Autohaus Kaltenbach | BMW & MINI Service Waldbröl - Waldbröl

Sandra

Seit Jahren habe ich meinen Mini für Inspektionen, Reifenwechsel oder Unvorhergesehenes bei Kaltenbach in der Werkstatt. Sowohl die Werkstatt-Mitarbeiter, als auch die Kaufleute und Berater machen hier einen super Job. Ich habe noch nie etwas „verkauft“ bekommen, was nicht nötig gewesen wäre, ganz im Gegenteil, man sucht immer nach Lösungen, die auch preislich im Gleichgewicht bleiben. Bei Problemen mit dem Auto habe ich bislang immer sofort einen Termin bekommen, die Beratung ist exzellent und auch vor Ort wird man unglaublich zuvorkommend behandelt. Hier stimmt einfach alles, ich habe großes Vertrauen und bin froh, eine solche Betreuung an der Hand zu haben. Nicht selbstverständlich das alles.

Rolf Hochweller

Toller Kundenservice durch Autohaus Amelung im Rahmen einer Regelung unter BMW Partnern. Voll im Sinne des Kunden durch geführt. Top Arbeit an meinem 5 er. Immer wieder gern und das mit vollem Vertrauen.

Ralf Siepermann

Exzellenter Service und eine sehr positive Erfahrung.

Mein Ansprechpartner, Herr Hecker, war äußerst professionell und kompetent. Er hat sich von Anfang bis Ende um alle meine Anliegen gekümmert und war stets erreichbar, um meine Fragen zu beantworten.

Der gesamte Kaufprozess, einschließlich der Auslieferung meines Fahrzeugs, verlief reibungslos und transparent. Ich fühlte mich zu jedem Zeitpunkt sehr gut informiert und aufgehoben.

Jörg Siebertz

Wir haben in Waldbröl einen gebrauchten Mini Cooper SE gekauft. Verkauf, Aftersale und Abholung verliefen perfekt.
Der Verkaufsberater war jederzeit erreichbar, hilfsbereit.

simon woestmann

Ich kann die BMW Kaltenbach-Gruppe absolut empfehlen. Ein BMW 4rer Gran Coupe habe ich auf mobile.de gesichtet. In direkter Absprache wurde mit dem Verkaufsberater Herr Noß alles punktuell vereinbart und bis ins kleinste Detail eingehalten (damit ist die Probefahrt mit einer roten Nummer, die Kaufofferte etc. gemeint).
Diesen Donnerstag wird das Premium Selection Fahrzeug abgeholt.
Herr Noß hat sich sehr zuvorkommend Verhalten und es war absolut entspannt - nach etwa 200km Anreise - erstmal die Kaffeebar und Kaltgetränke zu genießen.
Der Kaufpreis wäre im Idealfall mit der Karte bezahlt worden, doch durch Veränderung des Gesetzeslage war eine Überweisung nötig.
Per E-Mail wurde von der Bestellung bis zum Auftrag alles zugesandt. Es bleibt abzuwarten ob das Fahrzeug Donnerstag genauso dort steht wie man es sich vorstellt, doch da ist man zuversichtlich bei der Kaltenbach-Gruppe in den Händen von Herr Noß.

Achim B.

Ich bin eher zufällig auf die Kaltenbach Gruppe bei meiner Suche nach einem Gebrauchtwagen gestoßen .
Als ich in der Region von Waldbröl war, entschied ich mich spontan dazu, das Autohaus zu besuchen.
Sehr freundlich wurde ich an einer junge Verkäuferin, Frau Laura Wigger, verwiesen.
Obwohl ich keinen Termin hatte, hatte ich mit Frau Wigger einen wunderbaren Dialog, über meine Vorstellungen eines möglichen gebrauchten BMWs.
Nachdem sie sich alle meine Vorstellungen notiert hatte, zeigte sie mir noch vor Ort fachlich kompetent mögliche Fahrzeuge.
Da meine Zeit leider ein wenig drängt, sind wir so verblieben, dass sie intern versucht, mögliche Fahrzeuge für mich herauszufinden.
Gesagt, getan.
Ich hatte in der Vergangenheit wirklich wenige Verkäufer(innen), die sich auch nach einem Erstkontakt wirklich Mühe gegeben haben; hier war es anders.
Sowohl per Mail als auch telefonisch fühlte ich mich gut aufgehoben.
Am Ende hat sie uns an ein Autohaus aus dem Verbund verwiesen-hier aber auch mit dem dort ansässigen Verkäufer Kontakt aufgenommen, damit wir einen reibungslosen Übergang hatten.
Selbst danach hat sie sich erkundigt, ob alles geklappt hat und wir uns gut aufgehoben gefühlt haben.

So etwas nenne ich Kundenbindung im Verkauf - vielen Dank Frau Wigger.

M. S.

Außergewöhnlich freundliches, kompetentes und hilfsbereites Personal. Wir waren begeistert von der sehr netten jungen Dame und unserem Autoverkäufer Herr H. !!! Sehr gute Beratung, tolles Engagement, Probefahrt wurde sofort möglich gemacht und das ohne Voranmeldung. Individuell wurde auf den Kundenwunsch eingegangen und sich mehr als nur bemüht ein passendes Angebot zu finden. Besser geht es kaum! Ganz klare Empfehlung!!!!

Sü Sü

Habe hier meinen Traumwagen gekauft und kann nur sagen, dass die Mitarbeiter einen sehr guten Job machen und total kundenorientiert sind und einem gerne bei seinen Anliegen helfen. Weiter so !