Autohaus Hubert Thies Inhaber Remo Thies e.K. - Werneuchen

Romina Heinze

Vorab 2 Sterne gibt es nur weil das Ergebnis gut war… aber wir werden dort nicht mehr hingehen und auch nicht weiterempfehlen

Aber von Anfang. Wir haben einen Termin zum Motorölwechsel UND Getriebeölwechsel gemacht und wollten für beides einen Kostenvoranschlag, erhalten haben wir nach Telefonischer nachfragen meinerseits weil die versprochene Email nicht kam nur den Kostenvoranschlag für den Getriebeölwechsel in Höhe von 330 Euro ok, erste Sache die blöd war.
Weiter ging es. Am Tag des Termins haben wir wie vereinbart das Auto um 8 morgens dort hingebracht da wurde uns gesagt oh einen Motorölwechsel wollten sie auch noch? Das stand nicht im Auftrag und die Dame am Pc meinte es stand nur im Kalender. Sie meinte dann das es doch etwas teurer wird da der Ölwechsel noch oben drauf kommt dann wären wir bei ca 550 Euro… 2 Te Sache die blöd war. Uns wurde dann auch gesagt wir melden uns am Nachmittag (Selber Tag) wenn das Auto fertig ist und wir es wieder abholen können. Um 17:15 rief ich dort an weil die ja nur bis 18 Uhr auf haben da wurde mir gesagt ich frage mal nach was mit dem Auto ist und melde mich gleich wieder leider wartete ich auch hier wieder vergebens auf den Anruf. Am nächsten Tag dachte ich ok ich warte bis Mittag vllt meldet sich ja jemand, leider auch hier kein Anruf. Also rief ich erneut dort an wo mir gesagt wurde, ne ihr Auto ist noch nicht fertig wir hatten noch alte Aufträge die mussten noch fertig werden. Eigentlich habe ich auch total Verständnis dafür aber dann hätten sie mir doch am Tag vorher sagen können das es sein kann wegen hoher Auftragslage das sie es nicht schaffen mein Auto am selben Tag fertig zumachen. Das wäre kein Problem und ich hätte mich darauf einstellen können (Wir wohnen aufm Dorf und sind auf das Auto angewiesen.) Ich habe die Dame am Telefon auch darauf hingewiesen das ich einen Tag zuvor vergeblich auf den Rückruf gewartet hatte und da kam mur „ Ja das tut mir leid war mein Fehler“ aber eher in genervten Ton zurück.
Weiter ging es bei der Abholung es kam keine Entschuldigung mehr garnix und dann wurde mir die Rechnung vorgelegt 650 Euro dafür das der Service echt bescheiden ist und die Kundenbetreuung unter aller Sau ist bei der Summe gerade weil es doch um einiges teurer wurde als gesagt hätte man mich als Kunden anrufen sollen und fragen ob das so wirklich durchgeführt werden soll. Aber gut unser Fazit… EINMAL und NIE wieder

Romina U.

Mein Mann und ich haben in diesem Autohaus unser neues, gebrauchtes Auto gekauft.
Selten haben wir mit einem Autohaus so tolle Erfahrungen gemacht, wie mit diesem.
Wir wurden äußerst sympathisch und Kompetent beraten und müssen vor allem dem Herrn Dahse großen Dank aussprechen.
Wir haben uns zu jeder Zeit sehr wohl gefühlt.
Auch als der Kauf bereits abgeschlossen war und wir noch einmal Fragen hatten, wurde uns schnell und zuverlässig geholfen.

Thomas Matthes

Das Autohaus meines Vertrauens! Immer freundlich, kompetent und kundenorientiert. Danke an alle Mitarbeiter von Empfang bis Werkstatt.

Bärbel Wölper

Perfekter Service, ich musste kurz dort halten, da meine Öllampe anging. Das Team dort perfekt, in der Zeit wo ich warten musste, hat mich kein Mitarbeiter stehen lassen, im Gegenteil, jeder hat mich gefragt, ob ich schon bedient werde. Ganz schnell hat man mir weiter geholfen und ich konnte beruhigt weiter fahren. Danke

Gabriele Mews

Sehr nette und geduldige Erklärung der Technik bzgl. Telefon , Navi und vieles mehr. Ob ich das alles in der Begeisterung für das neue Auto ? so behalten habe, keine Ahnung. Aber kein Problem, ich könnte jederzeit wieder zum Autohaus Thiess fahren und mir wird geholfen. Ein tolles Auto ? und sehr nette und hilfsbereite Unterstützung. Ich kaufe das nächste Auto natürlich bei diesem Autohaus.

Ronny Zimmermann

Ich kann diese Werkstatt nur jedem empfehlen und freue mich, eine sehr positive Bewertung für die Autowerkstatt abzugeben, die kürzlich eine Diagnose an meinem Fahrzeug durchgeführt hat. Das Team war äußerst professionell und effizient und hat meine Erwartungen übertroffen.

Zunächst war ich beeindruckt von der schnellen und einfachen Terminvereinbarung. Das Personal war freundlich und hilfsbereit und ich konnte meinen Wagen schnell in die Werkstatt bringen. Die Diagnose wurde innerhalb kürzester Zeit durchgeführt und das Team informierte mich während des gesamten Prozesses über den Fortschritt.

Besonders beeindruckt hat mich die Gründlichkeit und Genauigkeit der Diagnose. Das Team hat das Problem schnell identifiziert und mir eine klare und detaillierte Erklärung gegeben, was repariert werden musste. Ich war beeindruckt von ihrem Fachwissen und ihrem Engagement für exzellenten Kundenservice.

Die Reparatur wurde schnell und effizient durchgeführt und das Ergebnis war ausgezeichnet. Mein Fahrzeug läuft wieder reibungslos und ich bin äußerst zufrieden mit der Arbeit, die die Autowerkstatt geleistet hat.

Insgesamt war meine Erfahrung mit der Autowerkstatt äußerst positiv und ich würde sie jedem empfehlen, der eine professionelle und zuverlässige Diagnose und Reparatur benötigt. Das Team hat gezeigt, dass sie ein hohes Maß an Kompetenz und Engagement für den Kundenservice haben, und ich werde auf jeden Fall wieder zu ihnen zurückkehren, wenn ich zukünftig weitere Reparaturen benötige. Vielen Dank an das Team für ihre ausgezeichnete Arbeit!

Annie Jagger

Immer freundliche und kompetente Aufnahme. Preis-Leistung der Werkstatt sehr korrekt. Ich fühle mich gut betreut und beraten. Schnelle Bearbeitung und nette Kommunikation mit den Mitarbeitern der Werkstatt.

Denny Kempfer

Ich bin sehr zufrieden. Kontakt, Service wahr alles sehr gut kann ich nur weiter Empfehlen.