Auto Liebe GmbH Aus Liebe zum Auto - Zwenkau

Uwe K.

Alles sehr gut geklappt. Ersatzwagen sofort bekommen Damit wir in den Urlaub fahren konnten Danke an die Frau am Service Schalter die sich um alles gekümmert hat.Autohaus Liebe in Zwenkau sehr zu empfehlen.

S K.

Fünf-Sterne-Rezension für F.W. im Autohaus

Vor 9 Jahren habe ich mein erstes Auto in diesem Autohaus gekauft, und das war eine der besten Entscheidungen, die ich je getroffen habe – vor allem dank F.W.! Seine außergewöhnliche Kundenbetreuung, sein Fachwissen und sein aufrichtiges Interesse an den Bedürfnissen seiner Kunden haben mich damals beeindruckt, und ich bin glücklich, sagen zu können, dass sich daran nichts geändert hat.

Jetzt, fast ein Jahrzehnt später, stehe ich vor dem Kauf eines neuen Fahrzeugs, und für mich ist klar: Es kommt nur F.W. in Frage! Sein Engagement, den perfekten Wagen zu finden, ist unübertroffen. Er nimmt sich Zeit, alle Fragen zu beantworten, erklärt alles geduldig und schafft ein Vertrauensverhältnis, das in dieser Branche selten zu finden ist.

F.W. ist nicht nur ein hervorragender Verkäufer, sondern auch ein echter Mensch, der versteht, dass der Kauf eines Autos eine wichtige Entscheidung ist. Ich kann ihn jedem uneingeschränkt empfehlen, der nach einem Auto sucht und Wert auf erstklassigen Service legt. Vielen Dank, F.W., für die großartige Erfahrung – ich freue mich schon auf unser nächstes Gespräch und meinen neuen Wagen!
S.K

Katrin G.

Netter Verkäufer... und tolle Autos 🚗...

Andrea G.

Mitarbeiter sind sehr freundlich und man bekommt auch immer einen Kaffee angeboten wenn man warten muss. Bin aber dieses Mal sehr verärgert. Es wurde eine Leistung erbracht die ich nicht wollte. Extra viel Geld musste ich bezahlen, für etwas was ich selber machen wollte. Es war vorher anders abgesprochen und das wurde ignoriert. Klar kann man mit einfachen, schnellen Dienstleistungen auch gut Geld verdienen. Das nächste Mal werde ich diese Leistung nicht bezahlen wenn ich es vorher abspreche.

Ines N.

Hervorragend der Service. Alle sind freundlich und fachlich sehr gut. Vielen lieben Dank

Lu C.

Ich kann von diesem Autohaus nur abraten. Wir haben uns ein Fahrzeug vor Ort ansehen wollen. Auf Grund Arbeitstätigkeit unter der Woche und weiterer Anreise haben wir uns mit dem Autohaus für einen Samstag verabredet. Als wir vor Ort ankamen hat uns der Händler in Empfang genommen und das Fahrzeug gezeigt. Man bekam aber direkt den Eindruck, das die Motivation zum Samstag nicht die allergrößte ist, und der werte Herr doch lieber das Wochenende genießen würde. Anstatt uns das Auto und die Ausstattung vorzustellen, hat er nur reaktiv unsere Fragen beantwortet. Als wir beim Fahrzeug auf diverse Kratzer auf der Motorhaube und vor allem hinten beim Kofferraum und der Heckschürze hingewiesen haben, kam uns der Händler in keiner Weise entgegen. Preisnachlass? Aufbereitung vor dem Verkauf? Nichts dergleichen - sehr schade, denn solch ein Lackzustand sollte bei einem Fahrzeug mit Baujahr 2020 nicht der Fall sein. Schönes Beispiel Service-Wüste Deutschland. Wenn wir das Fahrzeug halt nicht nehmen in diesem Zustand, dann kommt halt ein anderer.

Apropos: Da dem Händler eine Probefahrt am Samstag zu kurzfristig war, vereinbarten wir Bedenkzeit, er reservierte das Fahrzeug für uns und in der Folgewoche vereinbarten wir einen Termin für eine Probefahrt am Freitag. Dafür haben wir uns extra Urlaub genommen, da wir, wie bereits gesagt, nicht um die Ecke wohnen. Dann kam der negative Höhepunkt: trotz Reservierung und vereinbarter Probefahrt kontaktierte uns der Händler am Donnerstag, um uns mitzuteilen, dass das Auto jetzt leider verkauft sei, und aus der Probefahrt nichts wird. Scheinbar habe es einen internen Kommunikationsfehler gegeben. Sagt ja auch schon einiges über die Organisation des Autohauses und die internen Prozesse aus.

Fehlende Verbindlichkeit, fehlender Service und wenig Motivation am Samstag - wir haben bei diesem Autohaus genug gesehen um eindeutig vom Besuch abraten zu können.

Kati W.

Hervorragender Service, Soforthilfe im Notfall, sehr nette Mitarbeiter ( Herr Fischer). Hoffe,dass bei meinem Auto keine weitere Störung auftritt, aber wenn, dann weiß ich jetzt, wo ich jederzeit Hilfe bekomme.

Christoph T.

Serviceberater/Leiter sehr sehr freundlich. Leihwagen ohne Probleme.
Man fühlt sich aufgehoben.
Hoffe der Werkstattmeister ist beim nächsten Besuch besser drauf