Autohaus Schmidt & Söhne - Bergen

Hartmut G.

Schlechte Arbeitsvorbereitung bei Autohaus Schmidt u. Söhne. Folgender Vorfall: Audi S5 Cabrio EZ2021 wo das Navi nicht mehr geht. Fahrzeug wurde bei einem weiter entfernten Audizentrum (Krefeld) wegen der gesuchten Ausstattung gekauft, mit einer 1-jährigen Anschlusgaratie die bundesweit gelten soll von der Volkswagen Versicherungssparte. Zuerst mit dem Auto und den Garantieunterlagen zu Schmidt u. Söhne und die Reparatur auf Garantie angefragt. Aussage: Die Unterlagen brauchen wir nicht. Die Garantie ist VW intern sichtbar. Termin bekommen für die Reparatur in 10 Tagen. Am Tage der Reparatur: 1. Aussage des Betreuers "Der Wagen hat keine Garantie." Nach einem kurzem Disput. "Ja, die Reparatur kann auf Garantie erfolgen aber es muß das Einverständnis vom Autozentrum in Krefeld eingeholt werden Alles kein Problem." Nachmittags dann ein Anruf. Freigabe aus Krefeld hat länger gedauert. Wir können die Navi-Software heut nicht mehr aktualisieren und morgen gehts auch nicht. Bei der Abholung des nicht reparierten Wagens gabs noch ein Aussage in der Art .." es wäre besser wenn ich den Wagen dort reparieren lasse wo ich Ihn gekauft habe". Hinterher wurde mir gesagt das hätte ich falsch verstanden. Ich lass das mal so stehen. In der darauf folgenden Woche war der Wagen dann 2 Tage in der Werkstatt um die Navi-Software gegen eine neuere Version auszutauschen. Das dauert schon arg lang ist aber wohl eher der schlechten Audi-Software anzulasten als dem dann doch sehr um Kundenzufriedenheit bemühten Autohaus. In Summe keine gute Leistung. Aussser dem ganzem Rumärgern für uns insgesamt 7 Fahrten zur Werkstatt hin u. zurück um eine fehlerhafte Navi-Software zu ersetzen.

Arben Alija

Ich würde mein Auto nie wieder dort abgeben. Meiner Meinung nach sind die Leute dort fehl am Platz, nach einem wildschaden war mein Auto dort. Ich bekam ihn 6 Wochen später, und auch nicht komplett heile. Irgendwann als der heile sein sollte, bemerkte ich als ob ein Azubi an meinem Auto dran wäre, es kamen klacker Geräusche aus dem Motor, hatte ich vorher nicht. Als es regnete, regnet es rein immer wieder mit demselben Problem hin.Es wurde nie was gemacht. Stattdessen wurde mir gesagt, ich würde jetzt gerne mit dem Fall abschliessen, das geht überhaupt gar nicht für eine in "Fachwerkstatt" nicht mal zum Service würde ich mein Auto dort wieder abgeben, also bleibt lieber weg.

El Patron

Bei der telefonischen Terminvergabe habe ich darauf hingewiesen dass ich ein Problem mit dem Verdeck an meinem Audi habe. Freundlich wurde mir ein Termin für die Werkstatt in fast einem Monat Wartezeit angeboten welchen ich dankend angenommen habe. Lange Rede kurzer Sinn, habe den Wagen abgestellt und erhielt am Folgetag einen Anruf mit den Worten: wir machen hier keine Verdecke, Sie können ihre. Wagen wieder abholen. Noch ein mal ein ein herzliches DANKE FÜR NICHTS!

Carsten Michalski

Wir haben bei Herrn Milad Sedighi im November ein Touran gekauft und sind von Herrn Milad Sedighi als Verkäufer begeistert. Habe schon einige Fahrzeuge gekauft, aber es wahr noch nie ein Verkäufer dabei, der so offen, ehrlich und bemüht war. Er hat uns sehr dabei geholfen, unseren gebrauchten Ford Fiesta ST gut zu verkaufen. Wir würden Herrn Milad Sedighi jeden unserer Freunde empfehlen. PS.: Bier ist angekommen und ist sehr lecker 😉 Gruß Anke und Carsten

Horst Lohse

Ich bin seit 1954 Kunde bei Autohaus Schmidt&Söhne ich bin bestens beraten und bedient worden das Autohaus hat seinen guten Ruf verdient. In meiner Zeit als Kunde waren als Firmeninhaber Herr Laars Krause Schmidt und Herr t Noordende ich wünsche der Firma weiter viel Erfolg

Martin Richwien

Ganz einfach ... telefonisch einen Termin vereinbaren, die Wünsche
äußern ... das Auto abgeben, noch einmal ein Gespräch mit dem
Service - Mitarbeiter, Auftrag erteilen + zur gewünschten Zeit wieder abholen. Hinweis: sollte in der Werkstatt etwas festgestellt werden, werde ich als Kunde umgehend informiert, zusätzliche Arbeiten + Kosten besprochen + sofern zeitlich
möglich, wird die Reparatur zusätzlich zum Auftrag erledigt.
Besser geht es nicht, ich habe seit Jahren (Jahrzehnten) gute
Erfahrungen mit dem Autohaus Schmidt & Söhne in 29303 Bergen gemacht, weiter so !!!
Schöne Grüße
Martin Richwien

Swantje Stalle

Ich muss meine anfangs positive Bewertung leider komplett ändern.

Das erste Kundengespräch vor Reparatur meines Wildunfalls und Inspektion war super freundlich und vielversprechend.

Nachdem ich mein repariertes Auto dann aber mit einem großen Kratzer zurück bekam, hörte der Spaß auf.

Zunächst wurde sich dafür zwar entschuldigt und angekündigt, den Fehler wieder gut zu machen, da renne ich nun aber erfolglos hinterher.

Auf Mails keine Antwort, Rückruf erhält man auch nicht.

Und auf mysteriöse Weise verschwindet mein Scheinwerfer, von dem bei der gemeinsamen Begutachtung noch behauptet wurde, dass er heile sei und einwandfrei funktioniere.

Bei der Versicherung wurde dieser aber abgerechnet (1000€) und trotz sofortiger Ankündigung meinerseits nach Austausch, einem lediglich alle anderen defekten Teile in den Kofferraum gelegt, nur der besagte Scheinwerfer natürlich nicht.

Geht gar nicht und ist hier ja lt. Rezensionen auch nicht der erste Fall.

Von so einer namhaften Werkstatt mehr als enttäuscht

Michelle D

Ich bin nun das erste mal Kunde bei Schmidt&Söhne gewesen und absolut zufrieden. Von dem ersten Tag an bis zur Auslieferung lief es ausgesprochen gut. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt!
Ein großes Dankeschön geht hierbei an Herrn Sedighi der mir immer mit Rat und Tat zur Seite stand und mir ein gutes Gefühl gegeben hat!

Ein Autohaus was absolut zu empfehlen ist. Preis-Leistungsverhältnis top! Freundliche und kompetente Mitarbeiter!