Auto Spilker GmbH & Co KG - Ballenstedt

Mia P.

Meine Erfahrung mit dieser Werkstatt war leider alles andere als zufriedenstellend. Ich würde, wenn es möglich wäre, am liebsten keinen Stern vergeben. Insbesondere möchte ich jedem davon abraten, sein Auto hier reparieren zu lassen – vor allem, wenn man Wert auf Sorgfalt und Professionalität legt. Ohne eine direkte Unterstellung zu machen, fällt beim Lesen der Rezensionen eine gewisse Tendenz auf, die zumindest Anlass zur Vorsicht gibt.

Nachdem unser Auto nur für den Austausch einer Glühbirne der vorderen Lichter in die Werkstatt gebracht wurde, bekamen wir es mit deutlichen Kratzern und defekten Deckenleuchten zurück – Schäden, die definitiv nicht vorhanden waren, als wir es abgegeben haben. Natürlich können während einer Reparatur unerwartete Probleme auftreten, aber der Umgang der Werkstatt mit der Situation war äußerst befremdlich. Als wir auf die Schäden hinwiesen, wies man jegliche Verantwortung kategorisch von sich. Später stellte eine autorisierte Mercedes-Werkstatt fest, dass die Innenbeleuchtung falsch verkabelt war, was zu den Defekten führte. Selbst als wir dies der Werkstatt Spilker mitteilten und vorschlugen, den Schaden über die Versicherung zu klären bzw. jeglicher Versuch einer sachlichen und fairen Verhandlung, reagierte der Chef aggressiv und forderte uns auf, ihn doch anzuzeigen und rechtliche Schritte einzuleiten.

Ein derart übertriebenes und unprofessionelles Verhalten gegenüber Kunden ist enttäuschend, um es milde auszudrücken. Zudem versuchte der Chef, uns vor anderen Kunden bloßzustellen, was nicht nur geschäftlich fragwürdig, sondern auch menschlich höchst stillos ist. Es wäre äußerst ratsam, gründlich abzuwägen, ob man sein Fahrzeug dieser Werkstatt anvertrauen möchte. Das Risiko eines Stresspotenzials könnte man dadurch zumindest mindern.

Jochen L.

Ich habe das Autohaus 2x im Abstand mehrerer Wochen darauf hingewiesen das ein angebotenes Gebrauchtfahrzeug Suzuki Ignis nicht wie inseriert eine Klimaautomatik hat, sondern nur eine manuelle Klimaanlage. Das war -wenn man das Auto kennt- auf den Fotos erkennbar.
Das hat den Verkäufer aber nicht interessiert; das Fzg. wird weiterhin mit Klimaautimatik beworben.
Ehrliche und korrekte Angaben scheinen hier nicht wichtig zu sein; also kann man den anderen Angaben zu Fahrzeugen auch nicht vertrauen.

Dennis M.

Würde gern null Sterne geben!!! Das ist eine Betrüger Firma Auto gekauft in Bar und Überweißung wie die es gern wolten per Whats app alles besprochen war biss heute zufrieden aber ab dem Punkt wo es um die Garantie und Gewährleistung ging sind die nicht dazu gekommen mir das Alles per post zu schicken da ich aber alles auf Whats app habe Gott sei Dank. da das Auto heute Probleme gemacht hat wollen Die auf einmal nichts damit zu tun haben.

na D. U.

Der Verkäufer war sehr nett. Nach der Probefahrt wurde sich ordentlich unterhalten und nach Abstellung von ein paar Kleinigkeiten das Auto mit einem grinsen im Gesicht gekauft.
Wir waren anfangs rundum zufrieden.
Dann mussten wir auf Grund einer Rückrufaktion zu BMW. Dort wurden uns einige Mängel aufgezeigt mit denen ich mich telefonisch ans Autohaus gewand habe.
Das alles zu beschreiben würde den Ramen hier sprengen. Zum Schluss wurde mir Vorgehalten ich hätte die Mängel (die ich wohl als Leihe der im Autohaus und nicht im Export kauft) hätte erkennen müssen.
Profisionell ist anders.
Die Abstellung der Mängel müsste ich zahlen.
Wollte da eigentlich für meine Frau noch ein Auto kaufen und hätte das Geld für die Anzahlung einstecken. Doch das bringe ich wohl zu Händlern die ihren Job ernster nehmen.
Eine Kaufempfehlung kann ich nicht aussprechen.

