ATU Raunheim - Raunheim

임민혁

Lasst euer Fahrzeug niemals in dieser Werkstatt stehen. Noch bevor ich das Auto zur Inspektion abgegeben habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich aufgrund bestimmter Vorschriften für das von mir zur Inspektion beantragte SEAT-Fahrzeug eine Ersatzteilgebühr von über 1.500 Euro zahlen müsste. Ich habe bei mehreren anderen Werkstätten nachgefragt, aber keine der dort genannten Vorschriften war ihnen bekannt und ich habe die Inspektion woanders für nur 400 Euro problemlos durchgeführt. Ist es nicht ein Verbrechen, Menschen mit Lügen zu verwirren und mehr Geld zu nehmen, als man sollte? Schade nur, dass ich auch nur einen Stern anklicken muss.

Bazon06

Waren mit unserem Bus auf durchreise als die Ladekontrolle anging. Obwohl viel Betrieb auf dem Werkstattgelände war, wurde uns sofort geholfen. Der Werkstattmeister war sehr freundlich. Das Problem wurde in kürzester Zeit wieder behoben.

Andreas S-K

Ich warne vor dieser „Werkstatt“. Termin wurde erst nach 2 Stunden versucht auszuführen. Laienhaftes Verhalten. unprofessionell. Reifenwechsel sollte doch jeder hinbekommen. Aber selbst dabei waren die Kollegen überfordert. Dieser Laden sieht mich nie wieder. Jetzt verstehe ich die gesamt schlechten Rezessionspunkte für diesen Laden. Never ever!!!!!

Tina M.

Ich bin schon einige Jahre Kundin bei ATU Raunheim und für die Arbeit und die Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen gebe ich volle 5 Sterne! Für den Geschäftsraum würde ich - 5 Sterne geben, wenn das möglich wäre! Als ich heute wieder dort war dachte ich, ich komme um! Im Geschäftsraum war eine Temperatur, dass es kaum zu ertragen war! Die Hitze in dem Raum und der Mangel an Sauerstoff grenzen schon an Körperverletzung! Es ist ein Wunder, wie die Mitarbeiter/innen bei diesen Arbeitsbedingungen noch so freundlich sein können, denn ich wäre es ganz sicher nach 30 Minuten nicht mehr! Liebe ATU Geschäftsleitung, wenn man schon ein so tolles Team hat das eine prima Arbeit leistet und stets freundlich ist, könnte man den Leuten die Arbeit auch etwas erleichtern, denn eine Klimaanlage kostet nicht die Welt! Wenn mir als Kundin, die sich keine halbe Stunde in dem Verkaufs-/Geschäftsraum aufhalten muss, schon übel wird, wie geht es dann erst den Menschen, die einen ganzen Arbeitstag darin verbringen müssen? Ansonsten habe ich oft in der netten Kaffee-Ecke gewartet bis mein Auto fertig war, aber heute war das nicht möglich, denn sonst wäre ich umgekommen! Auch nach einem Satz Allwetterreifen wollte ich eigentlich fragen und mich beraten lassen, aber mir war bereits so übel, dass ich das lieber habe bleiben lassen. Schade, denn nun muss ich mich selbst über das Internet informieren und eventuell online die Reifen bestellen. Meine letzten Reifen habe ich auch über ATU Raunheim gekauft und mich zuvor beraten lassen, was mir auch lieber ist. Unter den gegebenen Umständen war ein längerer Aufenthalt absolut nicht möglich. Ich wollte nur da raus!

Cee Kaye

Nettes und kompetentes Team, Termine und Kostenvoranschläge wurden immer eingehalten. Preiswerte Alternative zu den teuren Vertragswerkstätten. Einzige Einschränkung: Die Parksituation vor der Werkstatt ist etwas beengt. Ansonsten uneingeschränkt zu empfehlen.

Tom Tom

2 Autos zum Reifenwechsel angemeldet und 8 Winterreifen bestellen lassen. Termin am Telefon für beide Autos bekommen. Plötzlich war es angeblich nur 1 Termin, obwohl 8 Reifen bestellt und beide Termine bestätigt wurden. Die Mitarbeiterin konnte sich das auch nicht erklären und der Kollege behauptet, von seinem Kollegen und uns belogen worden zu sein. Ok, dann kommt das 2. Auto eben ein paar Tage später dran… oder eben nicht, im nächsten Moment stellt sich nämlich heraus, dass die falschen Reifen bestellt wurden. 21“ statt 20“. Somit konnten auch beim ersten Fahrzeug die Reifen nicht gewechselt werden, und wir sind nach 2 Stunden unverrichteter Dinge wieder gefahren. Beide Aufträge storniert, und jetzt endgültig zu dem Schluss gekommen, NIE wieder ATU. Am Ende lässt die Mitarbeiterin noch den Autoschlüssel fallen, dieser hat jetzt Macken, aber glaubt mal nicht, dass sie sich entschuldigt hat…
Was soll man hier vergeben, außer 1 Stern. 0 Sterne sind ja nicht möglich. Freue mich jetzt schon auf den Standard Kommentar mit der Bitte Kontakt aufzunehmen.

Sadettin Isler

SCHLECHT!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte meine Enttäuschung über meinen kürzlichen Besuch in Ihrem Unternehmen zum Ausdruck bringen. Ich hatte einen Termin für eine Achsvermessung vereinbart , der 2 mal telefonisch bestätigt wurde. Jedoch wurde mir bei meiner Ankunft mitgeteilt, dass die Achsvermessung nicht durchgeführt werden könne aufgrund eines Fehlers, was zu einem Verlust meines gesamten Tages führte!

NIE WIEDER !

P B

Super nettes Personal! Ohne Termin Klimaservice durchgeführt! Bitte liebes ATU Führungsteam lässt für euer Personal eine Klimaanlage ins Gebäude einbauen! Die Temperaturen dort drinnen sind nicht auszuhalten! Das Team gibt alles für den Kunden dann bitte gebt für euer Team auch alles! Ich gebe 5 Sterne für das Team und die Arbeit aber für diejenigen die bis dato keine Klimaanlage eingebaut haben gebe ich nur 1 Stern! Gutes Personal ist schwer zu finden deshalb kümmert euch um euer Team! Ich hoffe diese Rezension kommt auch da an wo es ankommen soll! Viele Grüße ein Kunde