Autohaus Lietze & Logall Anklam GmbH - Weitenhagen

m. Polo

Liebe Leser*in
„Lietze & Logall“ haben nicht nur exzellente Fahrzeuge, sondern auch herausragenden Verkäufer! Ich persönlich wurde von Herr Philipp Lietze betreut.
Sein professionelles und unaufdringliches Verkaufsgespräch hat mich überzeugt und zum Kauf bewegt.
Das Autohaus selbst beeindruckt durch Sauberkeit, klare Übersichtlichkeit, moderne Ausstattung und äußerst zuvorkommendes Personal.
Hier fühlt man sich bestens aufgehoben.

Fünf Sterne für eine rundum positive Erfahrung!"

Durch sagen anderer, habe ich absolut keine Bedenken bzgl. Zukünftige Terminvereinbarungen.

Kleinanzeigen Durchforster

Während ich mir ein offensichtlich gerade angekauftes Fahrzeug (keine Kennzeichen, noch nicht aufbereitet) angesehen habe, wurde ich von einer Frau unterbrochen und gefragt, was ich da tun würde. Ich bekundete mein Interesse an dem Fahrzeug und wollte einige nähere Informationen (Erstzulassung, Kilometerstand, Preisvorstellung) erfragen. Statt auf diese Fragen kurz und knapp zu antworten, sagte sie mir nur zum widerholten male, das Auto sei gerade erst angekauft worden und ich solle mir stattdessen zwei der Modelle auf der Gebrauchtwagenfläche ansehen. Zuletzt fiel noch der Satz "Hier vor der Werkstatt haben Sie auch gar nichts zu suchen". Danke für den freundlichen Umgang mit potentiellen Kunden!

An dieser Stelle noch ein paar Gratistipps, wie man einem Interessenten in solch einer Situation begegnen könnte:
- mit Sach- und Fachkenntnis punkten
- gewünschte Informationen mitteilen (müssen ja irgendwo bereit liegen, denn kein Händler kauft ein Auto an, über das er nichts weiß)
- andernfalls Telefonnummer/E-Mail Adresse des Interessenten notieren, um ihn zu informieren, sobald man etwas über das Auto weiß
- dem Interessenten eine Visitenkarte geben
- einfach mal freundlich sein 😉

Nach diesem Kontakt weiß ich jedenfalls, welchen Händler ich definitiv nie wieder aufsuchen werde. Es ist einfach nur traurig, wie herablassend man potentielle Kunden behandeln kann. Stattdessen kann ich nur jedem, der sich für einen Honda interessiert, raten, die Konkurrenz aus Torgelow aufzusuchen. Dort kann man sehen, was Kundenfreundlichkeit bedeutet!

PS: Meine Eltern kauften hier vor ein paar Jahren selbst ein Auto. Nun definitiv nicht wieder. So schnell kann man Neu- und Bestandskunden effektiv vergraulen.

Julia B.

Von der Servicedame bis zum Werkstattmeister absolut unfreundlich! Wir haben das Gefühl gehabt, wir würden gerade stören. Das Problem wurde lieblos (ohne sich das Auto überhaupt anzuschauen) analysiert und ein Termin vereinbart, da das Teil erst bestellt werden musste.
Dauerhafte Kunden werden wir dort wohl nicht werden.

j k

Ich würde gerne etwas positives zu diesem Autohaus schreiben, aber die dort gemachten Erfahrungen sind mehr als abschreckend. Sowohl die Dame vom Service als auch der Werkstattmechaniker machten einen sehr unfreundliche Eindruck (Ein Musterbeispiel der traurig berühmten Pommerschen Freundlichkeit...), als Kunden wurden wir nur als störend empfunden...

Das Problem lasse ich lieber in einer freien Werkstatt beheben. (Und wenn es mal ein neues Auto wird, werde ich es hier sicher nicht kaufen...)

Niklas Plitzko

Ich war im Urlaub dort für einen Klimacheck und ich muss sagen das war die Beste Werkstatt in der ich war. Keine Wucherpreise, absolut freundliche und Kompetente Mitarbeiter vom Meister bis zum Empfang. Kann ich jedem empfehlen

Steffi Franz

Super Service, freundliches Personal und jederzeit gut beraten. Immer wieder gern

Torsten Ullrich

Top Verkäufer und seriöse Beratung!

Mathias Grell

Sehr gute Beratung und Verhandlung am Telefon. Sehr gute Abwicklung per E-Mail und auf dem Postweg. 1A Service bei Abholung des Neufahrzeuges in Greifswald. Ein Mitarbeiter hat uns pünktlich vom Bahnhof abgeholt und zum Autohaus gebracht. Sehr kompetente Einweisung und Übergabe des neuen Fahrzeuges (Honda Civic 1.0 in Blau) durch den Verkäufer. Sehr Lobenswert auch das der Tank über halb voll war bei der Fahrzeugübergabe.
Kann das Autohaus sehr guten Gewissens jeden weiter empfehlen der sich für die Marke Honda interessiert.
Jasmin Krause