Maik D.

Super Service, waren im Urlaub dort. Es wurde sofort geholfen. Top Preis, sehr gut.

Elke S.

Gute Beratung beim Verkauf unseres Autos, fairer Preis! Auch beim Kauf unseres Wunschautos sehr guter Service. Letztendlich haben wir alles aus einer Hand - Verkauf, Kauf und Finanzierung. Der persönliche Ansprechpartner hat in den heutigen Zeiten grossen Wert

Jens P.

Vorsichtig beim Kaufen, am besten fern halten

Der Verkäufer ist unfreundlich und unprofessionell.
Zusagen werden nicht eingehalten.
Wir haben bei dem Verkäufer ein Ford Fusion gekauft.
Laut Aussage des Verkäufers wäre das Ausfuhrkennzeichen von 180€ im Kaufpreis des Autos mit inbegriffen.
Bei dem offiziellen Kauf des Autos, wurden 180€ „zusätzlich“ zum Kaufpreis berechnet!
Nach Absprache wollte der Verkäufer die 180€ innerhalb einer Woche zurückzahlen, was aber bis heute nicht geschehen ist!
Der Verkäufer dementiert die Zusage, das Geld zurück zu zahlen.
Daraufhin ignoriert der Verkäufer Anrufe und Nachrichten, wann er denn gedenkt, das Geld zurück zu zahlen. Was er ja zugesagt hat. Also Finger weg!

Andrei D.

Hallo an alle, die ein Auto wollen, kaufen Sie nicht bei ihnen, zuerst sind sie freundlich, danach beginnt die Tortur und der Stress, alle Autos haben Probleme, ich habe das Auto in Ordnung gegeben, nur dass es 146.000 km hatte, ein Tiguan 2017 mit Schaltgetriebe Ok, in jeder Hinsicht, ich habe sie auf einen Preis von 17990e gesetzt und sie sagten mir, dass sie in 3 Tagen 2000 Euro geben würden, 🫡 Geld, ich habe im selben Jahr ein anderes gekauft, aber bei 73000 km, aber nach 2 Tagen wurde mir klar, dass es hoch ist Verbrauch, die Spiegel waren zerkratzt, die Windschutzscheibe war zerkratzt, das Motorfrostschutzmittel fehlte und das Auto war sehr zerkratzt. Ich habe das Auto nicht gereinigt, um die Mängel zu verbergen. Als ich die Bilder an die Firma schickte, riefen sie mich an, um sie zu machen es zurück, sie haben es 2 Tage lang behalten und nichts unternommen, ich habe ein Auto von 1998 eingetauscht, einen Golf seiner Mutter, der besser lief als mein Auto, dass wir nach 2 Monaten eine Vorladung zu mir nach Hause geschickt haben, mit der Aufschrift Wenn ich das Navi nicht ins Auto stecke, muss ich bezahlen, rufe zurück, ich antworte nicht, als das Auto übergeben wurde, war das Navi am 14. im Auto und sie sagten, dass es so sei am 17. und am 18. war es nicht mehr, ich bin seit dem 15. im Ausland, ich warte seit 2 Monaten auf Garantie und Dokumente und habe es auch jetzt nicht erhalten, sie sagten, dass sie es nicht tun Ich gebe keine Garantie auf das Auto, das ist, nachdem ich es gekauft habe, bevor sie 5 Jahre sagten 🤥 Ich habe es sogar mit Geld gesehen und so habe ich herausgefunden, dass ich 2 Wochen lang ohne Kfz-Versicherung gelaufen bin, Probleme mit der Lenkung und alle 300 km 200g Frostschutzmittel, die Leitungen sind ewig schwarz, Öl tritt aus