Autohaus Hissler GmbH - Losheim am See

Dominik Plante

Ich habe kürzlich einen PKW gekauft. Die Preise, die Beratung und vor allem die Übergabe waren sehr gut. Es wurde sich richtig viel Zeit genommen und alle Fragen beantwortet auch Tage nach der Übergabe wurde mir noch kompetent und schnell per Mail geholfen. Gerne wieder!!!

Caterina Schramm

Unfreundlich und unverschämt! Grenzt an Betrug!
Ich habe einen Termin wegen einer Rückrufaktion und einer Wartung für unser Leasingfahrzeug gemacht. Das Fahrzeug wurde bei einem anderen Fordhändler abgeschlossen mit einem Wartungsvertrag von Ford. Sollte also kein Problem sein. Bei der Terminvergabe am Telefon habe ich die FIN durchgegeben und gesagt dass wir einen Wartungsvertrag haben, dies wurde bestätigt.
Als meine Frau das Fahrzeug dann abends mit unseren kleinen Kindern abholen war, wurde sie mit einer Rechnung konfrontiert und man hat beharrlich auf sie eingeredet dass sie diese Rechnung nun zahlen müsse und sie vor anderen Kunden angeblafft. Auch nach mehrfachem Hinweis, dass ein Servicevertrag für das Fahrzeug besteht hat man versucht hat sie zur Zahlung der unbegründeten Rechnung zu drängen. Erst nach einem Telefonat mir mir hat man ihr unfreundlich gesagt, dass sie jetzt erstmal warten müsse, und in Aussicht gestellt, dass dies jetzt ne Stunde dauern könne. Nur eine Mitarbeiterin war freundlich und hat zumindest den Kindern Gummibärchen angeboten.
Das grenzt schon an Betrug. Solche Erfahrungen haben wir bei Peugeot nie gemacht!! Wir werden in Zukunft eine andere Werkstatt buchen. Und NIE WIEDER solchen Typen einen Auftrag verschaffen!

Thomas Müller

Ford Hissler ist leider nicht zu empfehlen. Erst höflich nach tel. Anfrage und Besuch vor Ort mit Anfahrt von über 250 km, dann keine Reaktion mehr. Nach mehrfachen anschreiben via Email, unzähligen Anrufen, auch über Mitarbeiter mehr als 6 Wochen absolut keine Reaktion.

Ganz schlechter Stil zum Schluss, obwohl es so gut angefangen hat. Daher habe ich den Ford Tourneo Custom über Carwow bei einem netten Händler in Brandenburg gekauft. Top Angebot, top Erreichbarkeit, top Service.

Ford Hissler nein Danke!!! Mein Vorgänger der Bewertung hat völlig Recht und trifft den Nagel auf den Kopf!

Łukasz Jaźwiński

Am vergangenen Samstag habe ich von Hr. Hissler den neuen Tourneo Custom abgeholt. Nach einer langen Anreise mit der Bahn hat mich ein netter Mitarbeiter vom Bahnhof abgeholt. Die Übergabe mit Hr. Hissler verlief in einer sehr freundlichen und entspannten Atmosphäre. Alle meine Fragen zum Fahrzeug wurden beantwortet und die Einweisung erfolgte in einem angemessenen Umfang. Der gesamte Verkaufsprozess verlief unproblematisch und die Fahrzeugauslieferung erfolgte deutlich schneller als vereinbart. Definitiv empfehlenswert.

Torsten G.

Wir können das Autohaus Hissler sehr empfehlen! Haben uns einen Tourneo custom dort gekauft.
Wir wurden sehr gut und auch freundlich beraten. Preis- u. Leistungsverhältnis stimmt auch! Auch die Einweisung wurde sehr gewissenhaft und Zeitintensiv durchgeführt!

Dirk Theißen

Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung im Autohaus Hissler.
Nachdem wir über Mobile unseren blauen Ford Puma gefunden haben, hatten wir Kontakt aufgenommen.
Antworten sind immer zeitnah gekommen und unsere Fragen wurden beantwortet.
Von der Anmeldung, Terminabstimmung und Abholung hat alles bestens funktioniert.
Die Einweisung Vor Ort wurde durch Herrn Hissler selber durchgeführt. Auch hier war alles Bestens und Herr Hissler hat alle Fragen beantwortet.
Auch wenn die Anfahrt für uns etwas länger war, so hat es sich aber gelohnt.
Wir würden unser nächstes Auto auch wieder hier kaufen.

Jean-Marc Nosbaum

Völlig unproblematischer Autokauf. Alles online erledigt zu top-Preis. Netter Empfang und ausführliche Erklärungen bei Auslieferung.
Absolut empfehlenswert!

P. H.

Kann manche 1 bis 2 Sterne Rezessionen mittlerweile auch verstehen , weil selbst erlebt vor kurzem.
Habe meinen Mustang Mach E zwar bei einem anderen Ford Händler in Rheinland-Pfalz gekauft, wollte aber wegen eines -nicht möglichen Updates- halt wegen Ortsnähe zum Autohaus Hisler( weil ja auch Ford Händler).
Zu Anfang auch alles normal, Termin für nächsten Tag sogar von einem jüngeren freundlichen Mitarbeiter ?.Dafür auch der Stern, aber nicht mehr !
Dann Auto gebracht , usw.....Hol Bring Service nicht genutzt, aber wurde angeboten.
Wollte nur erstmal die 12 V Batterie prüfen bzw nachladen ( Versuch) lassen und dann vielleicht das Update fertig zu machen.
Am Nachmittag dann angerufen worden , älterer Herr am Telefon , um Mich dann zu fragen was zu machen wäre am Auto !!? Also wenn ein Händler Mich fragen muss, was zu machen ist ......naja !!
Vorschlag nach nochmaligen Erklären usw war dann , 12V Batterie zu tauschen ( 250 Euro + Einbau noch).
Dann noch am Telefon weiteres , was zu nix führte. Bin dann mein Auto am Nachmittag wieder abholen, es wurde auch nichts dran gemacht , trotz Auftrag, stand auch noch am selben Platz. Sorry, aber ich erspare mir weiteres dazu!!
Mittlerweile hat mein Ford Händler Gorges in Morbach das erledigt, Batterie geprüft , OK, noch nachgeladen ,Ersatzauto für 2 Tage umsonst bekommen, nur Nachtanken , Fertig.
Werde in Zukunft lieber 55 km fahren, statt 8 km zum Autohaus Hisler, war auch schon das 2te mal , das ich mich da nicht besonders.....usw!!!
Ich bin normal sehr umgänglich und Rezessionen mache ich eh kaum, aber das musste sein dazu.
Meine Freundin war früher auch dort mit Ihrem EcoSport, aber mittlerweile auch Auto und Händler gewechselt.