ATU Zwickau - Schedewitz - Zwickau

Peter

Ein sehr gutes Personal, freundliche Bedienung und kompetente Mitarbeiter.
Ich musste dringend, kurzfristig, meine Winterräder wechseln.
17.00 angerufen und sofort noch vorbei kommen .
Meine Rädergröße war vorrätig und es hat keiner auf die Feierabend-Uhr geschaut
Klasse, weiter so.
5 Sterne ohne zu schleimen.

HEYTHATS78MExä

Am 15. Januar 25 half uns im Regen, Kälte und in Dunkelheit Frau Klüglich der Filiale Oscar Arnold Str.1 in Zwickau mittels Schnellreparatur unsere Fahrt fortsetzen zu können. In einer anderen Firma war keine Lösung geboten wurden. Die Mitarbeiterin war schnell in der Lage, das richtige Ersatzteil anzubieten. Sie baute das alte Teil aus und das neue Teil ein.Funktionsprobe und fertig.Alles unter Austausch von informellen und netten Worten.
Danke für diesen Service. Und ein großes Lob für die Genannte.
Die Bö's

Sascha F.

Mein Fahrzeug mit dem ich unterwegs war, musst fremdgestartet werden, weil die Batterie defekt war. Aufgrund dessen besuchte ich den ATU in Zwickau Schedewitz, sodass mir schnell eine neue Batterie verbaut werden kann.
Der Preis lag bei knapp 150€ mit Einbau, welches das günstigste Angebot darstellte. Erst klappte man den Varta Reiter auf, da gab es keine Batterie unter 199€ (ohne Einbau)! Veranschlagte Wartezeit ca. 1h.

Nach 45 min wurde am Fahrzeug immernoch nicht gearbeitet. Auf Rückfrage wurde ich von einem anderen Mitarbeiter vollgemotzt, ob ich nicht sehe das genug Arbeit zu tun ist. Der Ton macht die Musik!

Mein Motor lief währenddessen.

Daraufhin verlangte ich meine Unterlagen zum Fahrzeug zurück. Ich erhielt nach sichtlicher Abneigung und Unverständnis meinen Schlüssel zurück.

Später holte ich meinen Fahrzeugschein, den der Verkäufer ja angeblich nicht einbehalten hat noch ab. Natürlich lag dieser noch in der besagten Filiale.

Mit einem provozierenden „Schönen Tag noch“ war das Elend endlich beendet.

Schade, das man hier keine Minuspunkte vergeben kann! Einmal und nie wieder! Das Ganze wäre nach 10 Minuten erledigt gewesen…

Service 0
Hilfsbereitschaft 0
Menschlichkeit -100

Absolut nicht zu empfehlen.

I N.

Nach dem ich in Schedewitz aufgrund eines veränderten Fahrgefühles war , bin ich sehr enttäuscht. Der Mitarbeiter an der Kasse war zwar nett aber das Arbeitstempo zum einschlafen. Ca 30 Minuten Wartezeit obwohl nur 3 Kunden vor mir waren. Aber die Mitarbeiter in den Hallen schossen den Vogel ab! Als ich bat den Reifendruck zu prüfen wurde ich total blöd angeschaut und unfreundlich abgewimmelt von einem sehr unmotivierten Herren. Er gab die Arbeit an einen Kollegen ab.Ich fühlte mich als Kunde als Belastung! Sowas geht gar nicht!!!

Sandy W.

Absolute Frechheit.
Unser Auto hatten einen Schaden gehabt und wir hatten nachgefragt ob der über die Versicherung parkschäden gemacht werden kann.
Bei der Beratung und der Sichtung des Autos hieß es ja und wir hatten auch eine Bestätigungsmail mit kV bekommen.
Nachdem wir das Auto hingeschafft haben mussten wir den Vertrag unterschreiben ohne das nochmal die Rechnung gezeigt wurde.
Der Auftrag wurde komplett falsch geschrieben so das aus vereinbarten 50€ Selbstbeteiligung 470€ wurden.
Nach ewigen Diskussionen haben wir am Ende die 50€ dann doch bezahlen dürfen.
Allerdings war die Bedienung erstmal unfreundlich und weißte die Schuld von sich ab.
Weil es schon merkwürdig war das plötzlich die Aussage kam das man den Schaden so nicht behandeln kann und das Teil komischerweise auch schon da war.
Fazit nicht nochmal und am besten 100 mal nachfragen.

Erika H.

Leider kann man nicht 0 Sterne geben, da schon die Terminvereinbarung gescheitert ist. Ich habe ATU Schedewitz über den Kontaktformular um einen Termin für Smart-Reparatur gebeten, es handelte sich um einen kleinen Kratzer. Der Mitarbeiter, der mich zurückgerufen hat, hat gesagt, ich könne jederzeit vorbeikommen. Als ich mich am selben Tag gemeldet habe, wurde gesagt, dass der Lackierer krank ist, ich soll ein andermal kommen. Ich habe darum gebeten, dass der Lackschaden fotografiert wird, damit ich nicht noch einmal um sonst vorbeikommen muss. 2 Tage später bekam ich einen Anruf, der Lackierer muss es selber anschauen, um einen Preisvorschlag zu machen. Als ich zum vereinbarten Termin vorbeigekommen bin, wurde gesagt, dass der Lackierer nach Hause gegangen ist, weil es keine Arbeit gab. Ich will mir nicht vorstellen, wie es mit größeren Sachen läuft, habe gar kein Vertrauen mehr.

Amy I.

Es ist eben eine ATU. Die Preise bei denen sind absolut horende, in dieser Filiale muss ich aber sagen, dass meiner Meinung doch kompetente Leute dort arbeiten. Jedenfalls haben wir uns immer gut aufgehoben gefühlt. Termine sind immer so ne Sache, da die Filiale, grad von Rentnern, eingerannt wird. Keine Ahnung, warum das so ist, aber immer, wenn ich da bin, stehen nur Rentner rum.

Daniel 1.

Ich nichts negatives sagen. Super nette und Kompetente Ansprechpartner. Von Vorteil ist es natürlich, wenn man genau weiß, was man braucht und was nicht.