Auto Hartmann Sonthofen - Sonthofen

T.M.

In diesem Jahr den zweiten Wagen gekauft. Schnell, zuverlässig und wie immer super freundlich.
Ganz liebe Grüße diesmal an Herrn Bonkowski. Auch der Chef darf gelobt werden. ?

Ulrich Henseleit

Hatte meinen Kuga beim TÜV und Winterreifenwechsel. Die Reifen waren gewaschen (nicht selbstverständlich) im Kofferraum. Das nenne ich Kundendienst. Ich spreche den Werkstattmitarbeitern meine Hochachtung aus. Danke für die gute Serviceleistung. ?

Manfred M.

Meine Erfahrungen in chronologischer Reihenfolge: Mitten in unserem Allgäu-Urlaub 2024 höre ich plotzlich auf einer Landstraße ein "schnarrendes" Geräusch. Als wenn ein Propeller an einem Kunststoffschlauch schleift. Als sich dieses Geräusch einige Male wiederholt, entschliesse ich micham Donnerstag zum FFH zu fahren. In Kempten angekommen, stellt sich heraus, das die Werkstatt völlig mit Aufträgen überlastet ist. Also fahren wir nach Sonthofen. Dort schildere ich mein Problem bei der Annahme (so wie oben beschrieben). Ich erhalte einen Termin am kommenden Montag. OK, wir fahren ja erst am kommenden Samstag danach wieder nach Berlin. Zum Termin am Montag schildere ich erneut mein Problem. Ich bekommen einen Abholtermin in ca. 3 Stunden. Nach drei Stunden - Abholung. Der Meister erklärt, was gefunden wurde. Drei Schrauben an der Radhausschale wurden erneuert. Sämtliche Gelenkteile durch Rüttelprobe überprüft. ein Viertel Liter Öl wurde nach gefüllt. Super. Probefahrt mit dem Meister ergibt kein erneutes Geräusch. Berechnet werden 151 Euro.
Zwei Tage später tritt genau das Geräusch erneut auf!
Ich schaue selbst in den Motorraum, und entdecke links im Motorraum ein ummanteltes Kabel, welches an den Lüfterpropeller kommt, wenn es bei Kurven dorthin bewegt wird, weil sich offensichtlich eine Halterung gelöst hat. Ich überlege ob ich das Risiko eingehe und damit 730 km nach Berlin fahre.
Am Freitag fahre ich erneut zum FFH Hartmann Sonthofen.
Der Kollege von der Annahme hört sich mein Problem an und lässt sich das Problem von mir vor Ort zeigen. Er versteht und bittet um etwas Geduld. Der Meister kommt, um zu helfen. Nach ca. 30 Minuten ist das Problem gelöst, das Kabel neu im Motorraum verlegt und ich kann beruhigt nach Berlin fahren. Es werden keine Kosten berechnet. Auch ein kleines "Trinkgeld" wird vehement abgelehnt.
Also kann ich Schlussendlich 5 Sterne verteilen und die Firma Hartmann mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.

Josef Hofmann

Am 22.5.24 brachte ich einen Ford Fiesta zur Autowerkstatt Ford Hartmann, um verschiedene Reparaturen durchführen zu lassen. Diese Mängel waren bei einer vorhergehenden Inspektion festgestellt worden. Es gab natürlich einen Kostenvoranschlag.
Beim Abholen des Autos stellte sich heraus, dass die berechnete Rechnungssumme deutlich unter Kostenvoranschlag lag. Als ich dies bemerkte und positiv zur Kenntnis nahm, meinte der Mitarbeiter, dass die realen Arbeitszeiten unter den angegebenen Werten gelegen hätten. Dies würde man natürlich an den Kunden weitergeben.
Als Laie hat man ja keine Möglichkeit, dies zu überprüfen und ist voll auf die seriöse Behandlung durch die Werkstatt angewiesen. Ich fand dieses Verhalten von Ford Hartmann toll und möchte die Erfahrung mit anderen teilen.

Thomas M

Für genau und nachweislich die selben Positionen und Leistungen wie beim Service vor 2 Jahren war der Preis um knapp 30% teurer! Obwohl das Öl jetzt sogar günstiger war. Der zusätzliche Räderwechsel wurde noch mit 54,- € berrechnet. Als langjähriger Kunde halte ich das für eine Leistung, die noch während dem Service stattfindet, für deutlich zu hoch. Da hat Ford die Preise aus meiner Sicht eindeutig überzogen.

kerpers hans

Hatte mein Auto eine 1woche in der Werkstatt konnte nicht Repariert werden keine zeit mußte mit den kaputten Auto nach Hause fahren. Nicht gut.

Sofia Cibulova

Achtung ⚠️ abzocke!

Werkstatt lügt über gegeben Aufträge, Kunde bezahlt 3 mal für etwas was er nicht beauftragt hat !

Besitzer weigert sich das bezahlte Geld zurück zu bezahlen .

Meidet kontakt um problem aufzuklären !

Legt das Telefon ins Gesicht von kunde auf !

Christine Wendl

Nach einem Unfall mit Totalschaden haben wir innerhalb kürzester Zeit nahezu dasselbe Auto (nur besser und schöner) bei Auto Hartmann gefunden. Ohne vorherige Probefahrt oder Begutachtung konnten wir dem jungen Jonas blind vertrauen, der alle Fragen zu unserer absoluten Zufriedenheit beantwortet und sämtliche Services erledigt hat. Trotz 6 Stunden Anfahrt - es hat sich rentiert 😉 Verdiente 5 Sterne *