Autohaus J. Fenrich GmbH - Magdeburg

AndreS S.

Ein Autohaus, was einem Kunden 86.100€ schuldet. Ist nicht vertrauenserweckend.
Auto im Juli gekauft. 05.09. leistungsdatum gewesen und am 14.10.24 bin ich dann vom Kaufvertrag zurückgetreten. Bis zum heutigen Tag warte ich auf mein Geld. Kauft lieber ein Auto woanders.

Steffen L.

Das Autohaus mit seiner Werkstatt ist sehr kompetent.
Sie haben mir ein seit Jahren sehr gut funktionierendes gebrauchtes Auto verkauft.
Alle Durchsichten und Reparaturen wurden auch bei meinen bisherigen amerikanischen Autos immer fachgerecht und transparent durchgeführt.

Ich kann das Autohaus Fenrich für den Erwerb, die Wartungen und die Reparaturen für Autos amerikanischer Hersteller nur weiterempfehlen.

Samuel G.

Habe meinen 2021 hier erworbenen Durango wieder zum Ankauf zu Fenrich geben. Leider wird die Rechnung seit 30.09. nicht bezahlt und man entschuldigt sich mit immer neuen Ausreden. Das Mahnverfahren läuft!

Ludwig H.

Seit 3 Jahren dort Kunde. Einige Reparaturen durchführen lassen und einige Ersatzteile bestellt. Aber nach der letzten Aktion kann man uns aus der Kundenkartei streichen. Termin zum Getriebeölwechsel vereinbart, 3 Tage später wieder abgesagt. Bis zum Termin wären es noch 2,5 Wochen gewesen. Nach 6 Wochen kommt eine Mail, wann wir denn gedenken den Termin nachzuholen, da man die Ersatzteile noch liegen hat. Per Mail mitgeteilt das wir den Termin abgesagt haben und keine Aufbewahrung der Teile wünschen. Da kommt doch glatt ne Rechnung über 51 Euro für Absage des Termines und Einlagerungsgebühren. Mehrere Mails hin und her. Vorschlag zur Güte unsererseits, das wir mit entsprechenden Nachweis gern die Versandkosten und Einlagerungsgebühren beim Lieferanten der Teile übernehmen. Aber nein man besteht auf die 51 Euro (20 Prozent des Ersatzteilpreises). Das hat nichts mit Kundenservice zu tun. Das ist einfach nur Abzocke. Hätte das gern an einen Anwalt gegeben, aber bei der Summe lohnt sich der ganze Aufwand nicht. Also haben wir den sauren Apfel geschluckt. Daher kann ich jedem nur raten, wer sich sein mühsam erarbeitetes Geld nicht aus der Tasche ziehen lassen möchte, sollte um Fenrich einen großen Bogen machen.

Helmut N.

Ford Mustang Cabrio
239,93 € für Fehlerspeicher auslesen und wir haben keine Ahnung !
Fehlercodes schon vor Wochen geschickt . Fehler besteht immer noch. Machen Angebot für neuen Sicherheitsgurt, obwohl keiner sagen kann das der Fehler damit behoben ist! Wollen 821,39 € für eine fragwürdige Reparatur!

Katja M.

10/10 Empfehlung!!
Ich hatte mich hier telefonisch mit einem semi-notfall an meinem Auto vorgestellt und nicht nur konnte mir schon am Telefon super geholfen werden, sondern ich bekam auch einen akkuraten Kostenvoranschlag! Ich dürfte dann am selben Tag mein Auto abgeben und es am nächsten abholen, ganz ohne Termin!
Ich hatte mich vorher bei 5-6 anderen Werkstätten im Umkreis erkundigt und niemand konnte mir so gut helfen wie diese Werkstatt. Dazu kamm das alle meinten sie würden mich frühstens in 2 Wochen nehmen.

Die Mitarbeiter sind unglaublich freundlich, zuverlässig und verständnisvoll. Der Fahrersitz und der Fußbereich meines Auto wurde zudem von der Werkstatt zusätzlich mit Folien geschützt, was ich vorher so noch nie erlebt hatte.

Kann jedem nur empfehlen sein Auto hier reparieren zu lassen!

Wolfgang B.

Ein Autohaus was seines gleichen sucht. Komme aus den hohen Norden. Bin aber extra nach Magdeburg gefahren, um mir dort ein Auto zu kaufen. Ich wurde nicht enttäuscht. Vom Kauf bis zur Auslieferung des Fz war alles super toll. Es wurde ein ständiger Kontakt während der Wartezeit gehalten und alle versprochenen Sachen wurden eingehalten. Man hat sich auf Augenhöhe unterhalten und fühlte sich stets gut aufgehoben. Da können sich andere Autohäuser mal ein Scheibe von abschneiden. Deshalb meine 5 Sterne oder mehr. Falls ich wieder ein neues Fz benötige kaufe ich nur hier. Herzlichen Dank für die tolle Dienstleistung die ihr mit Herz und Blut da macht. Ganz besonderen Dank gilt Herrn Altendorf der uns über die ganze Zeit betreut hatte.

MANUEL B.

War 3 mal vor Ort und hab mit einer Dame gesprochen wegen Auto kauf. Glaube dass war auch noch die Chefin ...keine Reaktion und hatte dass Gefühl ich wurde ausgelacht. Jetzt fahre ich ein ford f250 und bin glücklich ,aber gekauft in Osnabrück us car Händler .... Wie schon einer geschrieben hat. Man schaut draußen rum und es kommt keiner.

Geht garnicht.