Autohaus Carl Bichmann - Menden (Sauerland)

Karen

Leider wurden wir überhaupt rein gar nicht freundlich beraten.
Der Verkäufer machte den Eindruck, als hätte er es nicht nötig uns den Wagen zu verkaufen und hatte auch keine Ahnung von diesem.
Als wir uns nach Winterreifen für das Fahrzeug erkundigten, ließ er uns eine halbe Stunde draußen in der Kälte stehen um den Preis für die Reifen zu erfragen. (Scheint, als wäre das völlig ungewöhnlich, dass Kunden sich danach erkundigen).
Wir hatten einen Termin vereinbart zur Besichtigung und Probefahrt, da könnte man davon ausgehen, dass sich ein Verkäufer darauf vorbereiten könnte, aber wie oben schon erwähnt, es machte den Eindruck, als wollte er das Fahrzeug nicht an uns verkaufen.
Am Preis konnte er nichts machen, wir verabschiedeten uns, dass wir nochmal darüber nachdenken müssten und uns am Montag wieder melden.
Freitags abends wurde das Auto in der Anzeige um 600 Euro reduziert und als wir versuchten am Samstag anzurufen, erreichten wir niemanden.
Montags morgens war das Auto angeblich dann verkauft.
Also meiner Meinung nach war das eine riesige Verarsche, die Strecke hätten wir uns sparen können

A.

Wurde leider mehrfach von dem Autohaus enttäuscht.

Nach dem Kauf eines Gebrauchtwagens fing es bei der Abholung schon an. Das Auto hatte bei der Besichtigung einen kleinen Mangel, der vor der Abholung repariert werden sollte. Bei der Abholung stellte sich heraus, dass dies nicht gemacht wurde. Da ich eine weite Anreise habe, habe ich angeboten, das defekte Bauteil selber zu tauschen, dazu wollte mir das Autohaus das Ersatzteil nach Hause liefern lassen.
Danach habe ich mehrfach den Kontakt per Mail versucht, leider ohne jegliche Rückmeldung. Erst als ich eine negative Rezension hier hochgeladen habe, bekam ich innerhalb von 10min einen Anruf mit der bitte, die Rezension zu löschen.
Das Teil wurde geliefert, aber dann kam das nächste Problem. Die Scheinwerfer von dem Fahrzeug mussten kalibriert werden und beim Lenken machte das Auto komische Geräusche. Da ich das Auto mit Garantie gekauft habe bin ich zu einer Fachwerkstatt, die auch beide Fehler beheben konnte. Diese Fachwerkstatt wunderte sich allerdings, dass beide Mängel nicht beim Autohaus Bichmann aufgefallen waren, da an dem Auto unmittelbar vor der Übergabe frischer TÜV und eine Inspektion durchgeführt wurde. Beides hätte auffallen müssen, bei einer ordentlichen Wartung/Kontrolle. Da die Mängel nicht von der Gebrauchtwagengarantie übernommen wurden, musste ich die Reparatur selber bezahlen.
Ich habe daraufhin das Autohaus angesprochen und die Rechnung zugeschickt. Mir wurde der Großteil der Rechnung beglichen aber leider nicht alles, obwohl diese Mängel hätten auffallen müssen.
Schade aber Kundenservice leider nur einen Stern wert.

Maya B

Super Autohaus, perfekter Service. kompetente Beratung. Und sehr kompetente Fach/Mitarbeiter. Mich hat Herr Carvalho bedient, und normalerweise merke ich mir keine Namen, aber in diesem Fall doch!! 5 Sterne +++. Aufmerksam, Kompetenz, sehr freundlich und äußerst kundenorientiert.

Thor toto

Ein Super Autohaus. Super nette Kundenfreundliche Verkäufer mit einer Super Beratung die auch auf wünschen des Kunden ein gehen.Eine Super beratung und Service auch in dem Bereich KFZ-Werkstatt und Annahme. Es wird vorher und nach her genau alles Erklärt und besprochen und mit dem Kunden das Fahrzeug alles Angeschaut und gezeigt. Unser Autohaus Nummer 1. Allgemeines Fazit ein Super netter und Kunden freundlicher Kunden Service die total auf die wünsche des Kunden orientiert sind. Wir haben uns 2023 mittlerweise uns den dritten Wagen beim Autohaus Bichmann gekauft.Unser erster ein Skoda Fabia Neuwagen bei Herrn David Urbainczyk den wir immer noch Fahren ein tolles Auto. Als zweitwagen ein Skoda City go (Monte Carlo) mit einigen extra bei Herrn Wenzel. Den Skoda City go haben wir Schwerenherzens dann eingetauscht gegen ein Gebrauchten 2 1/2 Jahren alten Opel Grandland X , weil wir was größeres brauchten bei Herrn Louis Kardell. Alles war wie immer Top. Der Service die Erklärung das Autos super nette Freundlichen Gesprächen. Wie imner hatt alles schnell geklapt. Wenn mann ein Problem hat ist mann bei Herrn Victor Carvalho und Herrn Deitel Super aufgehoben. Ich kann man nich nur einfach wiederholen. Eine Top Adresse und unser Autohaus nummer 1.

SpeckSultans

Herr Arndt ist ein Top Mann! Wir haben am Samstag einen Wagen gekauft. Aber nur, weil Herr Arndt Interesse daran hatte uns vernünftig zu beraten! Wir waren um ca. 12:30 vor Ort. Herr Arndt ist freiwillig zwei Stunden länger geblieben um uns eine Probefahrt zu gewähren - mit Erfolg! Wir haben zugeschlagen und ein Fahrzeug gekauft. Man muss echt sagen, da ich ich dienstlich mit vielen Autohäusern arbeite, hat Bichmann durch solche Mitarbeiter die Nase ganz weit vorne! Der Mann verdient mit seiner Art definitiv einen Preis! Der perfekte Vertriebler.

Sabine Jepsen

Wir haben im Mai einen Opel Corsa durch Herrn Kardell erworben. Die Beratung war sehr ausführlich und auf Wünsche und Änderungen wurde sofort reagiert. Wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf und danken noch einmal hier für den tollen und reibungslosen Ablauf.

Albion my l

Grosses Lob an Herrn Stratmann,
für sein Engagement beim Fahrzeugwechsel..... Ich bin sehr zufrieden, kann Opel Bichmann nur wärmsten weiterempfehlen.

Marco Eder

Habe vor kurzem ein Auto bei Autohaus Bichmann gekauft. Wurde von Herr Stratman schon am Telefon sehr ausführlich über das Auto informiert und beim ersten Treffen sehr freundlich empfangen und beraten. Hat alles reibungslos geklappt.
Vielen Dank nochmal dafür.