Autohaus Stein GmbH Lüneburg - Lüneburg

Antonio Sanz-Amat

Seit über 20 Jahre und 8 gekaufte Autos immer noch sehr zufrieden. Stets ein offenes Ohr für meine Wünsche und Vorstellungen (auch manche außergewöhnliche dabei) gehabt und stets versucht, die beste Lösung zu finden.
So auch diese Woche, wo mir unbürokratisch und sogar kostenfrei mit einer Instandsetzung aushalf. Danke!

Matthias Boensch

Top Kundenservice und sehr zuvorkommend. Man war als Kunde immer optimal beraten und mit Informationen versorgt. Probefahrt lief problemlos ab genauso wie der Autokauf. Gerne wieder!

R. W.

Absolut empfehlenswert!
Ich hatte mit meinem Renault Wohnmobil einen kleinen Notfall und mir wurde spontan und sehr schnell geholfen.
In der heutigen Servicewüste ist dieses Autohaus ein absolutes Highlight.
Nicht nur Top Service sondern auch super freundliches und kompetentes Personal.
Vielen Dank

M S.

Immer nett, immer freundlich. Sehr guter Service, sehr gute Service Mitarbeiter. Da wir 2 Automarken in der Familie fahren, ist es eine Freude, den Service des Autohauses Stein zu genießen. Im anderen Autohaus ist es eher immer ein Ärgernis. Der Nissan Part gefällt uns , als X-Trail Fahrer und ehemalige Micra Besitzer natürlich am besten. Zuvorkommend und Fair im An- und Verkauf der Autos, der Wartungsservice immer korrekt beratend , die Ausführung immer genau und sorgfältig. Man geht mit einem guten Gefühl zum Auto und fährt los. Einen Tag später meldet sich das Autohaus Stein noch einmal telefonisch oder perE-Mail. Spätestens dort wäre sachliche Kritik am richtigen Platz.
Macht weiter so ,liebes Stein Team! Unsere Empfehlung!

Siegfried Wernich

Wir haben unseren renault traffic ohne Termin dem Unternehmen Stein übergeben. Meldung vom System ad blue Sperre in 700km, vorbildlicher Empfang mit außergewöhnlicher Service Orientierung, Fehlerbeseitigung innerhalb von drei Tagen. Kontaktaufnahme durch Fa Stein, Ankündigung abholbereit mitgeteilt.....ausgezeichneter Service, einzigartig in Deutschland. Dieses Unternehmen ist nur weiterzuempfehlen, vielen Dank sw

Daniel Craciun

Eine gebrauchte Koleos hier gekauft. Obwohl das Auto da war, ich könnte erst nach 6 Wochen es abholen, egal ob wir den ganze preis fur das Auto im voraus bezahlt hatten. Der Verkäufer begründete dies damit, dass er viele Kunden hat und die Übergabe eines Autos an einen Kunden zwei Stunden dauert, sodass er nicht mehr als eine Übergabe pro Tag durchführen kann. Auch die Übergabe der Unterlagen für die Kfz-Zulassung bereitete Kopfzerbrechen, der Verkäufer schickte uns immer unterwegs , nur um uns dann mitzuteilen, dass die Unterlagen noch nicht fertig sind. Nach 6 Wochen, haben wir das Auto endlich abgeholt und alles hat nur maximal 15 Minuten gedauert und nicht 2 Stunden.
Anschließend folgte das Wartungsprogramm. Ich erhielt einen Termin, der jedoch 2 Stunden vor der vereinbarten Zeit per E-Mail abgesagt wurde. Ich habe mir speziell für diesen Termin einen Tag frei von der Arbeit genommen, die die Fachkräfte dieser Vertretung nach Belieben absagen konnten. Ein völliger Mangel an Professionalität und Respekt gegenüber den Kunden. Leider möchte ich über diesen Händler nie wieder zu hören... Meine Empfehlung ist, ihn so weit wie möglich zu meiden. Eine Sterne ist noch zu viel fur solche Professionalität....

Christian Herrmann

TERMIN VERSCHOBEN, DAFÜR KOSTENLOSES Ersatzfahrzeug- gut!

Aussagen vom Meister unterstellten Ahnungslosigkeit und falschen Umgang mit Fz und waren zum Teil schlichtweg falsch, naja kann ja beim Durchschnitt der Renault fahrenden Kundschaft zutreffen, bei mir nicht! DAS WAR NICHT GUT.

Autohaus wird die Renaultpartnerschaft nach 40 Jahren durch Renault entzogen? Warum? Für den Kunden unverständlich. Mangel an Umsatz? Für uns schade, wir haben uns hier sonst immer ganz gut betreut gefühlt.

Valeska Sophie

Was soll ich sagen: Ich kam als Neukundin ohne Termin und hatte ein -für mich- großes Problem. Die Bremsbelege meines Renault Clios waren runter, was mir erst am Wochenende durch Schleifgeräusche aufgefallen war, ich musste aber am Montag Abend mit dem Auto auf Dienstreise nach Schwerin. Also bin ich Montag Morgen, kurz nach Öffnung auf gut Glück im Autohaus aufgetaucht und wurde sehr freundlich empfangen. Ich durfte mein Auto dort lassen, bekam zeitnah den versprochenen Rückruf mit der Info, was gemacht wird und konnte mein Auto gegen 16 Uhr wieder fertig abholen. Ich weiß, dass es nicht selbstverständlich ist und bin daher umso glücklicher, dass es so spontan geklappt hat. Vielen Dank für den Service!
Ab jetzt mein Ansprechpartner fürs Auto.