Autohaus Römermann GmbH Opel - Lutherstadt Eisleben

Stephan F.

Nicht weiter zu empfehlen!
Die Beratung ist einseitig und läuft immer darauf hinaus, das teure Reparaturen fällig sind.
Unzuverlässig ist man auch. Trotz mehrfacher Bitten, nach beendeter Arbeit anzurufen, damit man sein Auto wieder abholen kann, muss man selbst hinterher telefonieren.
Schlechter Kundenservice und die Beratung dient allein dem Zweck, dem Kunden noch mehr Geld aus der Tasche zu holen. Man fühlt sich nicht ernst genommen.

R.T. F.

Habe mein erstes Auto ein Opel Astra Baujahr 2010 dort gekauft und war komischerweise gefühlt aller 2-3Monate zur Inspektion weil gemeint wurde es ist immer etwas kaputt zudem wurden mir damals die Winterfelgen geklaut. Jetzt wurde das Auto von mein Vater Privat verkauft über ein Fachmann mit Lackierungsgeräte und es wurde bemerkt das Opel Autohaus Römermann Leasing Fahrzeuge von Europacar kauft und wieder verkauft wo Lackschäden sind am kompletten Auto und Autohaus Römermann hat es verkauft als Jahreswagen. Dazu kommt das Autohaus Römermann falsch Angaben machte weil wenn das Auto laut Papiere 1 Jahr lang Leasing war können es 100 Menschen gefahren haben und es hatte rings herum Lackierungsschäden die wir erkannten mit dementsprechenden Gerät was auch uns ein Lackierer bestätigte. Das ist Erpressung und Strafbar sie sollten froh sein das wir sie nicht verklagt haben. ACHTUNG AN ALLE BETRUG KAUFT KEINE AUTOS DORT MEHR.

Ve B.

Das war die Krönung. Termin wegen einer Rückrufaktion Software gemacht. Auto abgegeben, Dauer eine Stunde. 5 Minuten später der Anruf vom Autohausman man könne es nicht machen, da die OBD Schnittstelle belegt sei. Ich habe gesagt, es ist ein elektronisches Fahrtenbuch und der Stecker kann einfach entfernt werden und danach wieder ran gestöpselt. Neiiiiiin, da gehen wir nicht ran. Ich habe gesagt das ich ihn abziehen und dann könnten sie ran. Okay. Als ich den Stecker abmachen wollte, wurde mir Schlüssel und Zulassung ohne einen blickkontakt auf den Tresen gelegt und gesagt das sie es nicht machen. Begründung : da gehen wir nicht ran! Also darf mein Auto wegen eines Fahrtenbuchs wohl niemals mehr in die Werkstatt?
Ich habe extra 2h eher Feierabend gemacht, wer bezahlt die Sinnlostour?
Beschwerde geht noch raus

Alexp89

Ich muss sagen sie konnten mir helfen ich wurde zwar an Autoland verwiesen weil ich noch Garantie habe aber es wurde mir zumindest sofort gesagt was es ist ,was autoland nach 2 Wochen Auto durchschauen nicht gefunden hat. Danke

Elisabeth V.

Leider kann ich keine Empfehlung aussprechen. Autokauf lief zwar alles super aber als nach einem Jahr die Inspektion ran war, und ich mich vorher extra über die Kosten beim Werkstattmeister informiert hatte, wollten sie auf einmal das Doppelte. Nach langen hin und her wurde man sich dann doch auf den vorher veranschlagten Preis einig und beim Abholen die nächste Überraschung: Marderschaden. Termin für die Reperatur vereinbart, extra nach den Kosten gefragt vorher, Auto hin geschafft und beim Abholen, Überraschung, über ein Drittel mehr als ausgemacht war. Auf Nachfrage wurde mir erklärt, dass das nur die Materialkosten waren, über die gesprochen wurden, die Arbeitszeit wäre da wohl nicht mit drin gewesen in der Rechnung.

Für mich defenitiv der letzte Besuch in diesem Autohaus gewesen.

cibi 1.

Sehr gutes Fachpersonal und ein sehr gute Beratung. Jeder einzelne Posten der Rechnung wurde erklärt. Der Kostenvoranschlag deckte sich genau mit der Rechnung. Sogar ein Ersatzwagen wurde mir kostenfrei zur Verfügung gestellt. Weiter so!!!

Sebastian ?. T. V.

Beim Autokauf ist alles toll, aber das wars dann auch schon... Das Personal gibt sich freundlich hält sich aber mehrfach nicht an Kostenvorschläge, diese werden deutlich überzogen. Einmal bei einer Durchsicht sollte es pötzlich das Doppelte kosten und ein weiteres mal bei einem defekten Kühlerschlauch der eigentlich 150€ kosten sollte und dann waren es 200€. Mal abgesehen von dem lächerlich hohen Preis für den Schlauch kann man doch vorher gleich die gesamte Summe nennen.... Wir kommen nicht wieder. Falls das jemand von Römermann liest hätte ich gerne eine Stellungnahme 😉

No B.

Ich hatte vor kurzem ein Verkehrsunfall ( wirtschaftlicher Totalschaden ) mit meinem Astra J und wurde an das Opel Autohaus Römermann in Eisleben verwiesen und was soll ich sagen, von der ersten Minute an wurde mir in allen Bereichen sehr professionell und sehr schnell geholfen. Egal ob es um den Kontakt mit der Versicherung ( Gutachter, etc. ) , altes Kfz abmelden/neues anmelden, Wunschkennzeichen, Verkauf des Unfallfahrzeug, Beschaffung eines neuen Autos, bereitstellung eines Ersatzwagen ging, um alles wurde sich sofort gekümmert !! Von Herrn Schwarz und Herrn Schmidt bis hin zu allen weiteren Mitarbeitern kann ich das Opel Autohaus Römermann sehr empfehlen !! Absolut Kundenfreundlich und von daher werden wir in Zukunft mit unsere beiden Kfz der Marke Opel nur noch zu Autohaus Römermann gehen !!