Autohaus Schönebeck GmbH - Magdeburg

Dorian H.

Schlecht, schlechter, Autohaus Schönebeck. Kundenbindung wird dort sehr sehr klein geschrieben. Falls ein Defekt mit einem Auto vorliegt wird nur ein Termin nach der Gewährleistung angeboten. Man wird am Telefon abgewimmelt und es kommen dumme Antworten. Kulanz ist für diesen Betrieb ein Fremdwort. Ich rate jedem ab sich dort ein KFZ zu kaufen. Ich komme selbst aus dem Handel und das was dort gemacht wird ist unterste Schublade!

Filiz S.

Wir sind extra aus 200 km Enfernung angefahren. Hatten das Auto reserviert, indem wir 2 mal telefoniert haben. Im Autohaus angekommen, sagen die uns , dass sie das Auto schon verkauft haben. Wie kann man so unorganisiert sein, dass man Menschen 400 km fahren lässt und nicht einmal Bescheid sagt, dass das Auto verkauft wurde.

Joachim B.

Aussergewöhnlich freundliche und kompetente Mitarbeiter! Selbst wenn der betreffende Kollege verhindert ist, hilft ein anderer Kollege kompetent weiter.
Der gekaufte Gebrauchtwagen hat unsere Hoffnung total übertroffen 🍀👍.
Alles war mühelos , fair und nachhaltig.
Wir kommen sehr gerne wieder und werden die Gebrauchtwagen Angebote im Auge behalten 😉. Herzlichen Dank 🙏

Moritz B.

Rundum zufrieden! Sehr freundlicher und kompetenter Verkaufsservice, Auto wurde einwandfrei übergeben, Kommunikation verlief durchgehend reibungslos. Gerne wieder!

Michael V.

Super Beratung und ein super Verkäufer. Herr A. Helmecke war sehr freundlich und hilfsbereit. Beim nächsten Auto, schauen wir dort wieder vorbei.

Stefan W.

Ich habe im Autohaus Schönebeck im November ein Nutzfahrzeug gekauft. Sowohl das Preis Leistungsverhältnis als auch der Service waren außerordentlich gut. Wir wurden extrem gut beraten und uns wurde auch bei der Übergabe noch ein Verbandskasten geschenkt. Ich würde jederzeit wieder hier ein Auto kaufen!

ji Y. M. (.

Der Verkäufer Herr Helmecke ist sehr kompetent und freundlich! Wir haben zum ersten Mal ein Auto gekauft, also wussten wir nicht viel über Autos. Er hat versucht, uns zu helfen. Von der Kaufentscheidung bis zur Fahrzeugübergabe ging alles sehr schnell. Wir hatten das Glück, ihn bei unserem ersten Autokauf zu treffen.
Wir werden sehr gerne weiterempfehlen.

Denny M.

Leider muss man 1 Stern geben.Dieses Autohaus hat nicht einmal 1 Stern verdient.Eigentlich müsste man -5 Sterne geben!

Im voraus schon mal eine WARNUNG an alle! Hier sind Probleme vorprogrammiert!

Aber jetzt mal zum eigentlichen Problem:

Ende letzten Jahres fuhr ich in dieses Autohaus um bei den neuen Felgen meines Wohnmobils die Reifen wechseln zu lassen( Allwetter Reifen von den Felgen runter und Sommerreifen auf die Felgen drauf).Dies wurde auch gleich erledigt.Zwar mit einiger Verspätung, da die Hebebühne in Benutzung war aber das war für mich nicht sonderlich ein Problem.
Nach ca. 3h war das ganze dann fertig.
Zuhause angekommen wollte ich die Reifen dann über den Winter einlagern,und zu meinem entsetzen musste ich feststellen, dass jede Felge eheblich Schäden aufwies!!!
Nach Rücksprache mit einem Spezialisten war dann sehr schnell klar dass diese Beschädigungen von der Maschine für das Reifen aufziehen kommen.

Da diese Felgen mit Allwetterreifen(im tadellosen Zustand) gleich vom Fiat ausgeliefert wurden und ich das Auto erst gekauft habe und dies mittels Übergabeprotokoll auch vom ausliefernden Autohaus bestätigt wurde, ist es Eindeutig und auch beweisbar dass diese Beschädigungen vom Autohaus Schönebeck verursacht wurden.

Ich bin daraufhin zum zuständigen Meister Herr Z. gefahren und habe diesen auf das Problem angesprochen. Dieser Herr war der Meinung ,dass die Beschädigungen alt sind.Mehrfach darauf angesprochen das man ja sogar noch Aluspäne an den Felgen sieht und diese Beschädigungen nur von der Maschine kommen können.Wies er mich ab und meinte dann steht ja Aussage gegen Aussage!

Anscheinend oder besser gesagt Offensichtlich wird hier auf die Zufriedenheit der Kunden überhaupt keinen Wert gelegt!
Auch die Geschäftsleitung meinte es wäre nicht bei ihnen passiert! Ich warte bis heute noch auf einen Rückruf und bleibe auf einen Schaden von ca. 1000 € Sitzen,da die Felgen darart beschädigt wurden ist eine komplette Oberflächenbehandlung nötig um diese wieder in den Originalzustand zu bringen!

Die ganze Sache geht nun über einen Anwalt!

Ich kann nur jedem von diesem Autohaus abraten!
Oder macht Fotos von eurem Auto die mit Datum belegen dass dies vor der Reparatur noch heile war!

Ich habe ja wirklich schon viel in Autohäusern erlebt.Aber dieses ist wirklich die schlechteste Erfahrung und das schlechteste Autohaus in Magdeburg.