Autohaus Kuntzsch GmbH - Radebeul

Familie Hunger

Absolut unterirdisch!

Mein Jumper hat gestern ein Problem nach der Regeneration bekommen. Motor ging in den Notlauf, trotz nachweislich erfolgter Regeneration.
Die Freie Werkstatt konnte mir nicht weiterhelfen, da der Fehler nicht zu löschen geht. Das ging nur über die Vertragshändler.

Also ab zum „freundlichen“ Citroën-Händler nach Radebeul: sind ja nur 30min Fahrzeit.

Dem Annahmemeister mein Problem geschildert. Seine Antwort: „ Kommen Sie Anfang März wieder.“

Sorry, aber das hat mit Service null und nichts zu tun.
Kuntzsch ist absolut nicht zu empfehlen!

Lutz Mahler

Wir haben uns noch nie so aufgehoben und mitgenommen gefühlt wie in diesem Autohaus. Sollten wir jemals noch ein PKW kaufen, ist das Autohaus Kuntzsch mit dem Verkäufer Herrn Heß die Top 1 Adresse. Weiterempfehlungen sind garantiert. 👍😊

Katja Boewe

Uns wurde schnell und unkompliziert weitergeholfen, als auf dem Weg in den Urlaub an unserem Wohnmobil die Ad-Blu-Leuchte kam. Trotz, dass wir kein Kunde des Autohauses sind, kamen wir sofort dran, Fehlersuche, Teile bestellt, repariert und weiter ging es in den Urlaub. Super freundlich, zuverlässig und kompetent. DANKE an das Team.

Steffen Lamprecht

Schon lange Kunde, erst in Reichenberg, nun am neuen Standort.
Von Durchsicht über Reifenwechsel oder auch wie jetzt bei ner Panne fixe Hilfe.
Das Personal und Werkstatt sind immer freundlich.

Jens Hoffmeister

sehr guter Service, ein offenes Ohr für die Wünsche des Kunden und wirklich angenehme Ansprechpartner.

Cindy Schulze

Sehr freundliche Mitarbeiter. Man nimmt sich hier Zeit und man fühlt sich wohl. TOLLE LEISTUNG

Yvonne Veit-Dorow

Leasing im Autohaus Kuntzsch...
Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Die Kommunikation ist eher aufgeplustert "nett", ist am Ende unehrlich und teilweise sehr unfreundlich.
Die Mitarbeiter in der Werkstatt haben mich auch schon mal belächelt. Vielleicht reagiert man(n) hier bei einem Mann anders. Mir wurde nie ein Werkstattauto oder Leihwagen angeboten und das, wo ich das Auto zur Durchsicht an den hinteren Teil der Welt bringen muss, ohne öffentliche Verkehrsmittel in direkter Nähe.
! Als ich das Auto wieder abgegeben habe und mitgeteilt habe, dass die letzte Durchsicht von einem anderen Autohaus gemacht wurde (welche ebenso Vertragspartner ist) war man sichtlich pikiert, ist nochmal ums Auto gelaufen und hat angefangen Dinge auseinander zu nehmen, welche vor dieser Information noch völlig in Ordnung waren !!!
Mir wurden dann wild irgendwelche Zahlen, die ich nicht nachvollziehen kann, auf ein Blatt Papier geschrieben und mir dann gesagt, ich solle noch über 250€ bezahlen. Meine Verwunderung war recht groß. Da es neue Bremsen gab etc.. auf die ein oder andere Nachfrage, wurde mir mehrfach gesagt, das könnte auch ein Gutachter machen, den bezahlen Sie. Also wurde hier nochmal versucht, mich unter Druck zu setzen. Am Ende kam eine Rechnung der Bank, die ganz anders ausfiel, als diese wilde Berechnung seitens des Autohauses und dem Herrn Hess. Und das Auto steht nun dort und die Dinge, die mir in Rechnung gestellt wurden, sind bis heute nicht umgesetzt.
Bloß gut, dass die Bank das auch anders berechnet hat, als das Autohaus Kuntzsch und Herrn Hess. Ich wechsel sehr gern woanders hin und mein neues größeres Auto hab ich woanders geleast. Auch mein Mann hat sich durch meine Erfahrung mit diesem Autohaus gern nun schon das zweite Auto woanders gekauft. Und ich muss sagen, es war die beste Entscheidung sich vom Autohaus Kuntzsch wieder ganz schnell zu trennen. Es gibt Fehler, die macht man nur einmal...

Marcus Hornoff

Super Service, komme gern wieder...