfach freundlich und ehrlich sein, dann gibt's auch positive Kritiken.....